Démarche qualité

Introduction générale : Considéré depuis longtemps comme valeur stratégique en raison de son importance, le contrôle de gestion est devenu la pierre angulaire du fait qu'il est source de progrès d'amélioration potentiels à tous les types d'entreprises. C'est une fonction qui a pour but de motiver les responsables, et à les inciter à exécuter des activités contribuant à atteindre les objectifs de l'organisation. Il est donc une réponse à un certain nombre de problèmes d'entreprises

Document 4 : Le testament de Peter Drucker 1) Quelles sont, selon Peter Drucker, les principales qualités d’un manager ? D’après Peter Drucker, un manager doit posséder trois capacités complémentaires qui sont : - La capacité à examiner une tache sous tous les aspects - La faculté d’imprimer la marque sur l’image de son entreprise - Et avoir du charisme. 2) Pourquoi une « grosse tête » ne fera jamais un vrai patron ? Ce que Peter Drucker entend par « grosse tête »

croissance et, généralement, ceux-ci disposent d’une bonne situation financière. De plus, leurs comptes sont rarement en négatif, bref, normalement on a affaire à de bons payeurs. Mais cette population est très exigeante et recherche des produits de qualités, beaucoup de vendeurs les décrivent même comme des clients « difficiles ». C’est aussi une population plus mature, qui consomme pour eux et non pour paraître aux yeux des autres. Après 40 ans de travail ou plus, le senior veux profiter de la vie

etc.) * n’oubliez pas de citer les sources correspondantes à vos recherches. Seront évalués * Aisance verbale et gestuelle * Respect des 10 min. * Clarté des visuels * Capacité de synthèse et de tri de l’information * Vos qualités pédagogiques dans la restitution de l’information à vos camarades. Thèmes 1. La délégation 2. La conduite du changement 3. Les indicateurs de la performance commerciale 4. Réseaux sociaux professionnels 5. Groupwares / Collecticiels

Domaine d’application 2 3 - Taux de rebut 2 4 - Taux des commandes livrées à temps 2 5- Taux de reclamations 3 1 - Objet Cette procédure a pour objet de décrire les indicateurs Qualité mise en place pour vérifier le respect des Objectifs Qualité afin de maîtriser l’efficacité du Système Qualité. 2 – Domaine d’application Cette procédure est applicable par le RQ. Remarque : Les indicateurs ne prennent en compte que la production en atelier d’injection, atelier rotomoulage et

Compétences attendues : Analyser les effets de la quantité et de la qualité de la monnaie sur les décisions des agents économiques. 1. Expliquez en quoi la monnaie russe ne présente pas les qualités attendues d’une monnaie. Les qualités attendues d’une monnaie sont au nombre de deux : la confiance et la stabilité (interne et externe). On peut considérer que la monnaie russe, le rouble, ne présente pas, ces dernières années, les qualités attendues d’une monnaie pour les raisons suivantes :   La stabilité

objectif : obtenir un entretien. La forme comme le fond comptent pour émerger. Un recruteur passera en moyenne 30 secondes à sa lecture Généralités • Quelques règles d’usage : 2 utiliser un papier blanc, format 21x 29,7, de bonne qualité, 80g - utiliser le traitement de texte  - la taille de la police doit être de 12 - pas d’encadré - utiliser un vocabulaire professionnel - choisir des polices de caractère sobre : Arial, Times New

AXE 1 : GENERALITES Définition : Performance : « La notion de performance trouve son origine dans la théorie du pilotage : « piloter une entreprise », répond à deux objectifs : * Qu’elle sache faire : concerne l’atteinte des objectifs fixés, la comparaison réel / prévu, le calcul d’un écart et le retour aux objectifs, * Qu’elle sache faire de mieux en mieux : notion de progrès continu qui s’obtient par un apprentissage. Dans ce cadre, « est performant dans l’entreprise tout

| |16. Le service réception reçoit-il un exemplaire des bons de commande passées |  |  |  | |mentionnant les quantités et qualités ? | | | | |17. Les marchandises reçues sont-elles rapprochées des bons de commande en ce qui |  |  | 

luxe provoque des comportements répréhensibles ayant pour objectif de se procurer de l’argent facilement : tromperies, artifices divers, vols, violences diverses (Mentor dans le texte de Fénelon). * L’importance accordée au luxe dévalorise des qualités, des compétences, des efforts, des talents, des choix altruistes et généreux et entraîne leur mépris tandis que le faste, la richesse, la facilité, l’apparence, sont valorisés (Mentor dans le texte de Fénelon).