Demarche Qualité Has

Promotion de la bientraitance Préparation de l’établissement à un dispositif d’évaluation externe Françoise PAPO - Réseau Santé Qualité Nord / Picardie Patricia MINARY DOHEN – Réseau Qualité Franche-Comté Groupe de travail FORAP – HAS « Bientraitance » Groupe Bientraitance FORAP-HAS Le groupe de travail Bientraitance est composé des membres issus de six structures régionales pour l’évaluation et l’amélioration des pratiques et des organisations adhérentes à la Fédération des organismes régionaux

l’assurance maladie, et mise en place le 1er janvier 2005, la Haute Autorité de Santé est un organisme d’expertise scientifique, public et indépendant, doté de la personnalité morale et disposant de l’autonomie financière. Les différentes missions de la HAS sont : Aider les pouvoirs publics dans leurs décisions de remboursement des produits et services médicaux | * Avis sur l’utilité médicale des médicaments, des dispositifs médicaux et des actes professionnels pris en charge par l’assurance maladie

premiers résultats montrent l’impact direct sur l’amélioration de la qualité des soins et des pratiques des professionnels (critère 6b). - L’organisation de la gestion des risques et de l’amélioration des pratiques professionnelles dans les services. Afin d’améliorer le service médical rendu, la direction générale, la CME et la coordinatrice des soins ont mis en place une organisation originale. Tout d’abord création de « staffs qualité » dans les services : ils regroupent les médecins et les soignants

d’Armentières de m’avoir permis d’effectuer ce stage au sein de l’établissement, ainsi que Monsieur Eric LAGARDERE, Directeur général adjoint, pour son accueil. Je remercie tout particulièrement mon maître de stage, Madame Lucie DURAND, Ingénieur Qualité, de m’avoir suivie pendant ces deux mois de stage. Ses conseils m’ont été essentiels, pour ma mission, et également pour mon apprentissage professionnel. Je remercie également les personnes que j'ai côtoyées durant ces 8 semaines de stage: Madame

d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail DURP : Document Unique des Risques Professionnels EI : Evénement Indésirable EIG : Evénement Indésirable Grave EVC : Etat Végétatif Chronique FEI : Fiche d’Evénément Indésirable GDR : Gestion Des Risques HAS : Haute Autorité de Santé INVS : Institut National de Veille Sanitaire PEC : Prise En Charge PEP : Pratique Exigible Prioritaire PNSP : Plan National de Sécurité du Patient IND : Indicateur SROS : Schèma Régional des Organisations Sanitaires SSR : Soins

Janvier 2010 HAS / Service des bonnes pratiques professionnelles / janvier 2010 1 Autisme et autres troubles envahissants du développement – État des connaissances L’argumentaire et le résumé sont téléchargeables sur www.has-sante.fr Haute Autorité de Santé Service Documentation – Information des publics 2, avenue du Stade-de-France - F 93218 Saint-Denis La Plaine CEDEX Tél. : +33 (0)1 55 93 70 00 - Fax : +33 (0)1 55 93 74 00 Ce document a été validé par le Collège de la HAS en janvier

est recommandé que les professionnels mènent une réflexion éthique collective sur le recours aux lieu de calme retrait qui doit rester une procédure d’exception ». La HAS quant à elle souligne que la mise en isolement est une mesure exceptionnelle, utilisée d’une manière abusive elle devient inadaptée et maltraitante. Tout comme l’ANESM, la HAS recommande l’utilisation du terme « Calme-retrait «  ainsi que le caractère exceptionnel de son utilisation.3 Ainsi, nous préconisons l’étude de ce type d’espace

3.1 S2 Chemin cliniqueDepuis plusieurs années, les établissements de santé se sont engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité. Le chemin clinique en fait partie, centré autour du patient, il a pour but de décrire, pour une pathologie donnée, tous les éléments du processus de prise en charge en suivant le parcours du patient au sein de l’institution.Il permet d’améliorer la coordination des acteurs engagés dans la PEC des patients pour :Simplifier les PEC pour les professionnelsAméliorer

associés aux soins (EIAS) pour 100 résidents-semaines surviendraient en EHPAD, dont 2,7 % seraient considérés comme graves.   En tant que structure régionale d’appui (SRA) à la qualité et à la sécurité des soins, QualiREL Santé a pour mission d’accompagner les structures de santé dans le développement de la culture de la qualité et de la sécurité des soins, qui intègre, entre autres, la culture du travail en équipe [2]. Ce jeu d’évasion (escape game) sur la gestion des risques, constitue un outil de

La simulation est une méthodologie de formation émergente depuis deux décennies essentiellement. Elle découle d’un principe selon lequel « la première fois » d’un apprenant ne peut jamais se faire sur le patient. Depuis 2012, la HAS promeut la simulation en santé comme méthode pédagogique innovante et contributive à la gestion des risques associés aux soins. Elle l’a défini en ces termes : « La simulation en santé correspond « à l’utilisation d’un matériel (comme un