Devoir Analyse économique Et Managériale Des Services Informatiques

Nature et importance du management Concepts de base 1. Préambule Un groupe d’individu décide de former une organisation pour obtenir un résultat que chacun ne pourrait obtenir seul. Une organisation a un ou plusieurs buts : fabriquer des produits ou services pour des clients, en échange de ressources financières. Les individus composant l’organisation contribuent à la production et sont rétribués. Deux types de problèmes pour une organisation : s’adapter à son environnement (clients, technologie, environnement)

fonctionnels……………………………………………….........p.12 2-1- La réception marchandise…………………………………………………………p.12 2-2- Le service comptable………………………………………………………………..p.12 2-3- Le département caisse………………………………………………………………p.13 2-4 -Le service informatique………………………………………………………….....p.15 3- Le département des ressources humaines…………………………………….....p.15 4- Les services secondaires………………………………………………………………p.16 4-1-Le service technique………………………………………………………………….p.16 4- 2- La décoration ………………………………………………………………………..p.17 4-3-

interne dans les transformations structurelles mais dans une culture que connaissent les organisations. Nous allons tenter d’éclairer les enjeux liés aux devoirs des activités communicationnelles dans tousses secteurs d’activité et nous parlerons ici de communication stratégique. Quelques points à retenir : * une communication managériale qui permet de gérer le personnel * la communication stratégique : intentionnelle, elle a pour but d’organiser, toute la communication spontanée. Piliers

312.3-Organisation et déroulement de la mission 322.4-Rapports et suivi 32DEUXIEME PARTIE : L'EXTERNALISATION D'UNE FONCTIOND'ENTREPRISE 33CHAPITRE 1 : LA NOTION D'EXTERNALISATION 34Section 1 : Définition 341.1-L'externalisation 341.1.1-Approche économique et juridique de l'externalisation 341.2-Les concepts voisins 36CHAPITRE 2 : L'EXTERNALISATION DE LA FONCTION D'AUDIT INTERNE 38Section 1 : Externalisation et fonction d'audit interne 38Section 2 : Externalisation de la fonction d'audit interne 402

Fernandez-Poisson Chapitre 4 – Programmes de réduction des coûts et contrôle de gestion ...................................................................................... 47 Marion Soulerot, Martine Trabelsi Chapitre 5 – Le contrôle de gestion socio-économique : convertir les coûts cachés en performance durable .................................... 63 Laurent Cappelletti, Pascal Levieux PARTIE 2 – Indicateurs financiers et non financiers ..................... 79 Chapitre 6 – L’évaluation des performances

plan de communication et ses objectifs, puis nous verrons dans une seconde partie comment s’effectue son déroulement. Enfin nous conclurons par une analyse du plan de communication dans une troisième partie. 2 Sommaire Introduction Page 2 Page 4 Page 8 Page 14 1 2 3 Théorie du plan de communication Méthodologie du plan de communication Analyse : bienfaits et limites du plan de communication Conclusion Bibliographie Page 18 Page 19 3 Le plan de communication, outil de communication

quotidiens au sein du secteur. Au cours d’une réunion avec mon chef de secteur et tous les chefs de rayons, nous avons mis en place un audit que je devais réaliser quotidiennement, regroupant les points élémentaires de contrôle. Il était également de mon devoir de suivre les audits réalisés par les intervenants externes du magasin tels que les cabinets Silliker, Eurofins, Veritas… La deuxième partie de mon poste de responsable qualité se porte sur la formation auprès des collaborateurs. En effet, la loi

tributaires de la culture, des structures, sociales, et des réalités économiques. L’implication et la motivation ne peuvent donc être obtenues partout et toujours par les mêmes moyens. Les théories et les méthodes utilisées par les chefs d’entreprise et les cadres pour stimuler la motivation datent de quarante ans, alors que les conditions du travail, la nature du travail et des compétences nécessaires ainsi que le contexte socio-économique ont profondément changé et changent encore. L’analyse théorique

personnes tout en augmentant la qualité de leurs activités et services ; elle est une valeur ajoutée qui favorise l’adaptation et la flexibilité des individus face  aux défis à relever. L’ingénierie formation est apparue vers la fin des années 1970 ; son objectif est de rendre la formation professionnelle plus efficace .Son principe ; appliquer les sciences et les techniques de l’ingénieur à la problématique de la formation : analyse du besoin ; évaluation des contraintes et des ressources ; définition

SA RESPONSABILITÉ SOCIALE : UNE APPROCHE PAR LA CARTOGRAPHIE COGNITIVE THÈSE présentée à la Faculté des Sciences économiques et sociales de l’Université de Fribourg (Suisse) par Delphine Gendre-Aegerter originaire de Fribourg et Langnau im Emmental /BE pour l’obtention du grade de Docteur ès Sciences économiques et sociales Acceptée par la Faculté des Sciences économiques et sociales, le 27 mai 2008 sur proposition du Professeur Dr Eric Davoine (premier rapporteur), du Professeur Dr Rudolf