Devoir Bts Communication Atelier Relation Commerciale N 2

Barthélemysupérieur Thimonnier, de l’Enseignement CSla10450 Lognes et de Recherche 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Office Tél.national : 01 64 80d’information 35 00 sur Publication les enseignements de l’Onisep et les professions 12 mail Barthélemy Thimonnier,: George Asseraf Directeur de la publication CS 10450 Lognes Directrice adjointe de la publication : 77437 Marne-la-Vallée Marie-Claude GustoCedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 ÉditionsdeCross-Média Publication l’Onisep Chef de département : Élisabeth Gros Directeur

1996 Sous-direction des formations professionnelles, initiales et continues ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION INTRODUCTION AU RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION Le BTS Informatique de gestion comporte deux options : * l’option « dDéveloppeur d’applications », * l’option « aAdministrateur de réseaux locaux d’entreprise ». Les éléments constitutifs du référentiel de certification du diplôme sont présentés

supérieur et de la Recherche PUBLICITE Sommaire Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions p. 2 12, mail Barthélemy-Thimonnier, CS 10450 Lognes - 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l'Onisep Le calendrier de l'orientation de la classe de 3e Choisir la voie générale ou technologique Directeur de la publication : George Asseraf La 2de générale et technologique

RAPPORT DE STAGE BTS OTICIEN LUNETTIER SESSION 2008 Période du stage : Du 1er juillet au 12 août 2007. Maître de stage : Madame Magali DE CLERC Alain Afflelou, SARL MAVUE 3 place du 23 août 1944, 38300 Bourgoin Jallieu. Etablissement formateur : ISO Lyon, 9 avenue Leclercq, 69007 Lyon. SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : LA FRANCHISE ALAIN AFFLELOU I – 1 : Qu’est ce qu’une franchise ? p. 4 I – 2 : Adhésion à la franchise

INTRODUCTION 7 I. PRESENTATION SYNTHETIQUE DE L’ENTREPRISE 8 A. Le groupe Décathlon 8 B. Décathlon Parly 2 11 II. SEGMENTATION STRATEGIQUE 13 A. Les domaines d’activités stratégiques (DAS) 13 B. Les facteurs clés de succès 14 C. Stratégie générale 15 III. ANALYSE EXTERNE 16 A. Analyse PESTEL Décathlon 16 B. Le marché 18 C. La demande 21 D. L’offre : Analyse de la concurrence au niveau national 22 E. Opportunités – Menaces du marché 33 F. Synthèse de l’analyse externe 35

d’information sur les enseignements et les professions 12 mail Barthélemy Thimonnier, CS 10450 Lognes 77437 Marne-La-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : George Asseraf Directrice adjointe : Marie-Claude Gusto SERVICES CENTRAUX Éditions Sommaire CHOISIR SA VOIE page Le calendrier des inscriptions 2 Le schéma des études supérieures 4 LES FILIÈRES D'ÉTUDES Les licences 6 Les DUT (diplômes universitaires de technologie)

professionnel qu’humain. Je leur souhaite bonne continuation dans la mise en place des projets actuels et futurs. CRM Coordinator 1 : customer relationship management coordinator 2 II. Sommaire I. Remerciements............................................................................................................ 2 II. Sommaire................................................................................................................... 3 III. Introduction...............................

infinité de métiers : depuis 1963, le Groupe ISA a diplômé près de 4 300 ingénieurs, aujourd’hui acteurs de la vie économique… Constamment à l’écoute des besoins du monde professionnel, le Groupe ISA évolue sans cesse dans sa pédagogie et ses relations avec l’entreprise. C’est ainsi que le Groupe ISA propose depuis la rentrée 2010, à côté de la formation intégrée en 5 ans après le bac, le cycle ingénieur par la voie de l’apprentissage pour les secteurs de l’agrofourniture de biens et de services

Identité de l’entreprise 7 C. Implantation 7 D. Activités 7 E. Ses produits 8 F. Ses marques 8 G. Son marché 8 1) Ses clients : 8 2) Ses concurrents : 8 3) Recherche de prospect : 9 4) Ses fournisseurs : 9 5) Organisation 9 H. Certification 9 II. Ma mission : 9 A. Technico-commercial/Etude/Réalisation 9 B. Communication 11 Conclusion 13 Annexes 14 * Introduction Actuellement en diplôme d’étude professionnelle spécialisée, j’ai la possibilité de réaliser

FONCTION C O M M U N I C AT I O N LES REFERENTIELS DES METIERS CADRES Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec. Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs de la communication. Ils permettent : - de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen de fiches métiers, - d’identifier les entreprises où s’exercent ces métiers, - de fournir des informations