Devoir Fiche Prospect

................. 3 DEVOIR 00 ......................................................................................................................................... 27 DEVOIR 01 ......................................................................................................................................... 35 DEVOIR 02 ......................................................................................................................................... 45 DEVOIR 03 .................

clientèle) Terminale professionnelle Préparer l’épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel Épreuve E3 – Sous-épreuves E31 et E32 Sommaire DEVOIR 01 : PRÉPARATION À L’ÉPREUVE E3-U31 : PRATIQUE DE LA PROSPECTION, DE LA NÉGOCIATION ET DU SUIVI DE LA CLIENTÈLE .................................3 DEVOIR 02 : PRÉPARATION À L’ÉPREUVE E3-U32 : PROJET DE PROSPECTION.............5 2-08V73-DV-PA-01-13 Les cours du Cned sont strictement réservés à l'usage privé de leurs destinataires

Tronquoy PROGICIEL DE GESTION INTÉGRÉ DEVOIRS www.cned.fr 8 3609 DV WB 00 13 Devoir 1 La gestion de la relation client Durée : 3 h 00 Barème : dossier 1 : 45 points dossier 2 : 15 points Recommandations importantes Vous devez obligatoirement respecter l’ordre des dossiers à traiter ainsi que le déroulé des questions, ceci dans le but de pouvoir enchaîner convenablement toutes les fonctionnalités nécessaires pour ce traiter le devoir. Il est impératif de fournir au correcteur

la documentation : information fiscale, les normes, la fiche d’évaluation, tarifs… _ Me rendre chez le prospect. _ Me présenter au prospect. _ Présenter l’entreprise. Cette opération était la prise de contact, à cette occasion, j’ai pu faire plus ample connaissance avec le prospect. Les moyens d’action et la démarche envisagés : J’ai tout d’abord effectuée la découverte des besoins, pour cela je devais questionner mon prospect sur ses besoins afin de _ Rechercher la nature pour

Négociation vente Devoir maison du 13 novembre 2012 La découverte : La banquière et le pianiste Johanna CAPELLI BTS CI 2 1 – Le plan de découverte du chargé de clientèle : Situation actuelle : Profil personnel : Phase 1 à 5. L’homme est marié et sans enfant, passionné de musique il est pianiste et compositeur interprète. Plutôt ouvert d’esprit il accueille le vendeur dans son propre appartement. Phase 6 à 9. Dû à la demande variable de compositions musicales, monsieur Machpro n’a pas un salaire

BTS Négociation Relation ClientSession 2012 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : OUVERTURE D’UN COMPTE a un nouveau client | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : Cécile | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : credit mutuel | Adresse : | Activité : banque | Service : Commercial | | Lieu de

sportifs… ; – convivialité (étancher sa soif, « trinquer ») ; – image santé/dynamisme de l’eau. Inconvénient : Se jette après utilisation. Où ? Commencer par les clients actuels puis élargir aux prospects. Quand ? 1res livraisons pour le printemps 2010. Comment ? BDD clients actuels. BDD des prospects rencontrés sur les salons (650 noms). Combien ? Se donner des objectifs. Pour élargir la gamme d’objets publicitaires proposés. Pourquoi ? Pour être présent sur ce créneau avant nos concurrents

GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE DEVOIR 1 – 26/10/2014 – DUREE 2H30 DOSSIER 1 – SARL PMP 1- Vous devez relancer par téléphone les prospects qui ne se sont pas encore manifestés afin d’obtenir soit un rendez-vous, soit une demande de catalogue, soit une demande de documentation spécifique sur un produit. En vue de votre relance, vous préparez une fiche prospect qui recensera leurs besoins éventuels par rapport à vos produits. FICHE PROSPECT IDENTIFICATION NOM DE L'ENTREPRISE

BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN CONSEILLER EN AFFAIRES ET GESTION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : XEROX Adresse : Activité : COMMERCE DE SOLUTIONS BUREATIQUES Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION :

83601CTPA0114 BTS Assistant de gestion de PME – PMI première année Gestion de la relation avec la clientèle Devoir 1 Barème de correction Dossier 1 (25 points) 1. Fiche prospect .................................................. 15 points titre ..................................................................... 1 pt date et heure appel ............................................ 1 pt coordonnées du prospect ................................... 2 pt liste des produits sous forme de tableau ............ 6 pts