Diagnostic Interne Chez Carrefour

également progresser en qualité et la communication interne veille à la compréhension des valeurs mutuelles, leur application. Le mode de fonctionnement managérial repose sur l’écoute de chaque point de vue et sur des échanges permettant à ces différents points de vue de se rapprocher. Dans l’ouvrage La communication interne, stratégies et techniques, les auteurs1 nous dévoile en premier temps les nécessités de mettre en place une communication interne. Travailler c’est communiquer « Le travail

de la marque  Perrier Sommaire Introduction I : Analyse externe du marché  II : Présentation de l’entreprise  III : Présentation de la marque IV : Les choix stratégiques de la marque  V : Le mix Marketing  VI : Le diagnostic interne  VII : Le tableau SWOT  Conclusion Introduction : L’étude indépendante portera sur la marque d’eau gazeuse, en particulier sur la marque Perrier. Cette marque dépend du groupe Nestlé qui est la plus grande société agroalimentaire

s’analyse d’après la matrice de Porter, Pour se différencier des concurrents l’entreprise commercialise les trois opérateurs afin de satisfaire au mieux tous les clients et d’éviter si un client n’est pas satisfait d’un opérateur de le diriger chez un autre. Cela nous permet de fidéliser au mieux tous nos clients tant pour les professionnels que pour les particuliers. Cependant notre gamme de téléphones est moins développée pour les professionnels puisque ce n’est pas notre cible première. Les

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1 L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000 emplois

mix-marketing 7 b. Analyse du chiffre d’affaires 11 c. Mise en valeur de l’offre 11 d. La clientèle 12 e. La stratégie commerciale 13 f. Importance et notoriété du marché de la décoration 13 g. La concurrence 14 III. Diagnostic stratégique 17 1. Diagnostic Interne 17 2. Diagnostic Externe 19 IV. Problématique et domaine de la problématique 20 V. Les axes de réponse 21 1. Projet n°1 : 21 Création d’un programme de fidélité 21 2. Projet n°2 : 21 Mise en place d’une période de formation

Thème 2 Le processus et le diagnostic stratégiques .................................................... 24 Chapitre 4. La définition du produit ........................................................................ 24 Chapitre 5. Le processus stratégique ...................................................................... 32 Chapitre 6. Le diagnostic interne ............................................................................ 39 Chapitre 7. Le diagnostic externe ...................

d’activité stratégique (DAS) sur lequel Telemarket exerce son activité. 2- Procédez à un diagnostic stratégique externe de Telemarket : a. En vous aidant des travaux de Mickaël PORTER, dégagez les menaces et les opportunités du DAS. b. En utilisant la méthode PESTEL, analysez l’environnement global de l’entreprise. 3- Procédez à un diagnostic stratégique interne de Telemarket. 4- Faites une synthèse du diagnostic stratégique et déduisez en les facteurs clés de succès sur lesquels Telemarket peut s’appuyer

2008, + de 50% de PDM dès le mois d’août * Précurseurs : Immédiat, Innocent, Michel & Augustin * Lancement de smoothies sous MDD (Casino, Carrefour, Leader Price, Auchan, Intermarché, Système U) avec packaging montrant un produit sain (0% conservateurs, additifs et colorants, insistance sur la promesse santé…) * 1.99€ le litre chez Leader Price * Autres concurrents de poids : Minute-Maid * L’absence de réglementation pour les smoothies implique le fait que certains concurrents

découverte mais pour dʼautres type de budgets. - Problématique : Le défi pour lʼentreprise est de continuer à enregistrer des résultats, voire des parts de marché dans un contexte de crise où des grands du tourisme ont du mal à survivre. 2. Diagnostic externe Méso-environnement : - Cycle de vie du secteur : Le cycle de vie dʼun secteur sʼapparente au cycle de vie dʼun produit. Il est composé de quatre phases : - Lʼintroduction : période de risque élevée - La croissance : arrivée des concurrents

21 Executive summary: Environnement et produit marché: le lait Joyvalle La problématique Etude d’un produit (lait demi-écrémé Joyvalle), de ses caractéristiques et de l’entreprise qui le commercialise d’abord au travers de son environnement interne (forces et faiblesses) et ensuite par rapport à son environnement externe (opportunités/menaces) comprenant son micro et son macro environnement. Les objectifs - Description du lait Joyvalle demi-écrémé. - Présentation de la société (Campina