Diagnostic Interne Coiffure

satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 1 La structure d’un système d’information marketing 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation VIII LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 Le système de recherche marketing 2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche marketing La recherche marketing

gestion Transport, manutention, magasinage Commerce, vente Finances, banques, assurances Comptabilité, gestion Secrétariat, bureautique Communication, information Accueil, hôtellerie, tourisme Animation culturelle, sportives et de loisirs Coiffure, esthétique, autres services aux personnes Santé, travail social Nettoyage, assainissement, protection environnement Sécurité des biens et des personnes, police surveillance Total spécialité des services Part des Part des filles garçons

stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119 119 120 121 123 124 125 126 128 129 131 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 141 1 La structure d’un système d’information marketing 142 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation 143 143 144 VIII LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 Le système de recherche marketing 2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche

de travail ne sont pas considérées comme suffisamment attractives (travail en internat par exemple). L’aide à domicile se développe L’intervention au domicile d’une personne se structure autour de quatre fonctions essentielles: - l’aide au diagnostic de la situation, - l’accompagnement dans la vie quotidienne, - l’adaptation de l’intervention, - la communication et la liaison avec l’environnement familial et social de la personne. Pour faire face au vieillissement de la population et à la politique

primaires. On observe également des transferts de technologie (ex-réseau électronique panafricain pour la télé-médecine ou la télé-éducation) et des délocalisations d’industries pour pénétrer les marchés européens et nord américains. Démocratie à usage interne, l’Inde a en partie aligné sa politique sur celle de la Chine avec de nombreuses dérogations au droit et aux droits. (…) Les trois géants asiatiques permettent à l’Afrique de diversifier ses partenaires et de bénéficier d’apports en capitaux et en

 La recherche d’information :   Une fois que le consommateur prend conscience de son problème, il passe à la  seconde étape du processus de décision d’achat : la recherche d’informations.   Cette recherche s’effectue en deux temps(14) :   Une recherche interne : il cherche tout d’abord dans son propre savoir (sa  mémoire, son instinct, son expérience) ou se dirige vers des sources  d’information personnelles (famille, amis…), pour savoir comment résoudre ce  problème par lui­même   Une recherche externe : dans le cas où il ne trouve pas de solution

245 19 26 30 2 Les mécanismes financiers internes au Groupe 32 ORGANIsAtION dU GROUPE Préambule Principaux actionnaires Organigramme du Groupe L’historique du Groupe Faits marquants 2006 Le sociétariat, « force vive » de la coopération Les Banques Populaires La Banque Fédérale des Banques Populaires Le Groupe dans le monde Natixis 33 34 35 36 37 38 41 44 52 56 57 6 RAPPORt dU PRésIdENt sUR LEs PROcédUREs dE cONtRôLE INtERNE Organisation générale Les procédures de suivi et

l. 33 : le corps, l. 52 : les actions). => discours manque d’efficacité : la première énumération (l. 28) n’a pas d’intérêt, évidence de leur environnement et ridicule des démonstratifs de la deuxième énumération (l. 33) car il s’agit d’organes internes qu’on ne peut montrer extérieurement, que Sganarelle butte 9. Écriture  d’invention.  a. Décor : réaliste, un bois (décor demandé par Molière à deux peintres). Costumes d’époque : Dom Juan en habit de campagne et Sganarelle déguisé en médecin

La recherche d’information : Une fois que le consommateur prend conscience de son problème, il passe à la seconde étape du processus de décision d’achat : la recherche d’informations. Cette recherche s’effectue en deux temps14 :  Une recherche interne : il cherche tout d’abord dans son propre savoir (sa mémoire, son instinct, son expérience) ou se dirige vers des sources d’information personnelles (famille, amis…), pour savoir comment résoudre ce problème par lui-même  Une recherche externe :

Analyse du secteur de la lessive………….…………………………………………………….…..37 Analyse concurrentielle et sectorielle : rivalité élargie de Porter………….………….41 Analyse PESTEL………………..………………………........................................................45 II. Analyse interne…………………..……………………………….............................................................. 49 II.1. II.2. II.3. II.4. II.5. II.6. Culture d’entreprise…………………………………………………....................................... 49 Chaîne de valeur………………………………………………….....