Diagnostic Interne Externe E Leclerc

Sommaire I. Introduction 2 1. Naissance du groupe 2 2. Présentation de l’entreprise 3 II. Le diagnostic stratégique 5 1. L’analyse externe : 5 a. Macro environnement : 5 b. Micro environnement : 6 c. Schéma de Porter : 7 2. L’analyse interne 8 3. L’analyse concurrentielle 9 III. Analyse de la stratégie 10 1. Stratégie corporate : 10 2. Business Stratégie : Stratégies de développement et DAS 14 a. Positionnement autour de quatre pôles d’activité : les

FACON Alexandre FARIA Thomas FOUBERT Marie-Aude MAILLET Dorian RICHARD Alexis TC 21, 22, 23 Magasin commercialisant des meubles contemporain de luxe géré par M. INGLEBERT. 2007/2008 BOUTERAON-VERGNAUD Marie-Thérèse LECLERC Frédérique SOMMAIRE Remerciements ............................................................................................................. Introduction .......................................................................................................

....................... 5 Points clés ......................................................................................... 6 1. Introduction......................................................................................... 8 2. Diagnostic et bilan initial ................................................................. 11 3. Prise en charge thérapeutique........................................................ 15 4. Suivi ....................................................

indirect si il y en a. Les types de détaillants SPECIALISTES (limité) SPECIALISTES (limité) Assortiments et services élargis ou limités Assortiments et services élargis ou limités Offre traditionnelle Offre traditionnelle -e-commerce -machines automatiques -e-commerce -machines automatiques Magasins à 1 seule ligne de produits ou à assortiment limité Magasins à 1 seule ligne de produits ou à assortiment limité Commodité accrue et marges + élevées que les marges traditionnelles Commodité

[pic] Table des matières Table des matières 2 Introduction 3 I. Diagnostic stratégique 4 A. Métier de NRJ Group 4 B. Domaine d’ Activité Stratégique (D.A.S) 4 1. La radio 4 2. La télévision 5 3. Internet & le Towercast 5 4. NRJ & la téléphonie mobile 5 5. NRJ & Entertainment 6 C. Facteur Clé de Succès 6 D. Diagnostic Externe (opportunités/menaces) 7 E. L’environnement concurrentiel de NRJ Group selon le modèle de Porter 8 1. La radio

Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing ..

Grandes fonction de l’entreprise Introduction Objectifs Savoir décrire le but ou l’objet de la gestion Savoir définir la gestion selon Drucker Connaître les activités de l’entreprise Connaître les définitions externe/interne de l’entreprise Pouvoir parler de la notion de système Connaître les caractéristiques de l’entreprise système Décrire le processus de décision (schéma de Simon) Connaître les types de décision Quelles sont les grandes notion de la gestion d’entreprise ?

l’opportunité de découvrir comment fonctionne Les différents centres d’appel. Ce présent rapport s’articule autour de trois parties, en première partie : la présentation de centre d’appel et en deuxième partie nous avons présenté le centre d’appel E-life, en Troisième partie, nous avons présenté les taches que nous avons effectué durant notre stage Chapitre I : Présentation des centres d'appels  I. Définition des centres d'appels  Dans la littérature, il n'y a pas un consensus sur

d’évaluation p.31 7) Réservation de matériel soutenance p.33 8) Rédaction du rapport de stage p.34 2 Programmation Responsable des stages : Monsieur Luc CHAMPARNAUD Bureau : Tél : 03 20 41 64 89 E-mail : luc.champarnaud@univ-lille3.fr Secrétariat: Madame Murielle Kania Tél : 03 21 79 19 57 E-mail : murielle.kania@iut-lens.univ-artois.fr Durée du stage : 8 semaines Période : 13 avril 2015 - 7 juin 2015 Soutenance : 15 au 19 juin 2015 Date limite validation des missions : 16 mars 2015

A N A L Y S D E E C P O R M O M E R J E T C I A L E L i c e n c e TA F E U SEMESTRE 2 PAR MME NADINE AJASSE L i c e n c e p r o f e s s i o n n e l l e TA F E U Table des matières Chapitre 1 : Analyse de l’environnement! Macro-environnement et méso-environnement! Le macro-environnement! Le Méso-environnement! 1 1 1 1 Micro-environnement : Analyse concurrentielle et rivalité élargie M.Porter (1987)! Rivalité des concurrents direct