Diagramme Ishikawa

5M – Diagramme d’Ishikawa      La méthode 5M est une méthode d’analyse qui sert à rechercher et à représenter de manière synthétique les différentes causes possibles d’un problème. Elle fut créée par le professeur Kaoru Ishikawa (1915-1989) d’où son appellation « Méthode d’Ishikawa ».     La méthode d’Ishikawa utilise une représentation graphique (diagramme) en forme de poisson pour matérialiser de manière structurée le lien entre les causes et leur effet (défaut, panne, disfonctionnement…).

[pic] Présentation du projet : 1- Présentation du Docteur Kaoru Ishikawa 2- Définition du Diagramme d’Ishikawa 3- Présentation du modèle 4- Démarche du Diagramme d’Ishikawa 5- Les avantages et inconvénients de ce diagramme 6- Exemple d’application 7- Conclusion 1-Présentation du Docteur Kaoru Ishikawa : [pic] Kaoru Ishikawa est né en 1915 et est diplômé en 1939 du département d'ingénierie de l'Université de Tokyo ayant obtenu un diplôme

modélisation d’un site Web Révision • Diagrammes UML – Diagramme de cas d’utilisation : fonctionnalités • Quelles sont les fonctionnalités voulues dans le site ? – Diagramme activité : processus • Processus métier autour du site, processus de navigation – Diagramme de classes : structure et entités • Concepts manipulés dans le site, structure du site – Diagramme objets : illustration diagramme de classes • Organisation des pages du site – Diagramme de séquence : scénarios d’interactions

Vue fonctionnelle : diagramme de cas d’utilisation, description des cas d’utilisation, diagramme de séquence système, diagramme d’activités système. Vue statique : diagramme de classes d’objet, diagrammes d’objets Analyse et Conception Objet : transformer les besoins des utilisateurs en spécifications formalisées d’une future application. Cas d’utilisation : décrit le système étudié du point de vue de l’utilisateur. Il modélise un service rendu par le système à un utilisateur. Acteur :

qui ? (émetteur) | | A qui ? (récepteur) | | Message ? | | Canal ? | | Objectif ? | | Résultat ? | | + Quand ? Ou ? Support 3. Le diagramme Ishikawa Le diagramme Ishikawa a un autre nom qui est « les arrêtes de poissons » et un autre qui est le diagramme « cause-effet ». a) Origine Kaewu Ishikawa était un économiste Japonais ayant travaillé sur des systèmes qualitatifs. C’est même lui qui a inventé les « cercles de qualité » en entreprise (= groupe de salariés

variabilité 




processus 
Domaine ⇒Eviter
perte 




PDM d’étude
: livraison
=> mise
en
pots par
doseuse 
Identifier lignes concernées 
Identifier phases
à contrôler =>
Diagramme SIPOC Liste exhaustive
des paramètres influents
sur
le dosage Positionnem. sur
arbre causes
–
effets ⇒Diagramme Ishikawa
+
5M Hiérarchis. 


Diagr.
Pareto Document de
synthèse (besoins, objectifs, planning,
équipe) Traitement statistiques poussés =>
modélisat. de
l’influence relative
et absolue
des

Présentation Construction du diagramme Remarques Validation Exemple Conclusion 3 DESS MQSI Introduction Introduction Introduction Présentation Construction du diagramme Remarques Validation Structure du diagramme Exemple professeur Kaoru Ishikawa Conclusion 4 Introduction Introduction Introduction Présentation Construction du diagramme Remarques Le diagramme d’Ishikawa a été inventé par le Professeur Kaoru ISHIKAWA en 1943. Validation Structure du diagramme Exemple Conclusion 5 Introduction

 DIAGRAMME CAUSES / EFFETS 1 - DEMARCHE : La démarche comprend 4 phases et utilise principalement 2 outils. Phase 1 : choisir le problème, Phase 2 : poser le problème, Phase 3 : rechercher les causes, Phase 4 : analyser les causes et hiérarchiser. 2 – LES OUTILS :  Brainstorming La traduction française pourrait être remue-méninges ou tempête sous le cerveau. C’est une courte phase de travail d’environ 20 mm qui permet à chacun d’exprimer ses idées sans restriction

Résolution de Problèmes DIAGRAMME CAUSES / EFFETS 1 - DEMARCHE : La démarche comprend 4 phases et utilise principalement 2 outils. • • • • Phase 1 : choisir le problème, Phase 2 : poser le problème, Phase 3 : rechercher les causes, Phase 4 : analyser les causes et hiérarchiser. 2 – LES OUTILS : Brainstorming C’est une courte phase de travail d’environ 20 mn qui permet à chacun d’exprimer ses idées sans restriction, sans contraintes et de rechercher des idées originales et novatrices

1.4.3 ISHIKAWA Diagramme de causes et effets, diagramme d'Ishikawa ou diagramme en arêtes de poisson est le fruit des travaux de Kaoru Ishikawa pour la gestion de la qualité. Cet outil graphique issu d'un brainstorming, recense les causes aboutissant à un effet. Son analyse permet une aide à la décision pour soit corriger un fait existant, soit la mise en place d'un projet. Dans notre cas ils nous a permit de déceler les principaux causes des problèmes de la société et ainsi à déterminer ses effets