Directeur de l'exploitation

mon gratitude ainsi que mes remerciements les plus dévoués à M.ANOUARI Saïd mon encadrant de stage technique à qui je suis très reconnaissant pour ses efforts, ses conseils précieux, et ses instructions directives. Je remercie aussi le directeur délégué M. MOUSSAID Bouchta de l’aéroport Al-Massira Agadir, qui m’a permis de passer ce stage dans un environnement du travail optimal. Je profite de cette occasion pour adresser mes remerciements les plus spéciaux et distingués au corps

noms suivent trouvent ici l’expression de ma profonde gratitude pour tout le soutien qu’elles m’ont apporté. Ce sont : -M. CYRILLE SEZAN ; Directeur Général DEVEA-CI -M.NABA GUILLAUME ; Comptable extérieur DEVEA-CI -M.EDOUKOU ; Professeur encadreur ; -M.TRAZIE ROGER ; Pour la documentation Et tout le personnel de DEVEA-CI Je n’oublie pas le Directeur, le personnel administratif et technique, les professeurs de l’école PIGIER COTE D’IVOIRE. AVANT

intervenants  Direction Générale  Comité de Direction  DRH  Responsable Formation  Directeurs  Chefs de Départements  Chefs de service  Collaborateurs  Organisme de formation / Formateurs A- IDENTIFICATION DES BESOINS DE FORMATION : 1° Exploitation des fiches d’appréciation annuelle : Après la réalisation des entretiens d’appréciation annuelle, le Responsable Formation procède à l’exploitation des supports d’évaluation annuelle pour faire ressortir les besoins exprimés aussi bien

l’issue de la production et de la commercialisation, que des recettes seront encaissées après la réalisation des ventes. Il y a donc un décalage dans le temps entre les paiements et les encaissements concernant aussi bien les investissements que l’exploitation. Ce décalage crée des besoins de financements que l’entreprise devra couvrir en se procurant des fonds selon différentes modalités. En partant du fait que l’entreprise est une entité économique combinant les facteurs de production (capital, travail

du secteur dans le cadre de son organisation actuelle, Manque de visibilité stratégique pour le secteur. 1.2. Marsa Maroc Fiche technique de la société Marsa Maroc est un opérateur portuaire multidisciplinaire, leader national de l’exploitation portuaire, avec une présence significative dans 9 ports de commerce du Royaume ou elle offre des services de manutention, de stockage et de logistique portuaire ainsi que des services aux navires. Depuis sa création fin 2006, Marsa Maroc s’est

54 57. Sa boite postale est 98 80– 98 713. La société Tahiti Nui Rava’ai est une SEML (Société d’Economie Mixte Local), tandis que celle de Avai’a est une SAS (Société par Action Simplifié). L’activité principale de la société SAS AVAI’A est l’exploitation des Thoniers, tandis que Tahiti Nui Rava’ai a comme activité principale le développement économique dans le domaine de la pêche, qui s’occupe aussi de la défiscalisation. SAS AVAI’A et sa société mère est diriger par le Président Mr. Joseph TEANOTOGA

CNSS : 1750125 • Directeur : Mr. Said Asbaai • Activité : La manutention portuaire, import, export et cabotage B/- Historique : Au 13 Juillet 1913, le Port de Mohammedia, jadis appelé « Port de Fedala » a été ouvert au trafic par une compagnie française pour la construction et l’exploitation d’un port public. En 1985, dénommé DEPM

publics, le transport et l’exploitation forestière. Au fil des années, cette entreprise a privilégié la diversification de ses activités pour en proposer davantage. C’est ainsi qu’elle se lance, à partir de 1995, dans une politique de développement et de diversification.  Aujourd’hui, cette PME de la Nièvre est gérée par la troisième génération de ces familles, Monsieur Jean-Luc Bongard étant le président directeur général et Monsieur Jean-Philippe Bazot, directeur général. De plus, son

difficultés exprimées par les usagers aux différents stades de leur parcours dans l’établissement __________________8 19 p. L’exploitation statistique des plaintes et des réclamations Les objectifs d’une exploitation statistique et les types de statistiques _ 20 Un exemple de grille d’exploitation statistique par nombre, motif et service _____________________ 20 23 p. L’exploitation qualitative des plaintes et des réclamations pour améliorer la qualité de la prise en charge Sensibiliser les professionnels

L’audit Informatique et la Qualité Bennani Samir Ecole Mohammadia d’Ingénieurs sbennani@emi.ac.ma Qu'est-ce que l'audit informatique ? Pour Directeur général : voir plus clair dans l'activité d'un service clé Pour Directeur informatique : conseil en organisation par des spécialistes Pour Directeur financier : apprécier la fiabilité des applications mardi 17 février 2004 Samir Bennani OBJECTIFS DE L'AUDIT INFORMATIQUE vérifier : la fiabilité de l'outil Informatique l'usage qui en est fait