Dossier Micromania

relation client. Nous allons étudier au travers de ce dossier la politique de fidélisation établie par Micromania. Quelles sont les stratégies de fidélisation misent en place par Micromania pour assurer sa pérennité ? Dans un premier temps, nous présenterons l’entreprise, puis nous verrons les différents outils de fidélisation, pour finir nous discuterons sur le traitement des bases de données. I. Présentation de l’entreprise. Micromania est une SAS qui a été créé en 1983 par Albert Loridan

DÉVELOPPEMENT À LA RÉUSSITE DE MICROMANIA Tables des matières Introduction …………………………………………. 3 Présentation de l‘entreprise ………………………. 4 I Le démarrage de l’entreprise………………... 5 II Le développement de l’entreprise…………... 6 Une expansion rapide ………………………… 8 Des stratégies marketing précises ……………10 L’augmentation radicale du chiffre d’affaires ...17 Conclusion …………………………………………... 19 Introduction : Micromania est une société française créée

fr/special/presse/BarometreMICROMANIA.pdf recherché avec bing "micromania " A propos de Micromania : Micromania Leader de la distribution de jeux vidéo & 1er conseiller auprès des amateurs de jeux vidéo, a considérablement renforcé sa position de leader. De 208 magasins en 2005 lors de l’arrivée de Pierre CUILLERET à la présidence de MICROMANIA, le réseau compte aujourd’hui plus de 400 magasins, soit plus de 190 points de vente acquis ou crées en 7 ans. MICROMANIA est également le premier employeur dans l’univers

Micromania Année de création :1998 Status: SAS CA 2013: 474,538,900 € • Champs d’action : France avec 444 magasins • Valeure sociale : Micromania est également le premier employeur dans l'univers du jeu vidéo en France avec plus de 1500 collaborateurs Partenaires : Kongregate.=> qui eux même crées des jeux-vidéos est partenaire de • Micromania.Micromania, qui fait partie depuis 2008 du groupe américain GameStop (6 650 magasins dans le monde) • Concurents de Micromania : Amazon, Game Stop

RAPPORT DE STAGE 1) Présentation de l’entrprise: -Historique: Micromania est une société créée en 1983 par Albert Loridan, et spécialisée dans la vente de jeux vidéo. À ses débuts elle vendait par correspondance. L'enseigne est aujourd'hui leader en France avec 25% de part de marché et 380 magasins, dont une trentaine sous l'enseigne Dock Games. Elle organise aussi le Micromania Game Show qui était autrefois réservé aux meilleurs clients. Le représentant principal de la firme est Marc

Présentation de la société : a) Historique : Micromania est une société française créée en 1983 et spécialisée dans la vente de jeux vidéo. À ses débuts elle vendait uniquement par correspondance. L'enseigne est aujourd'hui leader en France avec plus de 25 % de part de marché et près de 400 magasins, dont près d'une cinquantaine sous l'enseigne Dock Games. -Quel que date importante dans l’histoire de Micromania : * 1983 : Création de Micromania comme société de vente par correspondance (VPC)

PRESSE – COMMUNIQUE DE PRESSE MICROMANIA FRANCHIT LE CAP DU 350ème MAGASIN ET POURSUIT SON DEVELOPPEMENT SUR UN MARCHE PORTEUR AVEC PLUS DE 40 NOUVEAUX MAGASINS OUVERTS PAR AN Malgré un contexte économique global marqué par la récession, MICROMANIA, le leader de la distribution de jeux vidéo en France poursuit sa stratégie de croissance en maintenant un rythme supérieur à 40 ouvertures de nouveaux magasins par an sur un marché porteur. Cet été, MICROMANIA a ainsi franchi le cap du 350ème

Notre coeur de cible n'est pas uniquement l'adolescent comme beaucoup le croient. Notre client type est un homme âgé d'environ 30 ans, plutôt urbain et attentif aux nouvelles technologies. Les choses ont beaucoup évolué depuis le lancement de Micromania en 1983. Les joueurs qui avaient une quinzaine d’années au milieu des années 80 en ont 35-40 aujourd'hui et ont des enfants qui ont entre 10 et 15 ans. Ces adolescents jouent à d’autres jeux et différemment de leurs parents. Nous avons aussi enregistré

OKABE Dossier de presse -1- SOMMAIRE Communiqué de presse OKABÉ, un centre urbain exemplaire, moteur du renouveau du Kremlin Bicêtre OKABÉ, un projet mixte mariant les usages OKABÉ, centre commercial OKABÉ Bureaux Villa OKABÉ OKABÉ, premier centre commercial vert certifié HQE® 4 6 8 8 9 11 12 OKABÉ, un centre commercial d’envergure, commercialisé à près de 100% 15 Une architecture intégrée, respectueuse de l’histoire 20 Chiffres clés 21 OKABE Dossier de presse -2-

téléphone. iii. Accueil et traitement des urgences  L’accueil Une infirmière juge la gravité du cas du patient, les constantes sont prises et sont notées dans le DMU (Dossier Médical d’Urgence). Plusieurs informations y sont aussi inscrites tel que ses informations administratives, nous reparlerons ultérieurement du dossier médicale d’urgence. Traitement Les soignants voient, à partir du DMU, les différentes arrivées avec les circonstances entourant la présence du patient. Une infirmière