Dossier Pduc Augmenter Le Ca

Bonjour, voici un modéle de dossier PDUC (attention, ce n'est qu'un EXEMPLE) 1.1 Le réseau France Telecom France Telecom est un opérateur historique français, présent dans plus de 220 pays dans le monde. Au niveau national, 650 sites sont répartis entre tous les départements français. 1.2 L’Unité Commerciale : L’Agence France Telecom Cluses 1.2.1 Carte identité Date de création 2002 Responsable Mr ..... Effectif 13 salariés Adresse Centre Commercial Carrefour 74300 Cluses Téléphone

|Espace Jean Monnet RUNGIS | * Informations communiquées sur votre convocation début avril 2008 Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurants dans votre dossier. | ( CANDIDAT SCOLARISÉ ( CANDIDAT EX-SCOLARISÉ | |

ETIENNE Quentin Management des unités commerciales [pic] [pic] [pic] Dossier PDUC Session 2010 Sommaire Partie I : Analyse commerciale de L’UC. A) Structure du groupe B) Présentation de l’unité commerciale C) L’étude de marché globale Partie II : Le diagnostic de L’unité commerciale. A) Diagnostic interne (forces et faiblesses) B) Diagnostic externe (opportunités et menaces) Bilan du diagnostic + Problématique Partie III : Préconisations

| | * Informations communiquées sur votre convocation début avril 2008 Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurants dans votre dossier. | ( CANDIDAT SCOLARISÉ ( CANDIDAT EX-SCOLARISÉ | |

pduc dans le cadre d'un BTS muc en apprentissage filiaire parapharmacie diagnostique SWOT Partie I : Analyse commerciale et structurée de l’UC dans son contexte local Fiche signalétique Raison sociale : Parapharmacie de l’Europe Statut : SARL indépendant Actionnaires : Mr Schies, Mr Tauzet Nom du gérant : monsieur Bujoli Activité : parapharmacie Adresse : 46 rue d’Amsterdam 75009 Paris Création : 1995 Effectif : 1 gérant, 6 employés Horaires ouverture : du lundi au vendredi de

Dossier PDUC Jules centre commercial Saint-Sebastien Mise en place d'un parrainage en vue d'un développement de la carte club BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Mise en place d'un parrainage en vue d'un développement de la carte club I Analyse commerciale du magasin Jules centre commercial Saint-Sebastien. Page 2 présentation de Jules et du réseau. Page 3 l'assortiment Page 4 la clientèle Page 5 la concurrence Page 6 II Diagnostic

été fabriqué par PDFmail (Copyright RTE Software) http://www.pdfmail.com BTS Management des Unités Commerciales PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE « élargissement de l’offre de l’UC : le service de livraison à domicile. » Ce dossier est un dossier présenté avec succès à la session BTS M.U.C. 2006. Pour des raisons de confidentialité, le nom de l’enseigne, de ses marques et des sociétés impliquées dans le projet sont fictifs, les chiffres sensibles ont quant à eux été modifiés. Ce

Professionnel Il y a 6 centres d’appels 1016 en France, qui sont répartis dans les 4 différentes zones définies par orange : L’ile de France (IDF) Le Sud-Ouest Méditerranée (SOM) L’Ouest Atlantique (OA) Le Grand Est (GE) L’unité commerciale ou j’effectue mon PDUC se situe à Paris, 33 rue poncelet dans le 17éme Arrondissement. C’est une unité commerciale virtuelle pour les professionnels. Un plateau de 42 personnes organisé en 4 équipes qui ont chacune leur manageur qui eux même on un chef de plateau. Les ventes

I Les notions de satisfaction et de fidélité A La satisfaction B La fidélité C L’inertie FIDELITE = INERTIE + SATISFACTION II Les enjeux de la satisfaction et de la fidélité (pourquoi ?) A Maintenir et développer le capital-client B Augmenter la rentabilité (CA et Coûts) IIII Les méthodes et les outils d’analyse (Comment ?) A Les Méthodes( CSSAE, Analyse du portefeuille clients, respect des promesses implicites… participation des clients au capital de l’entreprise) B Les outils (études, clients

Dossier PDUC Session 2009 L.Costeraste SOMMAIRE 1. Analyse de l’unité commerciale 1 1.1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 1.1.1. Présentation du reseau 1 1.1.2. Fonctionnement du reseau 1 1.1.3. L’unité commerciale 1 1.2. CONTEXTE COMMERCIAL 2 1.2.1. La politique commerciale 2 1.2.2. L’environnement de l’UC 2 2. Diagnostic partiel de l’unité commerciale (SWOT) 3 2.1. LES SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET FAIBLESSES