Dossier Vente Bp Esthétique Suivi Et Fidélisation

MOYENS A METTRE EN OEUVRE 1. Organisation et Moyens humains 2. Les moyens techniques 3. La structure juridique Partie VII – BILAN DES RISQUES ET DES OPPORTUNITES Partie VIII - CONCLUSION  Partie IX – DOSSIER FINANCIER Annexes Introduction  Attention, il ne s’agit pas de la présentation synthétique de votre projet, mais réellement d’une introduction à l’ensemble du document : 15 à 25 lignes maximum Objectif : Introduire

secteur de la coiffure en bref Que recouvre cette profession ? ❚ La coiffure recouvre l’ensemble des professions fournissant des soins et traitements capillaires en salon ou à domicile . Ces prestations sont souvent accompagnées d’activités de vente de produits de beauté, voire d’accessoires (bijoux…) et parfois de prestations d’hygiène et de beauté corporelle . ❚ L’accès à la profession de coiffeur est soumis à Quelles sont les conditions d’accès à la profession ? une obligation de diplôme

réalisées. ✓ Fiche signalétique : |Président Directeur Général: |Mohamed EL KETTANI | |Siège Social : |2. Bd Moulay Youssef BP: 11141 - Casablanca 20 000. | |Téléphone : |(212 ) 022 22 41 69 / 022 29 88 88 | |Fax : |(212) 022 29 41 25 / 022

Document CIO Saint Germain en Laye - M.A. Hutin - Novembre 2010 - Page 1 1. J'aimerais poursuivre mes études… … dans le secteur professionnel du commerce ou de la vente Je peux préparer un brevet de technicien supérieur (BTS) Je peux envisager un DUT Je peux envisager une école de commerce Je peux aussi trouver d'autres formations dans ce secteur Que penser de l'université ? … dans un autre secteur professionnel Je peux préparer un brevet de technicien supérieur (BTS) Je peux envisager

l’achat de mots clés, la mise en place de partenariats, la location d’adresses e-mail…, comment combiner les différents canaux d’acquisition à la disposition de l’entreprise ? Comment trouver le juste équilibre entre recrutement de prospects et fidélisation des clients ? Quelles méthodes de la grande distribution et du marketing direct adopter pour développer son site ? Dirigeant de PME, responsable marketing, chef de produit, chef de projet Web, cybermarchand…, cet ouvrage vous aidera à concevoir

distribution 3 INTRODUCTION Si les premiers grands magasins, avec la création du Bon Marché et les ouvertures des épiceries Felix Potin, datent en France de la seconde moitié du XIXe siècle, le concept de grande distribution, au sens contemporain (vente de produits de détail de tous types par des réseaux de magasins à un client final), est une activité économique beaucoup plus récente. Les grands groupes de la distribution d’envergure mondiale, dont plusieurs groupes français, n’ont guère plus de

Marela, Danièle Michas, Alice Odin, Elise Pierre, Anne Prigent, Lou Steiner, Julie Tarnovski, Laure Vilar Relectrice-correctrice : Marie-Claire Vitale L’ Publicité Pour joindre directement votre correspondant, composez le : 01 53 04 (...) suivi des 4 chiffres de son numéro. Directrice commerciale : Maud Béguigné (36 72) mbeguigne@groupeidecom.com Assistante commerciale : Isabelle Grech (36 51) igrech@groupeidecom.com Équipe commerciale Laurent Borget (36 77) lborget@groupeidecom.com Perrine

NÉCESSAIRE COHÉRENCE 29 CHAPITRE IV : UN CLIENT CONQUIS ET FIDÉLISÉ 31 1 - Positionnement et gamme de services 32 2 – Le Prix 32 3 – La distribution 33 4 - La communication 36 5 - Le « process » de concrétisation d’un client 37 6 - La fidélisation 38 CHAPITRE V : UN PERSONNEL HEUREUX ET COMPÉTENT 39 1 – L’importance du recrutement 40 2 - L’affectation du personnel 42 3 - La gestion prévisionnelle 42 4 - Formation et promotion interne 42 5 - Politique salariale et sociale

Paris, le Samedi 28 Mars 2015 Madame, Monsieur, Titulaire du BTS Commerce international et fortement intéressée par votre secteur d'activité, j'ai découvert avec grand intérêt l'offre d'emploi d'assistante administrative parue récemment. Ayant suivi une formation en alternance, j'étais employée en tant qu'apprentie au sein de la société XX. Cette expérience m'a permis de me familiariser avec le domaine de l'import-export et des différents services commerciaux. Dotée d'un bon sens de l'organisation

.............................................. 39 4 - La communication ...................................................................... 42 5 - Le « process » de concrétisation d’un client ....................................... 43 6 - La fidélisation ........................................................................... 43 CHAPITRE V : UN PERSONNEL HEUREUX ET COMPÉTENT .............. 47 1 – L’importance du recrutement ........................................................ 47 2 -