Dossier Vente Bp Esthétique Suivi Et Fidélisation

de bac) Accueil réception Accueil dans les transports Aéronautique Maquettes et prototypes Technicien ascensoriste Technicien en énergies renouvelables 90 90 89 90 89 90 Économie sociale et familiale Électrotechnique Environnement nucléaire Esthétique cosmétique Étude et réalisation d’outillages de mise en forme des matériaux (ERO) Études et économie de la construction Fluides, énergies, environnements CSA (certificat de spécialisation agricole post bac pro) Conduite de l’élevage laitier

et marketing Les cartographies Par famille Par activité dominante Par type de vente et de secteur (fonction commerciale) Par type de vente et de secteur (marketing) Par durée d’expérience FONCTION COMMERCIALE Encadrement commercial N°1 – Chef des ventes/d’agence N°2 – Directeur commercial N°3 – Directeur export N°4 – Directeur de magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8 – Chef de rayon N°9 – Chef de secteur N°10 – Ingénieur

activité dominante Par type de vente et de secteur (fonction commerciale) Par type de vente et de secteur (marketing) Par durée d’expérience © Apec - Référentiel des métiers cadres des fonctions commerciale et marketing FONCTION COMMERCIALE Encadrement commercial N°1 – Chef des ventes/d’agence N°2 – Directeur commercial N°3 – Directeur export N°4 – Directeur de magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8

La fidelisation de la clientèle des jus de fruits: Cas de Delicio par SࢠSimon TRAORE Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest/Unité Universitaire à Bobo-Dioulasso - Licence en Marketing Management 2007 Dans la categorie: Rapports de stage sommaire suivant SOCIETE DE TRANSFORMATION DE JUS DE FRUITS NATURELS UNIVERSITE CATHOLIQUE DE L'AFRIQUE DE L'OUEST (UCAO) UNITE UNIVERSITAIRE DE BOBO-DIOULASSO (UUB) BURKINA FASO BP 1052 Tél. 20 97 23 06/20 97 85 16/20 98 03 33

THEME : «LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE DES JUS DE FRUITS: CAS DE DELICIO» Rapport de stage pour la licence en Management Marketing Présenté par : Sâ Simon TRAORE Sous la direction du Professeur Stanislas OUARO, Directeur de l'Institut Burkinabé des Arts et Métiers (IBAM) à Ouagadougou Etude effectuée du 1er juillet au 29 septembre 2008 Année académique 2007 - 2008 I. Contexte général Beaucoup de personnes pensent encore et notamment au niveau de nos entreprises locales (PME et PMI) que

club Med Gym : .................................................................................................. 33 Point de vue de la clientèle :.............................................................................................. 34 Fidélisation : ........................................................................................................................ 34 Plan d’actions marketing : ..........................................................................................

– Fixation du budget et des délais de livraison souhaités. – Formalisation des documents de consultation – Publication des appels d’offre – Analyse des réponses – Sélection des fournisseurs – Négociation et conclusion des contrats – Suivi de la relation commerciale (règlement des lots livrés…) – Réception de l’ouvrage réalisé et règlement du solde. Source : Apec Les différents maîtres d’ouvrage : • les promoteurs privés du secteur résidentiel, • les constructeurs de maisons

unités commerciales 19 Négociation et relation client 26 Assistant(e) de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen 32 Tourisme 38 Assistant(e) de manager 44 Après ce bac pro, des mentions complémentaires (MC-IV) 50 Assistance conseil vente à distance 50 Accueil dans les transports 53 Accueil réception 56 Autres pistes : les concours de la fonction publique 59 En cas d’échec au bac 60 Ressources documentaires et calendrier APB 61 Travailler ou Étudier après le bac Près de

Offre de services diversifiée ; - Services de qualité, ponctuels, et couvrent une panoplie élevée de besoins ; - Prix unique, l’un des plus bas du marché - Intervenants compétents et disponibles ; - Déduction d’impôts de 50% ; - Pas de frais de dossier. Nos points faibles : - Ressources financières limitées, à compenser par un emprunt bancaire. - Existence d’un nombre assez élevé de concurrents directs 5) Zen A domicile et produits concurrents : (voir aussi l’étude de marché en annexe)

et d’interpréter l’impact des réformes annoncées en France et en Europe, les évolutions politiques, législatives, réglementaires, économiques, démographiques et sociales qui interviennent dans les perspectives de consommation de médicaments, de suivi des traitements et de services aux patients et clients. - Rendre visibles les modèles émergents d’organisation du travail et de gestion des ressources humaines, en caractérisant le plus précisément possible l’impact des évolutions certaines