Double Relation Banque

économiques en relation avec l’entreprisePositionnement du chapitre dans le programmeThèmeL’intégration de l’entreprise dans son environnementQuestionComment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement économique ?Compétence(s)Identifier les principaux agents économiques en relation avec l’entreprise et leurs rôles (ménages, entreprises, banques, État)Savoirs associés– Les agents économiques et leurs rôles– Les échanges entre les agents économiques– Le rôle des banques et du marché

-1- 1 1 La banque commerciale La banque commerciale Jean Pierre Bernard Jean Pierre Bernard 4 décembre 2001 2 2 Investor Day Dec. 2001 Banque commerciale Investor Day Dec. 2001 Banque commerciale Plan de la présentation La mission et le dispositif La mission et le dispositif 1 1 La stratégie et les moyens La stratégie et les moyens 2 2 background image -2- -2- 3 3 Investor Day Dec. 2001 Banque commerciale Investor Day Dec. 2001 Banque commerciale Banque commerciale:

réglementation dite « Bâle 3 » conduira les banques à consacrer tous leurs profits des prochaines années à accroître leurs fonds propres. L ’augmentation du coût de la ressource devra être intégrée dans la tarification des services de la banque de détail. Les activités de banque de financement seront les plus affectées, notamment par un mouvement de désintermédiation accrue. Les nouvelles réglementations impliqueront donc des changements en profondeur du modèle des banques universelles, tant en termes de capacité

sceptique de cette vision notamment la Banque Mondiale. Le développement d'internet peut entraîner des bouleversements et des crises. Effectivement comme le montre Schumpeter le progrès technique est souvent source de conflits (destruction créatrice). Curien & Muet (2002) : la société d'information, on assisterait à une révolution de la communication qui intéresse l'ensemble de l'activité humaine (économie, travail, éducation, pratiques culturelles, relations sociales, santé, notion de propriété

jours 4 jours Modules > La communication écrite et orale à l’ITB dispenses > L’entreprise banque 2 jours > L’environnement réglementaire des activités de banque de détail 3 jours > Les connaissances économiques 4 jours > La finance d’entreprise Développement des performances et du potentiel de l’équipe 2 jours > L’équipe au travail Optimisation de la relation client 3 jours > Les voies de l’efficacité face aux problématiques propres à chaque groupe de

DIADEMA Jérôme BTS BANQUE Devoirs Personnels : Marketing Bancaire Question 1 : a) Madame Soleil se présente à mon agence pour ouvrir un compte. Ce premier entretien est d’une importance primordiale, en effet lors de cet entretien je dois insister sur la découverte de ma cliente : sa famille, ses avoirs, son activité professionnelle, ses projets, ses besoins… L’entrée en relation correspond à la collecte des informations (FCC et FICP) et à la récupération des pièces permettant l’identification

l’entreprise devra créer une gamme Bio. Aussi, l’exportation permettra à l’entreprise d’augmenter son CA puisque en intégrant un nouveau marché, elle augmentera sa production et de nouveaux clients. Les ménages2.4 À partir du document 5, définissez les relations entre les ménages et l’entreprise SANSBON.Le ménages consommes les productions de l’entreprise qui lui permet à son tour de reproduire et faire du CA.2.5 Expliquez en une phrase l’idée du dessin

l’environnement technique et fiscal en vigueur à cette époque. – Certains candidats tiennent naturellement compte des évolutions récentes : il convient bien évidemment de les suivre dans leur raisonnement. E20 TOG Durée : 2 H 00 Spécialité : BANQUE Épreuve : EXAMEN : BREVET PROFESSIONNEL CORRIGÉ Coefficient : 2 TECHNIQUES D'ORGANISATION ET DE GESTION APPLIQUÉES AUX ACTIVITÉS BANCAIRES N° du sujet : 12AE20 Page : 1/9 SESSION : 2012 BAREME GENERAL • • • • Question 1 Question

dossier relation client dans la banque de détail Stratégie multicanal Intégrer au maximum l’ensemble des modes de distribution Plateformes téléphoniques, guichets automatiques, Internet… La multiplication des points de contact entre le client et sa banque a imposé une refonte des stratégies de distribution. Où en est-on du processus ? Quel chemin reste à parcourir pour obtenir une banque 100 % « multicanal » ? concurrence sur les tarifs et la baisse des marges d’intermédiation commençaient à tirer

sélectionnés à prendre rendez vous avec les agents. De plus, il est nécessaire que l’agent rencontre régulièrement ses clients. La fréquence des contacts tend à personnaliser la relation client et favorise la souscription de nouvelles affaires. La multi détention de produits augmentant naturellement la fidélité de la clientèle. La relation entre l’agent et le client est importante. Une plus grande satisfaction de la clientèle, mène à la recommandation auprès des proches, les clients satisfaits devenant les