Démarche Qualité Renault

La mise en place d’un système de management de la qualité au sein de Bank Al-Maghrib Plan Introduction Partie I​ : concept de qualité 1- définition et origines 1. 2. définition de la démarche qualité les huit principes de management de la qualité 1-3 qu'est ce que la norme iso 9001 ? 1-4 concept qualité dans les services 2- les différentes démarches de la certification 2-1 préparer et communiquer 2-2 former les acteurs 2-3 identifier les processus de l'entreprise 2-4 mettre en œuvre 3- la

rigoureuse en éliminant tous les types de non-conformités. Ces non-conformités génèrent des coûts de non-qualité qui peuvent atteindre selon des études jusqu’à 20 % du C.A ou 35 % de la valeur ajoutée d’une entreprise. Afin de pouvoir résorber efficacement ces coûts, il est indispensable de commencer d’abord par leur identification et évaluation. L’approche classique du COQ (coût d’obtention de la qualité) qui est apparue dans les années 60 et 70, a été axée essentiellement sur la mesure des coûts de fabrication

LABORATOIRE DE LA QUALITE DES SOINS L'AUDIT CLINIQUE. AUDIT EXTERNE ET ACCREDITATION SOMMAIRE 1. INTRODUCTION 2. L'AUDIT EXTERNE ET L'ACCREDITATION. 2.1. LES ACTEURS. 2.2. LES OBJECTIFS 2.3. LA METHODOLOGIE. 2 1. INTRODUCTION L'audit est souvent assimilé à l'évaluation médicale. Il s'agit d'un outil de l'évaluation médicale qui permet la vérification du bien fondé d'une démarche médicale devant un problème de santé et de la qualité des résultats obtenus, compte tenu des meilleurs

une stratégie : le diagnostique Diagnostique Interne Diagnostique externe Mettre en place une stratégie : les manœuvres stratégiques Définition et enjeux de la qualité Présentation du processus qualité La conception de la démarche qualité La mise en œuvre de la démarche qualité L’évaluation de la démarche qualité Les enjeux et les stratégies de la communication, un rappel des notions de 1ère STG qui peuvent faire l’objet de questions dans l’étude de cas. Ne faites pas l’impasse

L’atout Qualité TransGourmet   Assurez-vous les services d’un fournisseur de confiance. TransGourmet a mis en place une démarche qualité poussée et garantie par une certification de services. www.qualicert.fr   L’exigence de pratiques certifiées. Avoir un partenaire fiable sur lequel vous pouvez compter tous les jours est primordial dans votre métier. Dans le but de vous offrir la meilleure qualité de service, nous avons mis en place depuis 1998 une démarche de certification de services

LA GESTION DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance                                Carte de contrôle Contrôle Statistique de Processus Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre

1 Etablissement Scolaire et Démarche Qualité Kandé Amadou AVANT-PROPOS .............................................................................................................................. 3 QU’EST-CE-QUE LA QUALITE ? .................................................................................................... 4 NECESSITE DE DEFINIR UNE POLITIQUE DE QUALITE ........................................................... 4 LES DEUX AXES DE LA QUALITE .............................

La QUALITE TOTALE = démarche de gestion de la qualité. = mobiliser et impliquer TOUTE l’entreprise Qualité Parfaite réaliser l’objectif il faut :  Objectif  Pour    Maîtriser toute la vie du produit Associer tous les acteurs de l’entreprise Impliquer l’environnement  Se définit dans le cadre d’une démarche qualité  La non qualité = ensemble des événements générant un écart par rapport au processus proposé dans la démarche qualité  La mesure des coûts de non-qualité subis

d'anomalies. 12) Définir les parties « procédures et outil de la TMA » et « Dispositifs qualité ». Qui doit remplir ces parties ? 1) C'est un plan qualité rédigé par le pôle service de la direction du système d'information de l'INSERM. Ce texte concerne la TMA de l'application EVA. 2) Ce document est là pour présenter les dispositions prise pour organiser et planifier la production, mais aussi pour en assurer la qualité; c'est en quelque sorte un cahier des charges. 3) Maintenance appliquée à un logiciel

LA QUALITE Etude de cas Fait par : 1- Le discours: « C'est en mer agitée qu'on reconnaît la qualité du bois du bateau. » C’est en effet dans ce contexte concurrentiel que la qualité de nos produits fera la différence. La qualité : Il faut d'abord