Dématérialisation De La Relation Client

dans une éco globaliséeChapitre 12 : Forces et faiblesses de l’UE dans une économie globalisée Construction européenne : période libérale durant les Trente Glorieuses. Nous sommes actuellement dans une économie globalisée (grâce aux anciennes relations avec les pays des Suds). Croissance ralentie mais attractive (qualité des infrastructures, haut nv de formation, pv d'achat des + 450M d’hab de son Marché unique). Cependant, les stratégies sont propres à chaque État, il n’y a pas de stratégies

décidé que les missions sur lesquelles je serais positionné seraient à la limite du juridique et de la technique. D’autant plus que l’activité du Cabinet nécessite d’être relativement proche de la technique pour pouvoir comprendre les difficultés des clients et analyser avec précision les contentieux autour des problématiques informatique et Internet. Ma place en tant que stagiaire au sein de Derriennic & Associés était à la fois atypique mais aussi intéressante pour le Cabinet compte tenu des sujets

Toutes ces informations, le système les traite, les transforme, les stocke puis les redistribue en fonction des besoins des utilisateurs et sur différents canaux. 8 29/10/2014 Définition et objectifs Le S.I est caractérisé par la dématérialisation de l’information puisqu’il vise à réduire les interventions humaines dans le processus de traitement de l’information. Définition et objectifs Le SI peut être différencié des autres moyens d’échanges d’informations (messagerie électronique

comme une technique managériale qui va permettre de rationaliser son organisation, (réduire les effectifs, la performance), rationnaliser les modes de gestion et donc accroitre son efficacité. On va mobiliser des techniques différentes dans les relations de RH et également des notions de concept et de valeur, on va changer les représentations d’entreprise, de l’Homme et son travail. On passe d’une organisation et d’une reconnaissance de travail avec des notions de diplôme avec maintenant des notions

absolue IV. L’obligation de moyens et l’obligation de résultat V. Justifier la protection accrue du consommateurObligation générale d’information du consommateur : Conçu pour réguler les relations juridiques entre des personnes, le droit des contrats s’est adapté au développement de la consommation de masse en imposant au professionnel une obligation générale d’information du consommateur . Ainsi, selon le

Assurance 7 Activités annexes 8 Diagnostic externe 9 Un secteur encadré 9 Schéma de l’Organisation Bancaire 10 Une demande spécifique et un pouvoir de négociation des clients et des fournisseurs dépendant de leur nature 10 Une demande stable 10 Une demande hétérogène 11 Le pouvoir de négociation des clients 11 Le pouvoir de négociation des fournisseurs 11 Une menace des nouveaux entrants relative 11 Les barrières réglementaires 11 La barrière technologique 12 La barrière

possible aux besoins de clients internes en matière sociale : direction générale, cadres, salariés, partenaires sociaux, mais aussi externes. Vis-à-vis de ces clients, le responsable de la fonction doit garantir le respect d’un certain nombre de principes qui vont orienter ses actions et favoriser une régulation interne efficace. (Exemple : la ponctualité des personnes influencées relations avec les clients/la rémunération motive le personnel pour satisfaire le client) Pour Les dirigeants (direction

d’écriture (manuelle ou électronique). On peut depuis quelques années ajouter la monnaie électronique, qui est de la monnaie immatérielle mais qui n’est plus inscrite sur un compte en banque. Ces trois formes de monnaie coexistent. On constate une dématérialisation progressive de la monnaie, avec toujours plus de monnaie scripturale. Une autre approche de la monnaie est plus statistique et concerne la manière dont les banques centrales calculent la masse monétaire en circulation. La monnaie est alors définie

être capable juridiquement Cause licite Exemple de techniques faussant le consentement : Vente à la boule de neige (bien vendu à un prix inférieur si l'acheteur fourni une liste d'autres acheteurs potentiels) ; vente forcée (envoi de pdts à un client sans commande préalable avec proposition de le garder en payant ou de le renvoyer) ; vente subordonnée (vente d'un produit lié à l'achat d'un autre pdt ou d'une quantité minimale) Nullité des contrats Si l'une des causes de validité n'est pas

aujourd’hui en France la grande majorité de la masse monétaire. La masse monétaire est l’ensemble des moyens de paiement utilisables dans un pays donné par les agents économiques. Le développement des banques a permis une dématérialisation progressive de la monnaie. La dématérialisation est le processus correspondant à la régression des pièces et des billets au profit de la monnaie scripturale. B Les fonctions de la monnaie 1) Les fonctions traditionnelles de la monnaie Depuis Aristote (384-322