E 42 Bts

dossier c a r r i e r e s Les métiers Les MéTiers L’hoTeLLerie dedel’hotellerie du eteTduTourisMe tourisme Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Centre de Documentation et d’Information sur l’Enseignement Supérieur > > > LES METIERS DE L’HOTELLERIE ET DU TOURISME Sommaire L’HOTELLERIE Champ d’activité - La profession au niveau supérieur Quelques profils professionnels Les aptitudes générales requises pour travailler dans l’hôtellerie Exercer au Luxembourg

BTS INFORMATIQUE DE GESTION SESSION 2000 E4R : ÉTUDE DE CAS Durée : 5 heures Coefficient : 5 CAS BLÉ ÉLÉMENTS DE CORRECTION Barème indiqué dans le sujet Dossier 1 Dossier 2 Dossier 3 Réorganisation du service de maintenance Suivi des réparations externes Gestion des réparations internes Total 9 points 4 points 7 points 20 points page 1/9 Barème détaillé Dossier 1 Question 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Total 1 2 Total Points sur 100 2 3 5 5 4 4 2 2 3

BTS M.U.C 1 groupe 2 Session 2012/2014 1) historique _ 1898, Geoffroy Guichard ouvre une épicerie dans l'ancien « Casino  » de Saint-Étienne (Loire). La Société des magasins Casino vient de naître. _ 1901, premiers produits à marque Casino : le concept de marque de distributeur est inventé. _ 1906, premières usines, dans la Loire, pour fournir ses propres magasins. _ 1948, ouverture du premier magasin en libre-service. _ 1950, mise en place d'une des premières chaînes du froid dans la

dossier c a r r i e r e s Edition 2012/2013 Grand-Duché de Luxembourg CENTRE DE DOCUMENTATION ET D’INFORMATION SUR L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR Les métiers Les MéTIERS l’hotellerie dedel’hotellerie du etetdutourisme tourisme 209, route d’Esch L-1471 Luxembourg www.cedies.lu Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Centre de Documentation et d’Information sur l’Enseignement Supérieur > > > LES METIERS DE L’HOTELLERIE ET DU TOURISME Sommaire

obligatoire depuis 1995) : N° Etudiant UJM (ne concerne pas les nouveaux bacheliers) : Nom : Nom d’usage (marital) : Né(e) le : Sexe : F-Féminin Département : M-Masculin ou Pays : Prénoms : (voir codes N) à: (voir codes N) Nationalité : Quelle est votre situation familiale pour l’année universitaire ? : 1 - Seul(e) sans enfant 2 - Couple sans enfant 3- Seul(e) avec enfant(s) 4 - Couple avec enfant(s) Si vous avez un handicap pouvant nuire à votre scolarité, et si vous souhaitez

Les inscriptions ont lieu en juillet et septembre. Pour les étudiant(e)s français uniquement : une tierce personne peut assurer l’inscription à votre place. Carte étudiante et statut d’étudiant(e) L’inscription à un diplôme est assortie de la délivrance d’une carte étudiante multiservice gratuite. Celle-ci atteste de votre statut d’étudiant(e) qui comporte des droits et des devoirs. Vous devez toujours l’avoir sur vous dans l’enceinte de l’Université, ainsi que le certificat qui l’accompagne

destinée aux lycéens de Terminale, réalisée par la Délégation régionale de l'ONISEP de Lille : elle est disponible à l’Espace Information Orientation du BAIP, ou dans un CIO. On y recense pour le Nord-Pas-de-Calais toutes les formations : - courtes (BTS, DUT...) des secteurs tertiaire et industriel, - longues (Licences, Masters, Parcours IUP, écoles d'ingénieurs et écoles de commerce), - les formations et écoles du secteur social, paramédical, éducatif, artistique, etc. • Le guide de l’Espace Information

(230) 454 95 09 Email: mubbrh@intnet.mu Web: Beau Bassin / Rose Hill Municipal Council of Curepipe Queen Elizabeth avenue, Curepipe tél. : (230) 670 48 97 Fax : (230) 676 50 56 E-mail : curepipe@intnet.mu Web : Curepipe Municipal Council of Port louis Jules Koenig Street Port louis tél. : (230) 212 08 31 Fax : (230) 212 42 58 E-mail : townclerk@intnet.mu Web : Port louis Capitale et villes la ville de Port-louis fut fondée par le Gouverneur Mahé de la Bourdonnais qui entreprit le développement portuaire

relationnel (4 pts) a. Acteurs de la situation (2 pts) — Sonia Thouron, 28 ans, est assistante de manager auprès de Mario Mansard, le DRH. Elle a obtenu son BTS assistant de manager il y a cinq ans. Elle est trilingue et a poursuivi deux ans d’études en gestion financière et gestion des ressources humaines après son baccalauréat avant de passer son BTS assistant de manager. Elle s’est spécialisée dans la GRH dès le début de sa carrière. Elle met souvent en avant de nouvelles idées, ce qui énerve parfois

R A P P O R T A N N U E L 2 0 0 5 PROFIL Moteur de la libéralisation du secteur au Maroc, Méditel a pour vocation d’être l’opérateur marocain de référence de multiservices intégrés de télécommunications. Cela implique d’être le meilleur en matière d’innovation et de qualité de service, mais aussi en terme de création continue de valeur pour les actionnaires, clients et collaborateurs, dans une démarche de croissance pérenne fondée sur des principes forts d’éthique et d’intégrité