E4 Nrc Fiche Communication Négociation Manageriale

Négociation Relation Client EPREUVE E4 COMMUNICATION COMMERCIALE Session 2009 - 2011 SOMMAIRE 1. Présentation personnelle p.2 Pourquoi le BTS NRC ? Pourquoi l’alternance ? 2. Présentation entreprise La Poste Historique et statut p.3 Activité principale p.4 Zone d’activité et de chalandise p.5 Les clients p.5 Les produits et services p.6 Les fournisseurs et partenaires p.7 Les concurrents