Écoute

formateurs des illustrations pour leurs stages. Michaël Aguilar IV 300 citations pour la vente et la négo Sommaire Introduction 1. Le savoir 2. Le savoir-faire 1. Préparer l’entretien de vente/négociation 2. Démarrer l’entretien 3. Découvrir et écouter le client 4. Argumenter 5. Négocier 6. Conclure l’entretien VII 1 7 9 17 21 33 51 61 3. Le savoir-être 4. Un mental de vainqueur 5. Florilège Index des auteurs cités 65 77 89 111 Sommaire V Introduction endre, négocier est une

affinée par rapport aux clients et par rapport à la concurrence. De plus, de nouvelles obligations (en rapport avec la loi ISO 9001) sont apparues et il faut donc y répondre. On parle ici d’écoute, plus précisément des écoutes clients, écoute marketing, écoute stratégique, ou encore des écoutes opérationnelles

problème par...». IX- ECOUTER Écouter, c'est se rendre disponible physiquement, intellectuellement et affectivement pour percevoir par tous ses sens les informations dites et non dites par l'interlocuteur dans un esprit de bienveillance véhiculé par sa propre attitude. Le regard prouve l’écoute et aide à écouter. Pour l’autre : il faut aider l’autre à parler et l’accompagner dans sa parole, le travail de l’écoute est comme un travail d’accouchement. « Celui qui parle sème…celui qui écoute récolte » Proverbe

Activité 6. Phonétique : Rendre plus audible le phénomène d’élision : la voyelle « e », de la préposition «de», ou la voyelle «u», de l’article contracté « du », disparaît devant les noms de pays qui commencent par une voyelle. Faire écouter, puis répéter chaque question. Il est aussi possible d’envisager de faire répondre aux questions. Les apprenants répondent en choisissant l’un des deux pays de provenance. (environ 15 min) 7. Activité 7. Phonétique : Syllabation, accentuation

cellule aurait exercé la surveillance habituelle d’une vingtaine de lignes téléphoniques mais aussi procédé à des écoutes administratives de nature politique sans rapport avec la lutte contre le terrorisme. Par la suite 5 disquettes informatiques ont été déposées au tribunal de grande instance par une personne non identifiée, c’est là qu’apparaît le fait qu’il y est eu dès suite de ces écoutes un traitement automatisé d’informations nominatives concernant les personnes écoutées entre 1983 et 1986.

n  Josquin Desprez (1440 – 1521) n  n  Musique sacrée et profane en égalité Musique des Franco-Flamand n  2 genres de musique sacrée: –  Le motet (pièce courte, en latin, texte religieux) –  La messe (pièce longue, en 5 parties) Écoute : Motet – Dufay (environ 1430) Suprenum Est Mortalibus Bonum http://itunes.apple.com/us/album/dufaysupremum-est-mortalibus/id278557481 Guillaume Dufay n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  n  Grand musicien Plus virtuose que Binchois

permettant de faire face, sans agressivité, à des situations où l'on est mis en cause. a) reformuler : écouter pour être écouté - Éviter tout blocage : ne pas bloquer l'interlocuteur, ce qui risquerait de le mettre dans une situation de fuite. - Respecter la cohérence des débats : être capable d'adopter un comportement qui permettra un meilleur échange. - Loi « écouter pour être écouté » : écouter autrui est la condition minimale pour prendre en compte ses arguments, base même du dialogue. b) Rejeter

compacts (= ses CD) sur une belle étagère. Jérémie, lui, a un vieux tourne-disque (= un électrophone), car il collectionne les vieux disques 33 tours de rock des années 60. Il a aussi un magnétophone ( un magnéto) (= un lecteur de cassettes) pour écouter ses cassettes audio. Les deux premiers jours, Camille n’a pas arrêter de monter le son (=mettre plus fort) pour entendre Schubert, et de demander à Jérémie de baisser le son (= mettre moins fort). Mais ce matin, Jérémie a acheté deux casques : chacun

Compréhension détaillée • écoutes de la l.1 à 3 : Completa : La niña recuerda « ……………………… » = le lexique des sentiments. • écoutes de la l.3 à 8 : Una escena traumatizante, un desarraigo : Precisa la relación entre la nieta y la abuela antes de la salida = le lexique des sentiments.◦ Una salida brutal (fíjate en los verbos en pretérito en 1era persona) = le passé simple, l’obligation personnelle, la subordonnée de comparaison, le lexique des sentiments, les structures et verbes sans la préposition

pratiquer, identifier, caractériser, décrire, nommer, comparer… les matériaux, leurs modulations, leurs combinaisons et l’organisation musicale qui en découle. Domaine Voix et geste Imiter un modèle rythmique/mélodique. Écouter les différentes parties musicales tout en situant son propre rôle. Le grand nombre de couplets de la chanson demande un apprentissage régulier chaque semaine pour favoriser la mémorisation. Domaine du successif et du simultané ostinato rythmique