En Quoi La Courtoisie Favorise T Elle La Communication

78 Le mix communicationnel ..................................................... 81 Le processus de communication voir p 639 Kotler ........................ 82 Elaborer une stratégie de communication ................................. 82 Détermination du budget com voir p 654 Kotler .......................... 84 Répartition du budget com voir p 656 Kotler .............................. 84 Communication intégrée ...................................................... 85 Publicité ....................

qu’un plan marketing ? _ A quoi sert un plan marketing ? _ Quels sont les avantages que présente un plan marketing ? Typologie et efficacité d’un plan Marketing. _ Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ? _ Quelle typologie pour le plan marketing ? _ Quel est le contenu d’un plan marketing ? Partie 3 : Les outils marketing de la banque _ La politique de produit / service _ La politique de prix _ La politique de distribution _ La politique de communication Partie4: Le Choix Stratégique

avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A quoi sert un plan marketing ? Quels sont les avantages que présente un plan marketing ? Typologie et efficacité d’un plan Marketing. Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ? Quelle typologie pour le plan marketing ? Quel est le contenu d’un plan marketing ? Partie 3 : Les outils marketing de la banque La politique de produit / service La politique de prix La politique de distribution La politique de communication Partie4: Le Choix Stratégique La détermination

remerciements vont aussi à tous ceux qui nous ont accompagnés pendant le MBA : A Christiane ISSERTE, pour avoir, par sa présence et ses attentions pris soin de nous ; A nos entreprises respectives qui nous ont permis de suivre cette formation ou de favoriser notre remise en question ; A tous les autres participants de cette promotion, pour le partage d‟expérience, la convivialité et l‟atmosphère de camaraderie ; Et enfin, une mention spéciale à notre entourage familial et amical qui nous a soutenus et

affaire entre Etats, même si les organisations participent à cette activité. Nous commencerons par évoquer les organes étatiques chargés des relations diplomatiques avant de nous attarder sur les règles générales qui encadrent ces relations. Après quoi nous dirons un mot sur la responsabilité de l’Etat en cas de non respect de ces règles. Chapitre 1 : les organes de l’Etat en charge des relations diplomatiques Les services étatiques qui sont chargés de la diplomatie sont constitués de deux

salariés hors CDD. Elle dispose d'un personnel jeune (âge moyen 33 ans) et dynamique à l'image de l'entreprise avec une répartition homogène entre les hommes (52 %) et les femmes (48 %). La FNAC est donc une institution proche de sa clientèle qui favorise les relations humaines. La vie de l'entreprise dans son ensemble est régie pour une charte éthique dans laquelle le consommateur et les relations entre salariés prennent toute leur importance. Et au cours de mon stage ces facteurs se sont bien fait

Nous remercions les partenaires du projet: Liliane Desgranges et Rola El-Hayek, conseillères aux entreprises à la Direction régionale de Montréal d’Emploi-Québec; Johanne Maletto, directrice générale, et Marie Franc, directrice, promotion et communication du Mouvement québécois de la qualité, pour la relecture des textes et leurs judicieux conseils, ainsi que les auteurs du guide Robert Vyncke, président, et Amélie Dubord, conseillère en management de la firme Groupe Conseil Continuum. Un remerciement

DEPARTEMENT ADMINISTRATIF ET FINANCIER Réalisé par : BOURZIGUI Touria Encadrant pédagogique : Mme. Bennani Encadrant professionnel : Mr. OUCHEN Abderrahmane Stage d’initiation YMO REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport, la politesse et la courtoisie voudraient que Je remercie tous ceux qui ont contribué par leur aide, leur soutien et leurs conseils avisés à la réalisation de ce rapport. Toute ma gratitude et dévouement à mon encadrant interne Mr. OUCHEN Abderrahmane, et qui m’a fait le grand

images b. Des investissements technologiques colossaux c. Exploration de nouveaux horizons 2. Les actions marketing directes : ou comment appâter le client a. Considérer et anticiper les attentes du client b. Les différentes offres spéciales c. Une communication bien définie Conclusion Annexes 3 7 7 11 13 13 20 23 23 28 37 37 39 42 49 50 56 58 63 63 67 69 71 71 74 81 85 87 Introduction Etudiante en dernière année à l’Ecole de Commerce Européenne, j’ai eu l’opportunité, dans le cadre

mars : Nouvelle étape dans le couloir de réservation client Favoriser la réservation vers des chambres supérieures Profitez… pour seulement …€ de plus ! Optimisation du Prix Moyen / Vendre au bon Prix Vendre en premier les chambres supérieures A l’avenir, utiliser l’Upsell sur d’autres prestations ½ pension… pdj… Chambre grand confort & services plus. Lit avec couette, télévision écran plat, minibar, coffre-fort, plateau de courtoisie et Internet Wifi (1H de connexion offerte). Salle de bain toute