Enseignement A Distance

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| |Service : Marketing | |Activité : Vente à distance | |Lieu de la communication : Salle de réunion Date(s), période(s) : 03/12/08

l’approche multicanale La relance, une opération pas si banale Les outils : le mailing, le bus-mailing, le couponing presse, l’argumentaire téléphonique n Bien travailler avec les presataires MD 1. Faire appel à une agence marketing direct 2. Faire appel à un loueur de fichiers 3. Faire appel à un routeur n Les nouvelles technologies au service du MD Le marketing 2.0 pour profiter du Web 2.0 Le blog Le m-commerce Le trigger marketing La géolocalisation Les outils : L’e-mailing, le site Internet non-marchand

Boulevard Gabriel 21 000 Dijon Patrick.Bouchet@u-bourgogne.fr Le secteur de la distribution est marqué par une série de transformations de ses activités dont l’ampleur contraint les entreprises à des re-formulations profondes de leurs stratégies. Dans ce contexte marchand, notre travail cherche à évaluer l’existence et l’importance de la théâtralisation dans la stratégie du point de vente d’articles de sport. Dans un premier temps, une revue de littérature nous permettra de proposer un modèle

les structures ? • Comment identifier les besoins de recrutement et de formation ? • Comment les entreprises du secteur gèrent-elles leurs ressources humaines ? Un bref aperçu de la situation européenne apporte quelques éléments de comparaison. Quant à l’Agence, elle se positionne sur le terrain des centres d’appels en offrant ses compétences d’intermédiaire de l’emploi. Pour éclairer toutes ces questions, vous trouverez dans les pages qui suivent une sélection de documents qui proviennent de sources

Introduction Nous avons été amenés à faire une étude sur le développement de la vente en ligne au Maroc. La vente en ligne ou e-commerce regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Elle englobe essentiellement les transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, Smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques

l'opération par laquelle un bien ou un droit détenu par un vendeur est cédé à un acheteur en échange d'une contrepartie, généralement la remise d'une somme d’argent. Cette contrepartie peut résulter : * d'une négociation entre le vendeur et l'acheteur, débouchant sur la conclusion d'une convention plus ou moins formalisée recueillant l'accord des deux parties. * ou de l'application et de l'adhésion de l'acheteur à des Conditions générales de vente et/ou Conditions particulières de vente,

commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Ce sont essentiellement des transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet. Il est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement

Le commerce hors magasin Les méthodes de vente différentes des techniques habituelles de démarchage à domicile, vente à déballage, e-commerce…etc. Vente à distance : vendre un bien à travers des catalogues, téléphone, publipostage…etc. La vente est réglementée par le code de la consommation. Vente à déballage : vente des marchandises neuves et d’occasion grâce à des dérogations (foires, marchés…) Commerce ambulant : marché, foire, démarchage dans les lieux pavés (mobiliers) La remise du contrat

correspondance et à distance est-elle un enjeu pour les entreprises ? Depuis quelques années, la vente à distance ne se limite plus à la vente sur catalogue papier. Elle utilise, en effet, de nombreux médias et supports : la TV (téléachat), la presse, Internet, la vente par téléphone,... On appelle vente à  distance, toute technique qui permet au consommateur, en dehors des lieux habituels de réception de la clientèle, de commander un produit ou de demander la réalisation d'un service. La vente à distance