Entretien De Vente Entre Vendeur Et Acheteur

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.ma Page 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.maPage 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières

communication 22. 2) La stratégie de communication 23. 3) La stratégie Push ou Pull ? 24. 4) La planification de la communication 25. 5) La publicité 26. 6) Gérer le marketing direct 27. 7) La vente 6. F - Organiser, mettre en place, évaluer et contrôler 28. 1) Organiser et mettre en place le marketing 29. 2) L'organisation interne du département marketing 30. 3) Comment implanter l'état d'esprit marketing

et 2 salariés en Hollande. (Cf. organigramme). Situation Implantée depuis 1996 dans la zone industrielle de Saint-Priest Mi-plaine, elle partage ses locaux avec une autre entreprise, REYNAUD, qui a une activité complémentaire à la sienne ; la vente d’articles de décoration aux fleuristes. Le site de Saint-Priest est le siège social de l’entreprise, elle possède en outre deux autres établissements ou « dépôts ». L’un basé à Grenoble dans le marché MIN, l’autre situé à Vedène dans le Vaucluse

éco-responsables 1. L’exemple français 2. Autres pratiques IV. L’organisation de la fonction achats 1. Les missions de la fonction achats 2. La fonction achats dans l’entreprise 3. Les qualités d’un bon acheteur V. Les outils et les méthodes de travail 1. Veille technologique 2. Les fichiers fournisseurs 3. Le processus d’achats 4. La négociation d’achats 5. Le contrat d’achat 6. Les

Cours VENTE ET NEGOCIATION I_002745f-1.6,CURRENT Objectifs du programme Comprendre les enjeux d’une Négociation Découvrir des tehniques de négociation dans différents domaines Etre capable de s’adapter à des situations de négociation. Etre à l’aise sur les calculs commerciaux Connaitre mécanismes de la Vente Client particulier (SONCAS, PNL..)   Simulation orales et Exercices           I_002745f-1.6,CURRENT 2 Références Bibliographiques   Philippe KORDA Vendre et Défendre

Externe en posant des questions à ses clients grâce à une Etude de Satisfaction Clientèle. Il s’agit de mesurer le niveau de satisfaction des clients et détecter leurs attentes. Ce type d’étude met en lumière les convergences et les divergences, entre les analyses en interne et sur le terrain. Elle indique les forces sur lesquelles l'entreprise doit capitaliser, les corrections à apporter ainsi que les développements, économiquement réalistes, à mettre en place. Interne en posant des questions

machines…) et mobilise avec l'aide des autres services des ressources (humaines et financières) pour y parvenir. En effet, la logistique au sens large peut être considérée comme l'outil permettant de réaliser la production initiée par le service marketing/vente et est par conséquent au centre des négociations du processus métier. La logistique est gérée par les logisticiens. Par extension, un logisticien peut être une personne morale, le prestataire en logistique. Plus que logisticien, on parle de plus en

même ordre que les hypermarchés à leur démarrage. 18 E-commerce et Vente à Distance ......................................................................................... 21 La moitié de l’activité du e-commerce est le fait de « pure players » ................................... 23 Des entreprises françaises encore peu présentes sur Internet ............................................ 24 Les internautes et les cyber-acheteurs...................................................................

page 7 C. Leurs objectifs page 7 D. Leurs engagements page 8 II. Courir – Carré Sénart page 9 A. Organigramme page 9 B. Description du service page 9 III. Missions accomplies page 10 A. Merchandising page 10 B. Accueil client page 11 C. Vente page 12 D. Téléphone page 14 Analyse critique page 15 IV. Mise en perspective de l’enseignement et du poste de travail page 16 Convergences/Divergences page 16 CONCLUSION page 17 ANNEXE 1 : Courir sur Facebook - Une marque à forte notoriété