Entretien De Vente Entre Vendeur Et Acheteur

Analyse de la structure La société EURL 2V AUTO, situé à Cornebarrieu (31), vend des automobiles d’occasion, appelé mandataire automobile. L’unité commerciale est composée de 2 personnes, le gérant et le vendeur. L’agence possède un bureau de 50m² qui sert à l’accueil de la clientèle (négociation, vente, livraison) ainsi qu’à la gestion complète de la société et un parking pour les voitures de 900m² qui permet d’exposer 35 véhicules environ. Il y aussi un parking fermé, éclairé et sécurisé d’une capacité

VENTE DE SOLUTIONS DE COMMUNICATION LES ACTIONS A ENTREPRENDRE ET LES OUTILS POUR PROSPECTER FIDELISER LES CLIENTS 1 – Donner l’impression que le client est privilégié : • offres spéciales spécifiques, • un interlocuteur unique 2 – Etre proche et personnaliser ses communications : • rajouter le nom et le prénom, • fêter des évènements (anniversaire de la personne ou du contrat de services), • offrir des petits cadeaux pour récompenser un acte d’achat (ce cadeau

le service mercatique doit piloter les autres activités de l’entreprise. B) une démarche stratégique La mercatique cherche à répondre à un certain nombre de question : * quels sont les objectifs en terme de part de marché ou de vente à attendre ? * quelle est la concurrence à affronter ? * quel client faut-il conquérir et fidéliser ? * quel position occuper dans l’esprit du consommateur ? * quel plan de marchéage faut-il adopter ? quel politique de prix, de distribution

National de la reprise ayant pour objectif de : • • • évaluer le nombre réel d’entreprises reprises en se basant sur un champ plus exhaustif que celui de l’INSEE, constituer une base nominative des cédants et des repreneurs (en faisant le lien entre ces deux parties) et de caractériser ces opérations : localisation, nature et montant des transactions, secteur d’activité et emploi (avec pour ces deux derniers thèmes une mesure de l’évolution avant et après la reprise), afin d'éclairer les Pouvoirs

risque de dépendance clients/fournisseurs. 3) Complexité du produit Produit + assistance (installation, entretien, réparation,…) ou + fourniture de produits ou services complémentaires. Exemple : info, aéronautique,… 4) Interdépendance clientsfournisseurs Client souvent dépendant de son fournisseur pour :  Régularité des livraisons  Constance qualité  Entretien, réparation, assistance  Adaptation et innovation Certains clients représentent une part importante des

chacune des personnes m’ayant apporté leur aide et qui ont contribué à faire de cette année, une expérience scolaire et professionnelle très enrichissante. Je tiens à remercier Monsieur Alain JACQUET et Madame Véronique MASSET, qui, lors de notre entretien en Avril 2010, ont su me faire confiance et me donner la chance de vivre pleinement cette alternance. Véronique MASSET, en tant que responsable de l’AGNRC, s’est toujours montrée très disponible et à l’écoute tout au long de l’année. Mes

L’écoute du client est primordiale. B/évolutions de la mercatique : 1) du contenu : le terme client tend à s’élargir, il faut avoir aussi un bon produit mais aussi il faut que le lieu de vente (la distribution) soit en adéquation avec les attentes du consommateur d’ou une mercatique fondée sur le partenariat entre l’industrie et le commerce appelé « trade-marketing » (ex : l’Oréal qui travaille sur la logistique) ou « co-mercatique » (les canaux). Elle prend en compte aussi l’évolution des mœurs,

LA DEMANDE EST SUPÉRIEURE À L’OFFRE. LE CHEF D’ENTREPRISE NE SE PRÉOCCUPE QUE DES PROBLÈMES TECHNIQUES (FABRICATION ET FINANCEMENT). ▪ L’ÉCONOMIE DE DISTRIBUTION (1900-1960) : ‘IL FAUT VENDRE CE QU’ON A FABRIQUÉ’ C’EST LA RÊNE DU VENDEUR SE BORNANT À FAIRE CONNAÎTRE LE PRODUIT AUX DISTRIBUTEURS ET À PRENDRE COMMANDE. ▪ L’ÉCONOMIE DU MARCHÉ (1960-1980) : ‘IL FAUT PRODUIRE CE QUE L’ON PEUT VENDRE’ DANS UNE SITUATION D’ABONDANCE APPARENTE OFFRE SUPÉRIEURE À LA DEMANDE

Paris ACD 002 NEGOCIATION ET MANAGEMENT DES FORCES DE VENTE : FONDEMENTS Cours de Monsieur Joël BOUTEILLER Du Samedi 19 Mars au Samedi 02 Avril 2011 20 H Salle Amphi Jean PROUVE Horaire : de 9 H à 13 H Salle 30 – 1 03 Horaire : de 14 H à 18 H Séance 1 19 – 3 apm : La force de vente, éléments-clés du mix marketing L’univers psychologique du vendeur Place de la vente dans le processus marketing Les grands thèmes du management des vendeurs Structurer et organiser l’équipe commerciale Les différents

Management de la force de vente animé par ANDRE TAVAREZ DO CANTO 1 / 32 ____________________________________________________________ _______________ Sommaire du cours L’équipe commerciale : 1ère partie : compositions et organisation 1 – Le choix des hommes 1 – les missions du vendeur 2 – les métiers de la vente 3 – force de vente propre ou déléguée ? 2 – La mise en place des structures 1 – Structure géographique 2 – Structure par produits 3 – Structure par client 4 – Structure par comptes