Entretiens Et Questionnaires Audit Social

Master SIB « Sciences de l’Information et des Bibliothèques » Option GISTE « Gestion de l’information scientifique et technique dans l’entreprise » RAPPORT DE STAGE Un audit sur les besoins des utilisateurs dans le cadre de la planification stratégique de la bibliothèque médicale de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont Emmanuelle Aucouturier SOUS LA DIRECTION DE Mme Hélène Lauzon Hôpital Maisonneuve-Rosemont et M. Robin Dumais RUIS de l’Université de Montréal Hôpital Maisonneuve-Rosemont 5415, boul

de carrières E) Le chargé de recrutement F) L’assistant de ressources humaines G) Le responsable de l’information et de la communication internes H) Le responsable des systèmes d’information I) Le chargé de formation J) L’auditeur social K) Le juriste social L) Le chargé d’études « personnel » II) Les ressources humaines en dehors de l’entreprise A) Le conseiller en gestion des ressources humaines B) Le chasseur de têtes C) Le conseiller en recrutement D) L’outplacer E) Le coacher

être capable de mobiliser et d'impliquer leurs salariés autour du projet d'entreprise. Mais tous les dirigeants et managers le savent : motiver ses collaborateurs est une tâche complexe. Considération, délégation, système de rémunération, avantages sociaux, conditions de travail... voici quelques pistes pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes Les éléments clés d'une motivation réussie Quel dirigeant n'a pas rêvé d'être entouré de collaborateurs pleins d'entrain et d'idées ? Challenge, système

Collection Finance S o u s l a d i r e c ti o n d e Élisabeth Bertin Préface de Louis Vaurs interne Enjeux et pratiques à l’international Audit Audit interne : enjeux et pratiques à l’international Sous la direction d’Élisabeth Bertin Audit interne : enjeux et pratiques à l’international Préface de Louis Vaurs Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet

I. L’émission de l’opinion 1. la formulation de l’opinion 2. le rapport de l’audit I. Les communications aux dirigeants sociaux et l’assemblée générale 1. Information du conseil d’administration et des dirigeants Sociaux 1. Le contenu des communications 2. La forme des communications 2. Communication des irrégularités et inexactitudes au

LES ECOLES FC INSEEC, CERIFE Paris, IFAG, Ecole Supérieure de Gestion (ESG), ESGF, EPEIGE, ISC Paris, IGRH, ICS Bégué (préparation au DCG), ISEG (Institut Supérieur Européen de Gestion), ENC Bessières, ENI… RH Sup des RH, IGS (Institut de Gestion Sociale), ISGP (Institut Supérieur de gestion du personnel), IGRH (Institut de Gestion et de Ressources Humaines), IFAG, INSEEC, CERIFE (établissement de l’Inseec), EPEIGE, ISEG… PMO INSEEC, EPEIGE, IGS, ESG, NEGOCIA, IFAG, ESCE, ISC, IMRI, ISC, INT MANAGEMENT

fausses, comprendre quand et pourquoi elles réussissent est en soi un activité à forte valeur ajoutée. » C’est en ces termes, entre autres, que Bouquin et Nikitin (2003, p.3) résumaient l’enjeu d’un numéro spécial de la revue Comptabilité - Contrôle - Audit consacré récemment aux innovations managériales. Le fait que cette revue consacre un numéro entier au sujet, nous semble-t-il, est le reflet d’un intérêt récent1 de la part des chercheurs en sciences de gestion, dont nous situerons le début au milieu

la véritable situation financière de l’entité en question. A cet égard, l’auditeur en étant un fournisseur de confiance qui est un professionnel compétent et indépendant doit garantir l’information via une démarche professionnelle qui s’appelle Audit. Les paragraphes 4,5 et 6 de l’ISA 200 définissent l’audit comme étant un ensemble de travaux conduits par un professionnel conformément à une démarche et des normes professionnelles ayant pour objectif d’exprimer une opinion motivée à l’adresse des

recherchés (qualité « externe ») et des dysfonctionnements du processus (qualité « interne »). On évalue la gravité et la fréquence de ces problèmes. o « audit » du processus en allant sur le terrain et en examinant, avec les acteurs (hiérarchie et opérateurs) les causes des anomalies et les solutions possibles (un tel audit « fonctionnel » demande une formation préalable). o Vérification de la faisabilité des suggestions recueillies. o Synthèse : après accord de

................................... 39 Chapitre 1 : Résultats ................................................................................................... 40 1. 2. Résultats au Questionnaire AUDIT .................................................................... 40 Résultats du Questionnaire DSQ......................................................................... 41 Chapitre 2 : Discussion....................................................................................