Epreuve E5 Analyse Et Conduite De La Relation Commerciale Sujet 4

Conseils aux candidats relevant de la forme PONCTUELLE de l’épreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE (A.C.R.C) Session 2008 . 1. TEXTES REGLEMENTAIRES : Il est possible de se procurer les textes réglementaires définissant le programme de formation et les épreuves d’examen conformément à l’arrêté du 30 juillet 2003 et ses annexes ainsi qu’aux arrêtés du 3 janvier 2206 et du 28 février 2007 auprès des Centres Régionaux de Documentation Pédagogique ou dans la rubrique « enseignement

Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2010 Sujet n°4 Thème : Unités commerciales physiques / les unités commerciales virtuelles Question 1 Précisez quelles sont les complémentarités possibles entre unité commerciale physique et unité commerciale virtuelle et définissez les spécificités du commerce électronique. * souvent le site permet de préparer la vente et la prolonge (développement de la relation client et fidélisation)

BTS Management des Unités Commerciales Sujet pour le 5 novembre 2009 durée 2h Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Thème : La mercatique après-vente Question 1 • Préciser les enjeux et les domaines de la mercatique après-vente. Question 2 CADECO est une entreprise d’objets de décoration et de souvenirs et cadeaux. Elle est composée d’une clientèle variée aussi bien à la recherche de petits objets de décoration que de produits à offrir en toutes occasions

UNITESCOMMERCIALES SESSION 2015 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ «A.C.R.C» STAGIAIRE : Nom : PELTIER………… Prénom(s) : Pauline…………………… UNITE COMMERCIALE : Raison sociale: ARCDIS……………………………… Adresse : 11 rue de la cognée 21121 ARC SUR TILLE Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission Relations clientèle (1) Management opérationnel

Circulaire Nationale du BTS Management des Unités commerciales Session 2012 Diffusion dans l'académie de Lille : La circulaire nationale, à l'exception des annexes 12 et 22, est communiquée aux établissements de formation. Elle sera mise à disposition sur le site de l'académie afin que les candidats isolés puissent en prendre connaissance. **Conformément aux consignes données par l'académie d'Aix-Marseille, seuls les membres du jury seront destinataires des grilles d'évaluation pédagogiques**

Guide de la formation BTS Négociation et relation client Année 2013/2014 Dans ce guide, vous trouverez des renseignements utiles pour vous organiser tout au long de votre formation au Cned. Lisez-le et conservez-le, il répondra à beaucoup de vos interrogations. Avec mes encouragements. Le responsable de formation Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE E5 ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2009 SUJET N° 3 THEME : LA MISE EN VALEUR DE L’OFFRE DE PRODUITS ET SERVICES Question 1 Soulignez les enjeux de la mise en valeur des produits ou services Question 2 Vous êtes responsable du rayon « sucre » dans un Intermarché de la région toulousaine. Ce produit est vendu sous 5 références : sucre blanc en poudre, en morceaux, ou en sac, sucre roux en poudre ou en morceaux. Les emballages

supérieur "Comptabilité et gestion des organisations" Session 2013 Références : ►décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié portant règlement général du brevet de technicien supérieur modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996, n° 96-778 du 4 septembre 1996, n° 2002-1086 du 7 août 2002 ; n° 20041380 du 15 décembre 2004 ; ►arrêté du 9 mai 1995 fixant les conditions d’habilitation à mettre en œuvre le contrôle en cours de formation en vue de la délivrance du baccalauréat professionnel, du

Eléments pour la circulaire nationale d’organisation du BTS TC – Document de travail Brevet de technicien supérieur « technico-commercial » DISPOSITIONS GÉNÉRALES SUR LA MISE EN PLACE DU CCF À compter de la session 2008, les candidats des établissements publics ou privés sous contrat, CFA ou section d’apprentissage habilitée, de la formation professionnelle continue dans les établissements publics habilités, sont autorisés à passer l'épreuve E4 en contrôle en cours de formation (CCF). Conformément

BTS MUC :MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Pour s’adapter à l’évolution des métiers du commerce en France, le nouveau brevet de technicien supérieur - management des unités commerciales (BTS) remplace en 2006 le BTS action commerciale. Les titulaires des bacs STG, ES et bacs professionnels « Vente représentation et commerce » constituent les effectifs principaux. Matières générales en BTS MUC Les matières du BTS MUC en font un BTS particulièrement polyvalent, ce qui se révèle avantageux