Epreuve E5 Analyse Et Conduite De La Relation Commerciale Sujet 4

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales SOMMAIRE |Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités | | |commerciales | | | |

professionnelle Épreuves Unité coef forme durée forme CCF 3 situations d’évaluation CCF 2situations d’évaluation CCF 1 situation d’évaluation CCF 1 situation d’évaluation CCF 2 situations d’évaluation CCF 2 situations d’évaluation durée forme durée E1 Culture générale et expression U1 6 écrit 4h écrit 4h E2 Langue vivante étrangère 1 Sous-épreuve : - Compréhension de l’écrit et expression écrite U21 - Production orale en continue et interaction Sous-épreuve : Compréhension

unités constitutives du diplôme Tableau Unités d’enseignement / Epreuves Tableau de correspondance Compétences / Epreuves Unités communes p.12 p.13 p.13 p.14 p.21 p.21 p.25 p.29 p.33 p.33 p.41 p.50 p.55 p.55 p.64 p.66 p.68 p.79 p.79 p.80 p.81 ANNEXE II CONDITIONS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ Les stages en milieu professionnel Le projet de communication Les ateliers Les Ateliers Production Les Ateliers Relations Commerciales Les cultures de la communication dans les ateliers Le passeport

INTRODUCTION 1. ENSEIGNEMENTS Relations avec la clientèle et les fournisseurs Organisation et planification Gestion du système d'information Communication Administration et développement des ressources humaines Gestion et financement des actifs Pérennisation de l'entreprise Gestion du risque Atelier professionnel 2. RÉPARTITION DES SERVICES Principes Exemples de répartition 3. ÉPREUVES E4.1 Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs E4.2 Communication professionnelle E5 Organisation et gestion

BTS MANAGEMENT des UNITES COMMERCIALES EPREUVE E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2012 SUJET N°2 CORRIGE Thème : le management de l’équipe de l’unité commerciale (Intro) Définition et enjeux du management de l’équipe d’une UC 1) Après avoir rappelé les principaux types de management, vous expliquerez quels peuvent être les éléments déterminants du style de management qu’un manageur peut adopter avec son équipe. Les types de management : stratégique

technicien supérieur "Comptabilité et gestion des organisations" Session 2011 Références : ►décret n ° 95-665 du 9 mai 1995 modifié portant règ lement général du brevet de technicien supérieur modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996, n° 96-778 du 4 septembre 1996, n° 2002-1086 du 7 août 2002 ; ►arrêté du 9 mai 1995 fixant les conditions d’habilitation à mettre en œuvre le contrôle en cours de formation en vue de la délivrance du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel, et du brevet

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION et RELATION CLIENT SOMMAIRE |Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Négociation et | | |relation client | | | | | |ANNEXE I

pour se présenter à l’examen sont précisées en annexe II au présent arrêté. ARTICLE 4. 1 En formation initiale sous statut scolaire, les enseignements permettant d’atteindre les compétences requises du technicien supérieur sont dispensés conformément à l’horaire hebdomadaire figurant en annexe III au présent arrêté. ARTICLE 5 Le règlement d’examen est fixé en annexe IV au présent arrêté. La définition des épreuves ponctuelles et des situations d’évaluation en cours de formation est fixée en annexe

coefficients des épreuves U31 et U32. L'académie de CLERMONT-FERRAND est chargée, pour la session 2014, de définir les modalités d'organisation du Brevet de Technicien Supérieur "Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen ". I. ORGANISATION ET DÉROULEMENT DE L'EXAMEN 1. Tableau de correspondance entre les épreuves et unités de l'ancien et nouveau BTS "à référentiel commun européen" L'annexe VI du référentiel indique les correspondances entre les épreuves. J'attire particulièrement

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales page 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Tableau de passage des fonctions aux compétences Savoirs associés Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel Unités communes 5 17 42 62 66 ANNEXE II Stage en milieu professionnel 67 ANNEXE III Horaires d’enseignement Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs associés