Erdf Grdf

B.A.C PRO des « Métiers de l’électrotechnique » DOSSIER DE SYNTHESE Remerciements Je voudrais remercier l’entreprise ERDF et GRDF pour m’avoir permis de poursuivre mon apprentissage dans le domaine de l’électrotechnique et tout particulièrement aux animateurs qui m’ont planifié mes journées et aux différents techniciens pour m’avoir transmis leur savoir. Je voudrais également remercier l’ensemble des personnes et principalement les formateurs que j’ai côtoyé pendant deux ans à l’AFORP

Mercredi 9 janvier 2008 Une nouvelle entreprise : ERDF | Fiches d’accompagnement du petit-déjeuner de presse du 9 janvier 2008 | Gouvernance de l’entreprise ___________________________________ 5 7 9 L’état-major d’ERDF : des artisans de l’ouverture _________________________________ Une identité sous le signe de l’efficacité et de l’indépendance________________ Une entreprise garante du service public ____________________________________ 11 Une qualité des réseaux sous haute surveillance

MONOGRAPHIE GrDF Service Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseil REMERCIEMENTS 3 INTRODUCTION 4 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5 1. Carte d’identité de GDF SUEZ 5 1. Son statut 5 2. La fusion 6 3. Sa structure 7 4. Ses activités 8 5. Ses objectifs, stratégies et valeurs 9 2. La filiale GrDF 10 1. Son organisation 10 2. GrDF en chiffres 12 3. Ses missions 13 4. Ses valeurs : P.E.P.S 14 2

| | |Nom :…BIAUDET………… ………………………….. |Raison sociale : ……ERDF/GRDF…..…………………………. | |Prénom : ………Melba….…………………………. |Adresse : | |

Il existe 4 grands secteurs d’activités chez EDF qui sont la production, le transport (RTE), la distribution (ERDF ou GRDF) et la commercialisation (EDF). • La production : Nucléaire, éolienne, géothermie, biomasse, hydraulique, thermique à flamme et énergie solaire, énergie marine. • Le transport (RTE) : Câble aérien et souterrain. • La distribution (ERDF ou GRDF) : Leurs rôles est de redistribuer l’énergie aux fournisseurs (comme EDF). Ce sont eux aussi qui interviennent pour

population et une grande sensibilité aux aléas climatiques. ERDF mise sur la qualité de la relation et la proximité avec les clients et les collectivités locales. La réussite d’ERDF en Auvergne Centre Limousin passe par une réelle prise en compte de sa spécificité rurale, le partage de la culture client et par cet ancrage local, véritable avantage concurrentiel. • L'organisation métiers d’ERDF en Auvergne Centre Limousin ERDF en Auvergne Centre Limousin, ce sont 10 unités métiers réparties

http://www.energie-info.fr/Fiches-pratiques/Comprendre-le-marche-de-l-energie/Les-acteurs-du-marche Les différents acteurs depuis la production jusqu’au lieu de consommation * ERDF ou, dans 5% des communes, des entreprises locales de distribution comme Électricité de Strasbourg Réseaux. GRDF ou, dans 5% des communes, des entreprises locales de distribution comme Régaz Bordeaux. Qu'est-ce qu'un producteur ? Les producteurs d'électricité exploitent des centrales nucléaires ou thermiques classiques

sommaire Présentation de l’entreprisse fiche identité erdf localisation des agences sur paris organigramme de l'agence organigramme de erdf les différentes activités l'affichage Relèves de compteur 2éme passage Télereport Dépannage télérepot Ci-cm PNT Raccordement Dépannage élec Coupure Non paiement les différent tarif Mon Étude de cas ma tache en détaille Présentation

................................................................................2,3 -Présentation de ERDF..........................................................................................................4,5 Activité des entreprises: -Activité de Technic Elec............................................................................................6,7,8,9,10 -Activité de ERDF........................................................................................................

Sommaire I] Présentation de l’entreprise a) Histoire…………………………………………………………………………….. p3 à 4 b) ERDF France…………………………………………………………………….. p5 à 7 ERDF filial a 100% d’EDF……………………………………………………. p5 ERDF au cœur du marché de l’électricité…………………………………. p5 Missions d’ERDF…………………………………………………………….. p6 Code de bonne conduite…………………………………………………….. p6 c) ERDF Régions……………………………………………………………………. p8 à 13 Organigrammes………….……………………………………………………………………….p9 à 10 Chiffres clés……………………………………………………………………