Etude De Cas Bac Pro Secrétariat

Bac Pro Services Groupe de travail : Fabienne Delporte, Golf Hotel, Hyères Corinne Leduc : Lycée Parc St Jean, Toulon Béatrix Lembège, Lycée Escoffier, Cagnes sur Mer Jér ôme Maingret, Lycée de Croisset, Grasse Champs réglementaires Champ d’activité du diplôme Contenu de la réglementation Le titulaire du Bac Pro Services est un employé polyvalent. Il assure l’interface, en face en face ou en relation téléphonique, entre la clientèle (ou usager) et l’entreprise à l’occasion de prestations offertes

50 1. Introduction 2. Thème 3. Problématique 4. Développement 5. Conclusion Glossaire 53 BACCALAUREAT PROFESSIONNELS TERTIAIRES EPREUVE D’ECONOMIE - DROIT ETUDE N° : 1 Date de réalisation : 17/06/2015 LYCEE PROFESSIONNEL TURGOT 3 place au Pain BP 105 95160 Montmorency Nom : MURDAY Prénom : Janecy Classe : Bac Pro ARCU Partie du programme concernée par l’étude : Le contexte de l’activité professionnelle…………………………………… Le droit facteur d’organisation et de régulations sociales………………

août 2012, l’établissement est fermé mais vous pouvez nous joindre par courrier ou courriel : Site Manet : secretariat-manet@saint-francois.net Site Claudel : secretariat-claudel@saint-francois.net Bonnes vacances à chacun d’entre vous ! Orientation "post-bac" des élèves de terminales (Promotion 2012) Suivi APB (Procédure nationale "Admission Post Bac") L ES S STI 2D Bac Pro ELEEC Vœu 1 Vœu 2 Vœu 3 Vœu 4 et + Orientation hors APB 71,40% 28,50% ----1 élève 39% 27% 18%

ECONOMIE-DROIT LES OBJETS D’ETUDE Bac Pro Secrétariat Session 2014 Sommaire Etude n° 1 : Le contrat de travail Page Etude n° 2 : Titre Page Etude n° 3 : TitrePage Etude n° 4 : Titre Page OBJET D’ETUDE N°1 Contrat de travail Etude I - INTRODUCTION Le contrat de travail existe dès l’instant où une personne (le salarié)s’engage à travailler, moyennant rémunération, pour le compte et sous la direction d’une autre personne

DE BAC PRO COMPTABILITÉ - SECRETARIAT GESTION ADMINISTRATION COMMERCE - VENTE – ARCU LOGISTIQUE – TRANSPORT 3 Économie-droit Présentation générale Nouveau programme… Nouvelle pédagogie, nouveaux objectifs ! Utilisation des TICE  Ancrage métier (exemples/PFMP)  ARCHITECTURE DU PROGRAMME PAR THÈMES Pédagogie revisitée  (RE) METTRE LES ELEVES AU TRAVAIL  Réalisation d’études  Travail personnel  Préparation des pré-requis de BTS  4 Économie-droit Présentation générale Une étude  « une

 ECONOMIE DROIT La pédagogie économie/droit en Bac Pro ARCU Objectifs et contrat pédagogique. SEQ. 0 Le:........... 1. Les objectifs pédagogiques en Economie et Droit en Baccalauréat Professionnel ARCU. 2. La méthode pédagogique : a. Les leçons b. Les recherches 3. Les évaluations : a. Des évaluations notées b. Des CCF 4. La validation en classe terminale. 5. Le dossier de CCF. Annexe 1 : Le programme d’Economie et Droit en Première et Terminale, la progression

RENAERT Lycée privé Boc-Calmet M.A FLORIAN Terminal BAC Pro Secrétariat EPREUVE E2: PRESENTATION D'UNE ETUDE A CARACTERES PROFESSIONNEL La Relance téléphoniques des clients Session 2012-2013 Académie de Guadeloupe SOMMAIRE Introduction / Présentation du candidat......................................Page 2 Présentation de l'entreprise / Historique.....................................Page 3 Organigramme....................................................................

Page 2 : Remerciements Page 3 : Sommaire Page 4 et 5 : Présentation de l'entreprise Page 6 : Organigramme Page 7 à 9 : Compte rendu journalier d'activité Page 10 : Sécurité Page 11 : Conclusion Page 12 à 18 : Étude d'installation PRESENTATION DE L'ENTREPRISE  Entreprise Monnier Adresse : 44 Rue vaugelas 73100 Aix les Bains Tel :

l’entreprise Veolia (données 2013) : 7 Effectif : 8 Organigramme : Direction générale de Veolia environnement: Direction régionale de Veolia propreté Centre Ouest – secrétariat général: J’ai réalisé mon stage au sein de la branche Veolia Propreté – Région Centre Ouest et plus particulièrement dans les services du secrétariat général dirigé par François Xavier Morin. Ma responsable de stage était Marie Mortier Dorian, directrice de la communication. F-X MORIN Secrétaire générale F MARECHAL

19 19 J Jury semestriel Juvisy-sur-Orge 19 19 L Laboratoires de recherche Licences Professionnelles LMD Logements Universitaires 20 20 27 28 M Mutuelles 1 29 t TABLE DES MATIERES S P Scolarité 32 Secrétariat 32 Sites de l’IUT 33 Sport 34 Stages en entreprise 34 SUMPPS 35 29 29 Parking Prêt d’honneur 34 R Recherche d’emploi Règlement Intérieur IUT Réinscription/Inscription Relation internationales Représentants étudiants Restaurants