Etude De Cas Bac Pro Service

Terminal BAC Pro Secrétariat EPREUVE E2: PRESENTATION D'UNE ETUDE A CARACTERES PROFESSIONNEL La Relance téléphoniques des clients Session 2012-2013 Académie de Guadeloupe SOMMAIRE Introduction / Présentation du candidat......................................Page 2 Présentation de l'entreprise / Historique.....................................Page 3 Organigramme............................................................................Page 4 Présentation du service........

Informatique 8 3.2.1. Présentation 8 3.2.2. Activités proposées par l’entreprise 8 3.2.3. Tâches effectuées 9 3.3. Infotech 9 3.3.1. Présentation 9 3.3.2. Activités proposées par l’entreprise 9 3.3.3. Tâches effectuées 10 4.ETUDE DE CAS 10 4.1. Nettoyage et réinstallation du système (avec sauvegarde de données) 10 4.1.1.Nettoyage 10 4.1.2.Réinstallation du système 11 5.CONCLUSION 12 6.ANNEXES 13 à 20 2/20 1. REMERCIEMENTS Avant tout développement sur

statistique difficile Le bilan quantitatif des activités de la relation client à distance est difficile à réaliser. Et pour cause, les activités restent encore largement des fonctions internes aux entreprises. Elles constituent en quelque sorte « un service » d’une entreprise dont l’activité principale n’est pas celle de la relation client à distance. Il est donc difficile d’obtenir des statistiques sur ces activités internalisées qui ne constituent pas un secteur en tant que tel. Les activités de la

EPreuve e2 : etude a caractere professionnel BAC PRO COMPTABILITE Session 2011 Présentation de l’entreprise p.1 Présentation de l’étude : p.2 * Les étapes et supports p.3 * Les collaborateurs et leurs rôles p.4 * Problème et résolution p.5 Conclusion p.6 Annexes p.7/8 ------------------------------------------------- Présentation de l’entreprise • Nom : • Activité : . Secteur économique :

Rapport de synthèse Sommaire Remerciements Page 3 L’introduction Page 4 Présentation de l’entreprise Page 5 Compte rendu d’activité Page 7 Étude de cas Page 9 Conclusion Page 16 Annexes Page 17 Remerciements Je remercie l’entreprise Ishop et plus particulièrement M. Esad Nokic de m’avoir accueilli dans son entreprise

DEFINITION DE L'EPREUVE Rappel du règlement d’examen (Référentiel) Objectifs de l’épreuve « Cette épreuve a pour objet de vérifier que le candidat est capable de réaliser et de présenter une étude à caractère professionnel sur un thème choisi librement dans le cadre de sa formation ou de son expérience professionnelle, en vue de valoriser les compétences professionnelles, caractéristiques de sa spécialité… » Contenu « Le thème de l’étude trouve sa source dans une expérience personnelle en

S.E. de 340 € doit être obligatoirement versée pour confirmer er l’inscription (après réponse de l’établissement). Une partie de cette somme est soustraite au 1 versement sur la contribution des familles. Elle reste acquise à l’établissement en cas de désistement, sauf échec au baccalauréat ou inscription en alternance (sur justificatif). Toute période commencée est due intégralement. S’ouvrir au monde et réussir … BTS MUC Management des Unités Commerciales Le titulaire d’un BTS MUC

Bac Professionnel Comptabilité Session 2014 Sommaire Introduction I. Quelles sont les formalités à accomplir pour le recrutement d’un salarié ? Page 4 II. Quelles sont les situations où la loi autorise l'embauche en CDD ? Page 5 III. Quelles conséquences peuvent entraîner l'embauche d'un salarié en CDD en dehors des situations autorisées par la loi ? Page 6 IV. Embauche d’un (e) secrétaire dans l’entreprise Page 7 Conclusion Actuellement en première BAC pro comptabilité

Sommaire BTS diététique (avec ou sans BAC) BPS diététique et nutrition sportive CAP esthétique - cosmétique sur un ou deux ans 4 BPJEPS (éducateur sportif) Forme en cours collectifs Haltères, musculation et forme sur plateau 9 9 10 11 5 6 BTS MUC « sport » BPS Préparation physique et psychologique: Football-Judo-Rugby-Jogger BTS esthétique - cosmétique (avec ou sans BAC) BPS SPA Manager 7 8 Formations par modules Stages pratiques contrat pro 12 13 Administratif Pièces

[pic] [pic] Nom : Ferriol Prénom : Curtis Classe : TBPE BAC Professionnel ELEEC Electrotechnique, Energie et Equipement Communicant Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) Sous- Epreuve E31 DOSSIER DE SYNTHESE [pic] Session : 2012 REMERCIEMENTS Je tiens avant tout à remercier les responsables de l’entreprise Carmeuse , Bourbonnais et Dehlinger , pour m’avoir fait confiance en m’accueillant au sein de leur établissement.