Etude De Cas Celio

1 Pourquoi innover ? ◆ La vision Schumpetérienne Comme c'est l'entrepreneur qui prend la décision d'investir, il est nécessaire d'adopter son point de vue. L’acheteur peut investir directement en R&D ou acheter l'innovation, dans les deux cas, le processus de recherche dépend de sa décision d'acheter ou non cette nouveauté. Il faut donc comprendre ce que vise la firme quand elle décide d'innover directement ou indirectement. En l'absence de protection juridique, les firmes ont comme seule

ETUDE DE CAS DECATHLON 1. Réaliser l’analyse structurelle du secteur de la distribution d’articles de sport : (caractéristiques générales du secteur, forces concurrentielles du secteur, principaux DAS, FCS des DAS, matrice des systèmes concurrentiels) Partie 1 : Caractéristiques générales du secteur Poussé par une pratique de sport de plus en plus importante et régulière, les dépenses en articles de sport par ménage connaissent une croissance soutenue depuis 5 ans (croissance double

amélioration de la qualité service rendue au client ( délai, qualité, personnalisation, unité logistique dédiée, labellisation, etc. ). Au sein de cette chaîne logistique s’inscrivent notamment les activités d’entreposage, qui seront l’objet de notre étude à travers ce mémoire. Nous aurions pu également aborder les activités en amont de la production ( réception, contrôle qualité, mise en stock de réserve, extraction et mise en bord de chaîne ilot de production, pré-assemblage, etc. ), mais il paraît

l’enquête de satisfaction rentre en plein cœur de cette démarche de fidélisation. Cet outil permettant de recueillir les opinions et les impressions des consommateurs représente un atout majeur pour la satisfaction des clients et donc dans un moindre cas constitue un avantage concurrentiel pour l’entreprise. Face à l’augmentation de la concurrence les entreprises doivent redoubler de stratagème, d’imagination afin d’attirer le client ou tout simplement le conserver. Aujourd’hui conquérir et fidéliser

régions sur 1 an 63 % des internautes ont acheté au cours du 4e trimestre 2014 | source : Médiamétrie, Observatoire des usages Internet | Un tiers des acheteurs achète au moins une fois par mois en ligne | source : étude Fevad/CSA - janvier 2014 | | source : étude Fevad/CSA - janvier 2014 | Île-de-France 71 Sud-Ouest 63 Centre-Est Taux d’acheteurs par cible parmi la population internaute 60 Méditérranée 57 Est 56 Ouest Nord-Pas-de-Calais Départements

temps, toute l’équipe pédagogique de (l'IUT de Saint-Denis) (professeurs, Mme Helle) ainsi que les autres intervenants professionnels responsables de la formation (DUT Techniques de Commercialisation), pour avoir assuré la partie théorique de notre étude de stage. Je remercie également Monsieur (Jean Bourlès) pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma

musique, les couleurs, l'éclairage, les odeurs… mais généralement en n'étudiant que l'impact d'un seul facteur sensoriel. Dans la plupart des cas, si l'atmosphère du point de vente crée chez le client un sentiment positif, il n'influence pas systématiquement les quantités achetées ou les sommes dépensées. Cette recherche continue aujourd'hui par une étude qui permettrait d'associer à la fois les variables sensorielles qui peuvent influencer le consommateur et un cadre de réflexion stratégique global

leurs attentes les industriels proposent une gamme cohérente de produits haut de gamme, moyen gamme et bas de gamme sous un seul nom de marque. Les marques premier prix permettent à l'industriel dans le pire des cas, de préserver sont espace en linéaire et dans le meilleur des cas d'augmenter son espace en linéaire. I.2.1.2.3 Les investissements publi-promotionnels Inflation des dépenses face à la diminution des volumes de ventes, les industriels ont donné de l'importance à la promotion

du groupe Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution des parts de marché

du groupe Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution des parts de marché