Etude De Cas Celio

permettra de mettre en évidence les réactions affectives négatives suscitées par la musique diffusée dans les chaînes de vêtements chez le consommateur et les résultats de cette recherche. Enfin nous verrons les implications managériales de cette étude. 4 CHAPITRE 1: REVUE DE LA LITTERATURE Dans cette partie, nous passerons en revue les études sur le marketing sensoriel lié à notre sujet: la création d’ambiance, l’atmosphère d’un point de vente, les stimuli sensoriels auditifs, les réactions

limité, valeur unitaire d’une vente élevée, travail sur commande, donc contact direct avec acheteur * Vente à distance (Dell) et producteurs qui ouvrent des points de vente qui leur appartiennent en propre (Yves Rocher, Body Shop, André, Zara, Celio) > contrôle et lien direct avec clients Les circuits courts * Exemples : * Grands magasins * Catalogues, VPC * Amazon.com, Rueducommerce.com * Billets d’avion sur lastminute.fr * Formules multiples : *

modèles des créateurs de luxe. En termes de classification sectorielle, on peut placer ZARA dans le moyen de gamme, entre les produits de luxe et ceux des distributeurs à bas prix. ZARA a pour principaux concurrents Gap, H&M ou encore Morgan, Etam et Celio. Rappelons enfin qu’avec ses 1050 magasins, ZARA représente 77 % du chiffre d’affaire du groupe et sa clientèle majoritaire est constituée de jeunes adultes. ZARA est avant tout un distributeur de produits d’habillement. Ainsi, ZARA se distingue

prix très bas font beaucoup pour son image prix. » Inconvénient : elles pèsent sur les profits. Avec une marge brute dans la moyenne basse du secteur, inférieure à 50 % des ventes, selon nos informations, Kiabi a appris à vendre à côté de ses prix cassés des produits bien au-dessus des tarifs affichés sur ses publicités. Une fois sur place, le client n'est pas sûr de dénicher le fameux gilet soldé à 60 %. En revanche, il trouvera des pantalons à 30 E ou des vestes en cuir pouvant atteindre 130 E.

la secrétaire s’amuse de son statut, comme le montre la publicité de Rank Xerox. Les années 80-86 marquent aussi le retour de la sexualité, mais une sexualité assumée pleinement. Et l’érotisme est presque toujours accompagné d’humour. C’est le cas de Myriam, de la lingerie Dim, d’ingénue qui nous fait passer une nuit torride dans un train, de Jocker qui n’a rien à cacher… Les femmes sont belles, elles le savent et usent de leurs charmes quand elles en ont envie. Mais cela ne les empêche pas de

catégories d’acteurs. A travers le cas, nous avons pu mettre en évidence cinq segments distincts. A savoir : - le mono-univers ex : Veloland - le mono-produit ex : FootLocker - le multisport ex : Décathlon - les grandes surfaces alimentaires ex : Cora - les grands magasins ex : Celio B. Facteurs-clés de succès des segments

déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : CELIO, MIRGNE, ZARA, NEW POL, BHV - Zone primaire : de 0 à 5 minutes à pieds. Environ 9 000 habitants - Zone secondaire : de 5 à 10 minutes à pieds. Environ 30 000 habitants 1.1.2-Types de clientèle : Zone tertiaire : de 10 à 15 minutes à pieds

ses magasins. Ainsi,, la marque choisit systématiquement de s’implanter sur une artère emblématique de la ville choisie, et dans un lieu de style (cf. exemples si dessous). Cette stratégie passe donc par une très bonne connaissance des villes et une étude des sensibilités de la population. En effet, un ZARA qui ouvre ses portes doit marquer la population locale. Trois exemples récents et significatifs nous permettent d’illustrer ce constat : Le 11 Août 2005 : ouverture d’une boutique à San Francisco

| |Prétexte : Ces objections n’ont pas de fondement objectif. Ex : « il faut que je réfléchisse… » | |Dans ce cas là, il s’agit de percevoir la nature de l’objection réelle (bien souvent la crainte de la nouveauté ou la peur de la dépense) et de rassurer le client| |à ce propos en débutant une phrase du type : "que vous voulez dire par là ?"

devient son porte-parole, George Sand livre à son lecteur ses idées sur le théâtre en plus de représenter des vies d’artistes. La fiction est émaillée de parenthèses réflexives et de témoignages pratiques dans une ambition pédagogique. C’est notamment le cas dans notre extrait : Boccaferri présente au narrateur sa façon d’envisager et de pratiquer le théâtre aux Désertes. Quel idéal esthétique et plus précisément quelle vision de l’artiste présente George Sand à travers les remarques de Boccaferri ? Dans