Etude De Cas Clarins

ne sont pas considérés comme «essentiels», il n'en reste pas moins qu'ils sont jugés «importants» par 40% des personnes interrogées. Un chiffre d'autant plus intéressant que l'on ne note pas de différence entre les générations, ce qui n'était pas le cas il y a encore quelques années, quand ces critères étaient avant tout portés par les plus jeunes... A signaler aussi: un packaging facilement repérable est jugé important par 47 % des personnes interrogées. De fait, la reconnaissance en rayon reste un

exclusive du développeur du site américain patientslikeme.com. Les internautes se livrent à de véritables conversations dans lesquelles ils prennent parti, ils s’engagent. L’enjeu marketing pour une marque est donc d’y participer. Plusieurs cas sont ici présentés montrant la stratégie de communication bien huilée de certaines marques comme Lego, Starbucks ou Dell qui permettent un réel dialogue avec le client, pour mieux le connaître, mieux le servir et donc mieux le satisfaire. Avec

tel-00452645, version 1 - 2 Feb 2010 le 23 mars 2009 à 14h Pour obtenir le grade de : Docteur de l’Université d’Orléans et de l’Université de Tunis Discipline : Sciences de Gestion LE CHOIX DE LA SOURCE DE DETTES PAR LES GRANDES FIRMES : LE CAS FRANÇAIS THESE DIRIGEE PAR : Chokri MAMOGHLI Jean-Paul POLLIN Professeur, Université de Tunis Professeur, Université d’Orléans RAPPORTEURS : Faouzi JILANI Laurent VILANOVA Professeur agrégé, Université du 7 novembre à Carthage Professeur

Léa BOIGNÉ – MKP4B – ISCOM 2012/2013 - la marque qui nʼa pas pris en compte lʼensemble des contraintes logistiques que présentait cette innovation à savoir la bonne connaissance des produits référencés, la mise en place dʼune réponse qualitative en cas de dysfonctionnement de la borne et la redirection éventuelle vers un autre point de vente ou lʼachat en ligne si le produit nʼest pas disponible ; - le distributeur qui quant à lui a sa part de responsabilité car lorsquʼune innovation comme celle-ci

principal d’une entreprise est désormais sa marque, et sa raison d’être consiste à construire, renforcer, et pérenniser une image forte, et avant tout positive. Toutefois, le management de la marque débute à peine .Pour l’instant, dans la majorité des cas, on gère plutôt des produits qui se trouvent avoir un nom. Le management en est encore à l’ère des produits, or la gestion de la marque relève de logiques et principes différents et spécifiques. En effet, les modèles stratégiques classiques parlent

internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311 322 329 333 333 340 351 355 359 365 « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans le secteur du luxe Le magasin

251 260 266 270 273 274 277 TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente 279 279 280 284 288 290 297 303 Principes

périodes qui n’ont pas toujours été faciles. A Kasia Je suis toujours heureuse de rouler quelques R avec toi belle blonde. A Ludivine Merci pour nos bonnes discussions et tes avis éclairés. Notre rencontre a été fraiche et claire comme ton joli teint Clarins. A Seb G Seb je vous fais confiance toi et ta mémoire pour retenir cette date toute ta vie ! 9 A Marion T La plus funky et rock & roll des assistantes, merci pour tous les bons moments passés à Pulligny. A Jeanne J’espère que nous continuerons

internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311 322 329 333 333 340 351 355 359 365 « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans le secteur du luxe Le magasin

intensité concurrentielle forte entre toutes ces entités dont le seul but est d’accroître leurs parts de marché et ainsi de dominer le marché. Cette concurrence s’exerce à différents niveaux : innovations produits, implantation mondiales... Pour notre étude, nous avons sélectionné 3 grands groupes qui jouent un rôle important sur le marché des cosmétiques et qui représentent des challengers importants pour le groupe L’Oréal, leader sur le marché.  Procter et Gamble : Procter et Gamble est une