Etude De Cas Diagnostic Interne De La Fonction Commerciale

_________________________________________________________ ECONOMIE D’ENTREPRISE __________________________________________________________ Partie III : La stratégie des entreprises Chapitre 11 : Le diagnostic stratégique MOTS CLES - Autofinancement - Bilan Social - Compétitivité - Chandler - Cession d’actifs - Crédit Bail - Diagnostic interne/externe - Equilibre financier - Externalités - Flexibilité - Innovation - Modèle de Porter - Modèle Ressources-Compétences - Modèle SWOT - Plus-value - Paradoxe d’Icare - Productivité

ANALYSE DE L’UNITÉ COMMERCIALE 1 1.1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 1.1.1. Présentation du reseau 1 1.1.2. Fonctionnement du reseau 1 1.1.3. L’unité commerciale 1 1.2. CONTEXTE COMMERCIAL 2 1.2.1. La politique commerciale 2 1.2.2. L’environnement de l’UC 2 2. Diagnostic partiel de l’unité commerciale (SWOT) 3 2.1. LES SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET FAIBLESSES DE MON UC : DIAGNOSTIC INTERNE 3 2.3. OPPORTUNITES

PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 1.1Analyse de l’unité commerciale sur son marché A) Structure L’unité commerciale est la Boutique SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2 Moyens d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité

| Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC |STAGIAIRE : CHARLETTE |UNITE COMMERCIALE : | | | | |

société qui nous a accueilli.   SOMMAIRE INTRODUCTION p.1 PREMIERE PARTIE : CCL Print sur son marché p.6 Chapitre 1 : L’environnement de l’entreprise p.8 Chapitre 2 : Le diagnostic de l’entreprise p.20 SECONDE PARTIE : La stratégie commerciale p.35 Chapitre 1 : Cible et positionnement du produit p.37 Chapitre 2 : Les décisions opérationnelles p.47 CONCLUSION p.57 BIBLIOGRAPHIE p.60 TABLE DES ANNEXES

Partie 1 : Présentation de l’unité commerciale LE GROUPE ADIA Quelques chiffres ADIA, société anonyme crée en 1962, est une agence de travail temporaire, faisant partie d’un réseau intégré. N°4 français du travail temporaire, elle compte aujourd’hui 460 agences réparties sur tout l’hexagone et possède un réseau en Espagne de près de 25 agences. Son chiffre d’affaires est estimé à 1.5 milliard d’euros et le siége social se situe à Villeurbanne (69). L’organisation du groupe

l’entreprise va utiliser du facteur travail, elle aura des salariés, des machines, des composants… On a un échange entre un offreur et un demandeur. C’est une définition traditionnelle de l’entreprise et donc un peu réductrice. Les finalités varient en fonction de l’entreprise et du marché. Dans les grandes entreprises il faut distinguer : les dirigeants qui se soucient de l’entreprise : de sa croissance, ses salariés et ont une vision sur le long terme, les actionnaires qui veulent gagner de l’argent

les organisateurs, les consultants commençaient leurs interventions par une analyse de l’existant, un état des lieux, un diagnostic ; aujourd’hui, ils débutent par un « audit » ! Ce mot intrigue, résonne, innove, rassure, fait vendre : certains voient en lui un sésame propice à quelques bonnes opérations commerciales et le déclinent volontiers au rythme des grandes fonctions de l’entreprise. Quelques-uns se complaisent à lui donner une image inquisitoriale, fort éloignée du vécu quotidien. Un

aux pays visés. Des lors il convient pour la SNE-CONSEIL de développer une stratégie de commercialisation à l’export. C’est notre volonté d’apporter une contribution à la résolution de ce cas d’entreprise qui justifie le choix de notre thème à savoir : STRATEGIE D’INTERNATIONALISATION D’UN CABINET MARKETING : CAS DE LA SNE- CONSEIL Ce thème à un intérêt réel. En effet, la mise en place d’une bonne stratégie permettrait à l’entreprise de renouer avec la croissance. Partant de cette généralité, le

1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. D’autre part dans cette unité commerciale le marchandisage pratiqué est destiné à mettre en évidence les produits. L’espace attente est confortable avec