Etude De Cas La Banque Postale

LES PARADIS FISCAUX MOTIVATION J`ai choisi d`etudier les aspects des paradis por deux raisons : d`une part son etude m`interesse fortement du fait de ma formation comptable , financiere , juridique et fiscale , et d`autre part , pou son caractere actuel . En effet , les paradis fiscaux ont un impact sur la vie de tous et il me parait imporyant de montrer ces aspects pour mieux comprendre ses fonctionnements . Les paradis fiscaux est une sujet qui restera toujours

méthodes d’observation majeures : observation personnelle, observation mécanique, audit, analyse de contenu et analyse de traces, ainsi que les avantages et inconvénients relatifs des méthodes d’observation par rapport aux méthodes de sondages. Étude marketing : le style japonais Les entreprises japonaises comptent beaucoup sur l’observation personnelle pour obtenir des informations. Le jour où Canon Cameras a commencé à perdre des parts de marché aux États-Unis au profit de Minolta, Canon a

entre acheteur et vendeur? C - les défis logistiques pour une meilleure compétitivité  I - Le Maroc et la logistique  II- Les contraintes et les défis à relever  III -les organismes de promotion et d’appui à la logistique  D- ETUDE DE CAS  Conclusion  Bibliographie  Introduction L’irréversibilité de la mondialisation en tant que modèle n’est plus à démontrer. Elle touche non seulement les échanges de biens et services, les investissements directs, les échanges financiers

C - LES DEFIS LOGISTIQUES POUR UNE MEILLEUR COMPETITIVITE :MODULE : TECHNIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL APPROFONDIE ANNEE UNIVERSITAIRE 2008/2009PLAN INTODUCTION ……………………………………………………………4 A -Concept de Logistique ………………………………………………….5 I- Développement de la logistique d’entreprise…………………………5…. 1-Logistique : un outil de régulation des flux…………………………………………5  Les activités de la logistique par situation dans le processus de production  Logistique ouverte (1990 à nos jours) 2-Qu’est

qualités du service 10 IV. Comment mesurer la qualité dans les services ? 11 1. Différentes mesures de qualité de service : 11  Les mesures « molles » de la qualité du service : 12  Les mesures « dures » de la qualité du service 13 V. Etude la qualité de service de la Banque Populaire : 15 1. Problématique : 15 2. Objectifs : 15 3. L’étude de marché : 16 ANNEXE 1 27 Bibliographie 30 Introduction LE CONCEPT de qualité n'est pas récent dans les sciences de gestion, F. W. Taylor l'introduit

considère comme étant le plus approprié. Du côté juridique, la loi oblige chaque entreprise à tenir une comptabilité, cette dernière sert de base pour calculer les impôts que l'entreprise doit versée à l'ÉTAT. De même elle constitue un moyen de preuve en cas de conflit « mal entendu » avec les fournisseurs ou clients. + Service comptable : Le service comptable est en étroite liaison avec les autres services de fiduciaire il à pour tâches principales : L'enregistrement des opérations dans les journaux

de décrire (A1, A2, A3, A4, A…). Il vous appartient d’accorder la plus grande attention à la qualité des informations que vous produisez. Au cas ou vous rempliriez ce livret 2 de manière manuscrite, écrivez lisiblement. Veillez à être complet, précis et concis. Vous pouvez reproduire les fiches en autant d’exemplaires qui vous sont nécessaires. Dans ce cas, numérotez les fiches reproduites. Quelles activités choisir ? Il serait trop long et trop lourd de vous demander de décrire précisément

d’ouverture et de clôture de la journée : 23 1- Manipulation des Fonds : 23 2- Travaux de la clôture de la journée 23 Partie 3 : La gestion de la relation client dans la banque : 24 Section I : Approche théorique : 25 1- Les enjeux de la gestion de la relation client dans la banque : 25 2- Les conséquences organisationnelles de la GRC : 27 Section II : Problématique de la défection et de la fidélisation des clients : 31 1- Définition de la qualité

SARL X Stage du 09/11/2009 au 19/12/2009 ÉTUDE À CARACTÈRE PROFESSIONNEL DU RECRUTEMENT À LA PAYE NOM PRENOM Terminale Baccalauréat Professionnel de Comptabilité Lycée professionnel ******* (33*** *****) Session 2010 SOMMAIRE PARTIE 1 : Présentation de l’entreprise : • Fiche d’identité Page 1 • Organigramme Page 2 • Service comptabilité et travaux réalisés Page 3 PARTIE 2 : Développement : « Du recrutement à la paye » Le recrutement : Page 4 à 5

Chapitre II- presentation des produits et services de celtel burkina. 11 I- Les produits proposés par Celtel Burkina 11 II- Les services de Celtel 12 III- Les services aux particuliers 13 deuxiéME PARTIE : ETUDE DU THEME 17 CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA SATISFACTION CLIENT 18 I- DEFINITION de la notion de satisfaction client 18 II- les moyens d’ecoute des clients en vue de leur satisfaction 20 CHAPITRE II : LA METhODE DE SUIVI