Etude De Cas Marketing B To B

………………………….6 a) Le commerce B2C (Business to Consumer) …………………………....6 b) Le commerce B2B (Business to Business) ……………………………..6 c) Le commerce G2C (Government to Citizen) …………………………...7 d) Le commerce G2B (Governement to Business) ………………………...7 e) Le commerce C2C (Consumer to Comsumer) ………………………….7 4) Panorama du model d’affaire du commerce électronique ………………..8 a) Les modèles transactionnels …………………………………………....8 b) Les modèles relationnels ……………………………………………..

Cas Danone Intégration dans la séquence : Cas de découverte Niveau : 2ème année BTS SIO Place dans le programme : Thèmes Sens et portée de l’étude Notions Thème D3 –– L’environnement juridique de la production et de la fourniture de servives 3.3. Le commerce en ligne le commerce électronique B to B Les contrats entre professionnels peuvent prendre la forme de contrat d’échange de données informatisé (Electronic Data interchange – EDI). Le transfert entre systèmes d’information, de données

Lexique * ACSEL : Association pour le commerce en ligne * B to B : Business to Business * B to C : Business to Consumer * CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés * CPC : Coût par clic * CPM : Coût pour mille * CREDOC : Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des conditions de vie * FAI : Fournisseur d’Accès à Internet * FEVAD : Fédération des Entreprises de Vente à Distance * LCEN : Loi pour la confiance dans l’économie numérique

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie MAJ: 08/03/06 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES === MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité

Mémoire CESEM 4 F/D La Banque et l’Internet INTRODUCTION : ........................................................................................................ 4 A. ETUDE DOCUMENTAIRE ET ANALYSE PRELIMINAIRE ................................................ 6 I. Etat de l’art : la banque par Internet en France et la stratégie bancaire jusqu’à aujourd’hui ........................................................................................ 6 1. Panorama du système bancaire français ..

- ACTUAR Comment, une association de tourisme rural et communautaire telle que ACTUAR, peut-elle se faire connaître sur le marché français ? Armandine Rue Master Management Commerce International II Spécialité : Tourisme, gestion de projet, e-marketing Université d’Avignon Tuteur de Stage : Marlène Schmidt 74 rue Pasteur 84029 AVIGNON Cedex 1 Sommaire Remerciements ..................................................................................................................... p2 Résumé

ÉTUDE DE CAS DÉCATHLON CSC INTERVIENT SUR LA RÉDUCTION DES CYCLES DE CONCEPTION DE DÉCATHLON WWW.CSC.FR/CLIENTS LA VALEUR D’UNE ENTREPRISE, ET DONC SON APTITUDE à CRÉER DE LA RICHESSE, EST DÉSORmAIS LIÉE à LA FAçON DONT ELLE SAIT TIRER PROFIT DU RÉSEAU AU SEIN DUqUEL ELLE OPèRE. CE RÉSEAU DOIT êTRE VISIbLE DU CONSOmmATEUR ET OPTImISÉ DANS SA CAPACITÉ à INNOVER, FIDÉLISER ET DÉLIVRER AU mOINDRE COûT. DÉCATHLON CSC INTERVIENT SUR LA RÉDUCTION DES CYCLES DE CONCEPTION DE DÉCATHLON LA

ISTEC© 1 ÉTUDES DE MARCHE /METHODOLOGIE ÉTUDE DE MARCHE : DEFINITION ÉTUDES DE MARCHE : MODE D’EMPLOI LES DIFFERENTS TYPES D’ÉTUDES DE MARCHES ÉTUDES DE MARCHE : LA DEMARCHE ÉTUDES DE MARCHE : LES DIFFERENTES APPROCHES ÉTUDES DE MARCHE : LES ETAPES ÉTUDES DE MARCHE : LA SEGMENTATION ZOOM SUR LES ETUDES EXIGENCES METHODOLOGIQUE QUELQUES CLES POUR METTRE EN PLACE UN QUESTIONNAIRE ÉTUDES MARKETING & COMMERCIALES ÉTUDES DE MARCHE PRO-ACTIVES ETUDE DE MARCHE : CONCLUSIONS LES ÉTUDES DE MARCHE ISTEC

commerce électronique, activité de substitution ou de complément : le cas de la Fnac. Introduction 3 Première Partie : Des enjeux à la mise en place d’un site de commerce électronique 4 I – Les enjeux du commerce électronique 4 I.1 – Les apports potentiels de la création d’un site marchand 4 I.1.1 – Vers une meilleure gestion du SAV 5 I.1.1.a – Suivi de la commande 5 I.1.1.b – Assistance, conseil 5 I.1.1.c – Gestion des réclamations

INDUSTRIEL SONT-ILS TRANSPOSABLES AU CAS DU SERVICE ? Said MSSASSI Maître de Conférences ENCG de Tanger Université Abdelmalek Assadi - Maroc mssassis@yahoo.fr Résumé : Le présent travail s’articule autour de deux principaux axes. Le premier s’attache à montrer que seul le modèle interactif de l’IMP Group (International Marketing Purchasing Group ), parmi les modèles du comportement d’achat industriel, peut être transposé d’une manière adéquate au cas des services inter-organisationnels 1