Etude De Cas Marketing Bts Action Commerciale

Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Bloc de compétences 1 Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale Unité U 4 Relation client et négociation- vente Pôle 2 d’activités Relation client à distance et digitalisation

Vous vous êtes orienté en BTS MUC (Management des Unités Commerciales), et il va vous falloir rédiger des rapports, en l’occurrence un Dossier ACRC, autrement dit, un dossier « Analyse et Conduite de la Relation Commerciale ». Ce dossier est important pour l’obtention de votre diplôme et se déroule en deux étapes : la rédaction du dossier, la présentation du dossier à l’oral. Comment s'organiser pour réussir le dossier ACRC ? La rédaction du dossier ACRC L’objectif de ce dossier est

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES – PREMIERE ANNEE - STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE GUIDE DU TUTEUR GRANDE DISTRIBUTION Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. [pic] BTS Management Des Unités Commerciales

Objectifs de la formation Ce cursus de formation sanctionné par un diplôme de Brevet de Technicien Supérieur (BTS) a pour finalités de: ❏ Répondre aux besoins du marché de l’emploi en techniciens supérieurs essentiellement dans les différents secteurs industriels, commerciaux et de services où les PME/PMI représentent plus de 4/5 de l’ensemble des entreprises ; ❏ Favoriser l’orientation des jeunes vers des formations qui offrent de réels débouchés professionnels ; ❏ Proposer aux entreprises des

LA RELATION COMMERCIALE CHAPITRE 1 (422.1) : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE  Le référentiel SAVOIRS LIMITES DE CONNAISSANCES S42- LA RELATION COMMERCIALE 422- La relation commerciale et le marché Définir la notion de zone de chalandise et préciser ses méthodes d’évaluation. Indiquer la structure et les caractéristiques géographiques et  La clientèle de économiques de la clientèle. l’unité commerciale Déterminer l’attractivité d’une implantation commerciale. Préciser

l’entreprise Comment intégrer un stagiaire dans une équipe ? Prise de contact avec le monde du travail Premiers pas dans l’entreprise Quel est le bénéfice pour le stagiaire ? Pourquoi effectuer son stage dans une PME ? Assurer une veille commerciale Quelles missions confier à un stagiaire ? Un projet pour l’entreprise et un projet pour l’école Aider à préciser un projet professionnel Apprendre sur le terrain Tout le monde y gagne ! p. 6 p. 6 p. 6 p. 7 p. 7 p. 8 p. 8 p. 8 p.

CAHIER DES CHARGES LOGO DE L’ENTREPRISE Projet au sein de l’Entreprise, NOM DE L’ENTREPRISE Année Stagiaire : Prénom NOM Etudiant Technico-commercial Intitulé du projet Lycée du SOMMAIRE Identification des parties prenantes page Contexte du projet page - Présentation de l'Entreprise - Problématique du projet Objectifs du projet et Principaux résultats attendus page Contenu et Planning Prévisionnel du Projet page

- Les professionnels : négociants, entreprise de vente par correspondance, paysagistes, bâtiments et travaux publics. Gérant Vincent Tigrou Secrétaire de direction Rose Leja Vente Nicolas Aerts Assistant(e) de gestion Une équipe de 7 commerciaux répartis sur la France entière Administratif et Finances Nathalie Callier Comptabilité Informatique Production Olivier Nono Qualité Planning Montage Logistique et livraison M. Tigrou, le gérant, décide des orientations stratégiques

comme une finalité en soi le fait d’accomplir un stage. Nombre de candidats joignent ainsi à leur courrier une liste d’actions exigées par leur formation, laissant le choix à l’entreprise de piocher au hasard ! Mieux vaut s’approprier ces fameuses actions et détailler celles qu’on veut réaliser dans l’entreprise. CV et lettre de motivation : les 4 règles d'or pour postuler à un stage CV et lettre de motivation : rechercher un stage en candidature spontanée La recherche d’un stage est surtout

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