Etude De Cas Porter De Procter And Gamble

Phillips-Van Heusen a repris Tommy Hilfiger. En mode, la marque de prêt-à-porter Paul Ka a été rachetée par le fonds Change Capital tandis que le groupe Chantelle a acquis Chantal Thomas. Enfin, les asiatiques, et tout particulièrement les chinois, font aussi leurs emplettes dans le luxe européen. Le groupe de Hong Kong Li & Fung, géant de la production et de la fabrication d’habillement, a repris successivement la marque de prêt-à-porter masculin Cerruti, puis le chausseur français Robert Clergerie de

56 La diversification 57 D’autres méthodes : l’intégration 57 Au niveau des business units 57 xiv. La matrice SWOT (ou FFOM) 57 i. Les difficultés de cette matrice 58 ii. Les objectifs potentiels 58 La formulation d’une stratégie : Porter 58 Transformer une grande stratégie en une grande performance (texte 4, M. Mankins & R. Steele) 58 a. Le piège de la stratégie pour la performance 59 xv. Eviter le piège : les 7 règles 61 i. Le garder simple, le rendre concret 61 ii

des offres de services. • Concevoir et mettre en œuvre des actions adaptées qui renforcent la relation client. Programme 1. Le marketing des services : une approche client spécifique • Les spécificités des services. • La matrice de Porter et la loi des organismes vivants. • La connaissance de ses clients : motivations, freins, techniques d'écoute clients. • Formulation du diagnostic marketing. 2. La stratégie marketing dans les services • Équilibrer son portefeuille

Technological Risk. An Assessment of Industrial Disasters, Pergamon Press, Oxford, 1982. Etats d'urgence Défaillances technologiques et déstabilisation sociale Le Seuil, Coll. « Science ouverte», Paris, 1988. States of Emergency - Technological Failures and Social Destabilization Butterworth-Heinemann, London, 1990 SOMMAIRE Remerciements Introduction : penser, prévenir et gérer les crises Questionnement préalable : la demande et le projet PREMIÈRE PARTIE DYNAMIQUE DE CRISE Le tableau des difficultés

quelle flotte ou armée sur terre… » Arrive en courant une jeune sportive qui lance son marteau au cœur de l’écran. Au cri d’une foule libérée, Big Brother s’évanouit et apparaît une phrase : « On January 24th Apple Computer will introduce Macintosh. And you’ll see why 1984 won’t be like ‘1984’ » (Le 24 janvier Apple Computer lancera le Macintosh. Et vous verrez pourquoi 1984 ne ressemblera pas à 19841.) 1. Film conçu par l’agence Chiat\Day et réalisé par Ridley Scott. 7 L’idée qui tue

les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier - session 2 : oral de 15 mn PLAN DU COURS Chapitre introductif

travailler. A défaut, elles n'auront plus qu'à fermer leurs portes. Le choix est aussi simple et aussi rude que cela. Entrepreneurs, dirigeants et cadres américains ont créé et animé des entreprises qui ont satisfait depuis plus de cent ans la demande de produits et de services d'un marché de masse. Les cadres et les sociétés qu'ils dirigent fixaient les normes de performances pour le reste du monde économique. Hélas ! Tel n'est plus le cas. Le livre que vous avez entre les mains décrit un nouveau

victorieux » (Sun Tzu) « On ne naît pas homme, on le devient » (Erasme) « La plupart des hommes ont, comme les plantes, des propriétés cachées que le hasard fait découvrir » (La Rochefoucauld) NOTE DE PRESENTATION DU COURS Description du cours Étude de l’administration des entreprises du point de vue de la haute direction. Formulation et gestion des politiques et des programmes. Évaluation des alternatives stratégiques et prises de décision. Intégration des opérations et de l’environnement. 1

l’organisation par produits Une faible autorité du chef de produit Peu de possibilités d’acquérir une véritable expertise Un coût élevé Une orientation vers le gain de part de marché et non vers la rentabilité Les étapes du plan marketing • Etude de marché (Offre et Demande) 13 L ’approche du marché Ressources de ses partenaires Besoin des clients Le marché Compétences-clés et distinctives de l’entreprise Caractéristiques de l ’environnement L’analyse de l’environnement 15 L’analyse

Technological Risk. An Assessment of Industrial Disasters, Pergamon Press, Oxford, 1982. Etats d'urgence Défaillances technologiques et déstabilisation sociale Le Seuil, Coll. « Science ouverte», Paris, 1988. States of Emergency - Technological Failures and Social Destabilization Butterworth-Heinemann, London, 1990 SOMMAIRE Remerciements Introduction : penser, prévenir et gérer les crises Questionnement préalable : la demande et le projet PREMIÈRE PARTIE DYNAMIQUE DE CRISE Le tableau des difficultés