Etude De Cas Porter De Procter And Gamble

Lars MEYER-WAARDEN (Meyer-waarden@infonie.fr) Doctorant à l’IAE de Pau et à l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse factorielle des correspondances multiples, Cluster Analysis. La littérature en marketing donne peu de réponses sur les problématiques liés à la gestion d’un programme de fidélisation

la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN, Doctorant IAE de Pau et Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM - Analyse factorielle des correspon- dances multiples - Cluster Analysis. Abstract K ey w o r ds

marques à travers la planète tout en s’adaptant aux marchés locaux ? Comment vendre sur tous les continents en répondant aux attentes de tous les consommateurs ? Vers quels marchés et vers quels segments dans le monde les entreprises peuvent-elles se porter tout en satisfaisant des exigences identitaires ? Comment s’adapter aux environnements si divers en affrontant la concurrence mondiale ? Paradoxalement, le consommateur de nos jours est assez ambivalent : il aspire à la culture mondiale tout en préservant

communication except media, and to seize which is the concrete impact of it within the world of the communication. Having studied in a detailed way the objectives and the different techniques of each of the modes of communication except media - to know the sales promotion, public relations, the direct marketing and finally Internet - we tried to advance, through a textual and verbal confrontation, the greater importance of the e-communication. But in the course of the reflection and of the analysis, it seemed

RESUMER MICKAEL PORTER Une synthèse accessible et unique des travaux de Michael Porter, la référence mondiale en matière de stratégie d'entreprise. Avantage concurrentiel, chaîne de valeur, cinq forces... les apports conceptuels de Michael Porter dans le domaine du management stratégique sont incontournables. Pourtant, la densité des ouvrages majeurs de Porter, tels que Choix stratégiques et concurrence ou L'Avantage concurrentiel peut parfois intimider.Ce livre apporte la solution. Rédigé

identités, 2001 Sondage CSA/Enjeux pour Les Echos, juillet 2003, échantillon représentatif national de 1079 actifs 3 Voir ANNEXE 1 henriet claire_2007 5 Culture d’entreprise et motivation des salariés l’échelle de sa carrière. Dans ce cas, il est évident qu’il est plus difficile de développer un fort d’appartenance qui, nous le montrerons, est une condition nécessaire à la motivation des individus. D’autre part, motiver un personnel par exemple intérimaire ,qui n’est pas forcément impliqué

du Portérisme Section 1 : Biographie de Michael Porter…….……………………………….3 Section 2 : Contexte de naissance du modèle et son positionnement dans l’évolution de la pensée stratégique………………………………5 Section 3 : présentation synthétique des concepts clés du Portérisme.……….7 1- Industrie 2- Secteur 3- Activité 4- Avantage concurrentiel 5-Champ concurrentiel 6- Interconnexions Chapitre II : Présentation du modèle de Porter Section 1 : Analyse du secteur et de la concurrence…………………………

3 Présentation des principaux groupes mondiaux 4 Présentation des principaux groupes de la zone Euro 6 Structure capitalistique du secteur (en % du CA) 7 Les principaux marchés mondiaux du médicament 7 Analyse du marché selon l’outil Porter 8 Analyse SWOT 9 Analyse PEST 10 Description des cinq géants de l’industrie pharmaceutique 12 ( Sanofi-Aventis 13 ( GSK 16 ( Novartis 19 ( Pfizer 22 ( Merck & Co 25

d’Agostino, GS1US Rich Rapuano, Black & Decker Luca D’Ambrosio, Reckitt Benckiser Katrin Recke, AI M/ECR Europe Stuart Dickson, GlaxoSmithKline Sabine Ritter, Global Commerce Initiative Priscilla Donegan, Capgemini Audrey Rossman, Procter & Gamble Xavier Franco, Johnson & Johnson Andreas Ruthenschröer, MGL METRO Group Massimo Frediani, Nestlé Logistics GmbH Geoff Frodsham, Loblaw Companies Ltd Stephan Sielaff, Symrise Thierry Gueguen, Groupe Danone Tony Spiliotopoulos

tobacco Lara Moutin, unilever oliver neubert, freudenberg household Products Ben Pivar, capgemini Jochen rackebrandt, Kraft foods rich rapuano, Black & decker Katrin recke, ai M/ecr europe sabine ritter, global commerce initiative audrey rossman, Procter & gamble andreas ruthenschröer, MgL Metro group Logistics gmbh stephan sielaff, symrise tony spiliotopoulos, L’oreal us tibor szandtner, capgemini chrys tarvin, Wal-Mart stores, inc. ruud van der Pluijm, royal ahold ingeborg Veelenturf, Kellogg europe