Etude De Cas Sephora

régions sur 1 an 63 % des internautes ont acheté au cours du 4e trimestre 2014 | source : Médiamétrie, Observatoire des usages Internet | Un tiers des acheteurs achète au moins une fois par mois en ligne | source : étude Fevad/CSA - janvier 2014 | | source : étude Fevad/CSA - janvier 2014 | Île-de-France 71 Sud-Ouest 63 Centre-Est Taux d’acheteurs par cible parmi la population internaute 60 Méditérranée 57 Est 56 Ouest Nord-Pas-de-Calais Départements

un relais de croissance ! MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE De nombreuses entreprises ont saisi cette opportunité et ont assis en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON JARDILAND - Mr. BRICOLAGE - SEPHORA MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DARTY: Le contrat de confiance La livraison gratuite L’offre satisfait ou remboursé La carte de paiement Les cartes cadeaux La HotLine informatique MARKETING DES SERVICES

peut-il s’implanter sur un marché déjà très dense ? Quels peuvent être les avantages et les risques liés à la réalisation de ce projet ? Objectifs généraux  Les attentes de notre porteur de projet vis-à-vis de notre groupe sont : * Une étude poussée du marché, de la concurrence et de la capacité de notre projet à s’imposer au milieu des salons déjà présents. * Savoir quelles sont les ressources et les compétences nécessaires à posséder dès la création du salon. * Etablir la communication

6 Le cybermarketing global 42 3.5 Quelques recommandations 42 CONCLUSION 44 MOTS CLES 44 BIBLIOGRAPHIE 46 ANNEXES 46 Annexe 1 : Les produits Weekendesk 46 Annexe 2 : Guide d’entretient 48 Annexe 3 : Opérations de partenariat 49 Annexe 4 : Etude client réalisée online 50 Annexe 5 : Exemples de communication presse et internet 56 Note de synthèse Le choix de ce sujet a été motivé à la fois par rapport à un intérêt prononcé pour le marché du tourisme et du loisir mais aussi par curiosité

planétaire. Il concerne aujourd’hui tous les secteurs économiques et représente entre 5 et 11 % du commerce mondial. Souvent, le consommateur est la victime de falsification et peut acheter une contrefaçon en pensant acheter un original. Dans ce cas, c’est une contrefaçon trompeuse. Cependant, la plupart du temps, plusieurs indicateurs tels que le prix ou bien les matériaux utilisés permettent au consommateur de détecter très clairement un produit contrefait. En ce sens, le consommateur achète

pendant les années récentes, à partir de ceux de Marks & Spencer et de Royal Ahold, mais la réflexion se concentre sur quelques études de cas. Nous avons essayé d’étudier les mouvements internationaux d’un certain nombre d’entreprises internationales pendant la période 2000-2004 pour déceler les nouvelles tendances en matière d’internationalisation ; cette étude a concerné les entreprises que nous avions étudiées pendant la décennie précédente pour construire un modèle d’internationalisation qui avait

parfum : * Réduction des volumes * Contrôle de la distribution * Augmentation des prix * Communication discrète L’objectif et de redonner au parfum ses lettres de noblesse afin de retourner dans le panthéon des produits de luxe. Cas actuel de Dior : Sortie du luxe et redressement financier. Pourquoi en sortir ? Les raisons peuvent être externes, la marque victime de la fin d’une époque, le produit dépassé, l’absence de légitimité lors de l’investissement d’un secteur ou plus

par 40 depuis 1970.Cette donnée n’est pas très évocatrice étant donné que Henkel ne commercialise pas seulement de l’eau de Cologne mais malgré nos recherches nous n’avons pas réussi à trouver de chiffres concernant la marque. Pour en revenir au cas précis, l’eau de Cologne St Michel connut un véritable succès grâce à son nom déjà connu des consommateurs : “Un symbole évocateur de la France”. La marque connait maintenant un essoufflement des ventes et aucune publicité ou mise en valeur du produit

ETUDE MARKETING   I. ANALYSE DU MARCHÉ A. Marché principal (cf annexe 2) Afin de commercialiser notre concept, il est indispensable d’étudier son marché. Par conséquent, nous positionnons notre concept sur le marché du zen et du bien-être. a. Marché du bien-être Le marché du bien-être (les saunas, solariums ou instituts de massage et de relaxation) est en expansion depuis les années 2000. D’après Paul Zane Pilzer dans La Révolution du Mieux-être, le marché du bien-être

les chaînes classiques de parfumerie et certains Instituts. En élargissant son circuit de distribution la marque arrive à tenir sa ligne de conduite. En effet ces chaînes de parfumeries attirent une jeune clientèle, c’est notamment le cas de l’enseigne Sephora, alors que les instituts véhiculent une image de sérieux, de professionnalisme et d’efficacité. c) Une offre innovante et s’adressant à une large clientèle Le produit Skin Saver lancé il y a une dizaine d’années est également