Etude De Cas Wal Mart

fusion/acquisition recouvre l’ensemble des opérations soit de fusion, soit d’acquisition. Sur les 100 entreprises les plus riches : une quarantaine d’européennes (dont 12 françaises), une trentaine d’américaines, une vingtaine de japonaises… Wal-Mart = 0,6 du PIB mondial. B. Le gigantisme a toujours inquiété : des dénonciations très diverses 1. Les inquiétudes suscitées par le défaut d’atomicité, la crainte du monopole La théorie du monopole, le modèle même de la CPP suppose l’atomicité

principaux acteurs du marché tant pour des produits alimentaires (avec Houra.fr, Ooshop.fr, C-mescourses.com et Telemarket.fr) que pour des biens de loisirs (Fnac et Amazon). Enfin nous terminerons avec une approche différente des précédentes en étudiant le cas « Système U ». Pourquoi la grande distribution est-elle entrée dans le « e-commerce » ? A travers cette première partie du rapport, nous allons expliquer les enjeux concurrentiels du commerce électronique, puis nous avons cherché à comprendre

1999. En ligne. . P. 6. 15 Bruhn, M. et C. Homburg. 1998. « Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Erfahrungen». Wiesbaden. Cité dans Meyer-Waarden. Lars. 2002. Les sources d’efficacité des programmes de fidélisation - Une étude empirique sur la base d’un panel single source. Thèse de doctorat. Université de Pau et des Pays de l’Adour : Académie de Bordeaux. Soutenue le 9 décembre 2002. En ligne. . P. 2-57. 13 Union des consommateurs Rapport 2004-2005 page 9 Marketing

L’HYPERMARCHE DRIVE IN LES DIFFERENTES STRATEGIES DE DIFFERENCIATION L’INNOVATION EN TERME DE SERVICES 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 8 9 9 11 11 15 19 20 20 21 22 22 22 PROBLEMATIQUE STRATEGIQUE : FIDELISER LE CLIENT DANS LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION, LE CAS DES HYPERMARCHES AUCHAN 23 FIDELISER LE CLIENT ET LE LIER DURABLEMENT A L’ENSEIGNE TROIS GRANDES RAISONS POUSSENT LES ENTREPRISES A FIDELISER LEURS CLIENTS AXES PRIVILEGIES PAR LE GROUPE AUCHAN POUR FIDELISER SES CLIENTS A SON ENSEIGNE AVIS SUR LA PERTINENCE

DRIVE IN LES DIFFERENTES STRATEGIES DE DIFFERENCIATION L’INNOVATION EN TERME DE SERVICES 3 4 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 8 9 9 11 11 15 19 20 20 21 22 22 22 - PROBLEMATIQUE STRATEGIQUE : FIDELISER LE CLIENT DANS LE SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION, LE CAS DES HYPERMARCHES AUCHAN 23 FIDELISER LE CLIENT ET LE LIER DURABLEMENT A L’ENSEIGNE TROIS GRANDES RAISONS POUSSENT LES ENTREPRISES A FIDELISER LEURS CLIENTS AXES PRIVILEGIES PAR LE GROUPE AUCHAN POUR FIDELISER SES CLIENTS A SON ENSEIGNE AVIS SUR LA PERTINENCE

frontières du «low cost» ........................................ 29 2.1. Le «low cost» dans la distribution.............................................................................. 29 2.1.A. Le cas du «hard discount» alimentaire.................................................................. 30 2.1.B. Le cas du commerce en ligne ................................................................................ 36 2.2. Le «low cost» dans les services .................................................

boites pratiques et petites, ils se glissent partout en cas de besoin et sont faciles à transporter. Tous les Français connaissent et aiment ces bâtonnets de biscuit nappés d’une épaisse couche de chocolat. Ces derniers se diversifient avec le chocolat au lait, chocolat noir, chocolat blanc, chocolat noisette, le caramel, le daim et leur toute dernière innovation le King Choco, le gros mikado enrobé d’une spirale de chocolat. Notre étude d’exportation nous a permis de déterminer les différentes

Frodsham, Loblaw Companies Ltd Stephan Sielaff, Symrise Thierry Gueguen, Groupe Danone Tony Spiliotopoulos, L’Oreal US Ruediger Hagedorn, Global Commerce Initiative Tibor Szandtner, Capgemini Loes Heinemans, Capgemini Chrys Tarvin, Wal-Mart Stores, Inc. Kees Jacobs, Capgemini Ruud van der Pluijm, Royal Ahold Jeroen Janssen Lok, Sara Lee International Ingeborg Veelenturf, Kellogg Europe Peter Jordan, anciennement Kraft Foods Tony Vendrig, Royal Ahold Bill Lewis,

recke, ai M/ecr europe sabine ritter, global commerce initiative audrey rossman, Procter & gamble andreas ruthenschröer, MgL Metro group Logistics gmbh stephan sielaff, symrise tony spiliotopoulos, L’oreal us tibor szandtner, capgemini chrys tarvin, Wal-Mart stores, inc. ruud van der Pluijm, royal ahold ingeborg Veelenturf, Kellogg europe tony Vendrig, royal ahold ard Jan Vethman, capgemini olivier Vidal, L’oreal Jos Visee, Philips de même que les autres membres du comité de direction gci ayant contribué

gentiment mis à disposition son rapport sur sa mission en Inde. De même, j’aimerais bien remercier à Monsieur Hemendra Mathur, Associate Director, Strategic Advisory, Food & Agribusiness de Rabo India Finance Pvt. Ltd., qui m’a mis à disposition son étude de marché sur le secteur laitier en Inde. Aussi, je tiens à remercier Madame Juthika Patankar qui m’a raconté beaucoup sur son pays. Ainsi j’ai appris beaucoup sur l’Inde aussi en dehors du marché laitier. Finalement un très grand merci à mon entourage