Etude De Cas Wal Mart

Harvard Business School, les enseignements les plus importants en matière de stratégie des entreprises portaient sur la difficulté de l’intégration. Les étudiants peinaient sur le cas Midway Foods, une petite entreprise de 100 employés, sise à Chicago, qui fabriquait des friandises, surtout des tablettes de chocolat. Le cas A, qui était étudié en premier, paraissait alors si simple que la plupart des participants avaient du mal à se motiver. On y décrivait pêle-mêle l’industrie des friandises, l’histoire

* Analyse sectorielle de la restauration rapide en France Document Transcript * 1. SommaireIntroduction .............................................................................................. 1 I. Etude des conditions de base ................................................... 2 1) L’offre ............................................................................................ 2 2) La demande ................................................................................... 5 3)

foyers est une information importante si, et seulement si, ces jeunes foyers rentrent dans la cible de l'enseigne (cible actuelle ou cible visée). Dans l'affirmative, cette information devient fondamentale pour adapter l'assortiment, alors que, dans le cas contraire, elle n’est pas pertinente. Ce point paraît tout à fait évident, mais il n'est pas certain que les professionnels corrigent ce biais systématiquement quand ils utilisent des données géographiques. 1 2 de magasins, bien sûr, mais

leçon Sites corporatifs. • • • • • B2C : Business to consumers = commerce électronique entre un commerçant et un consommateur. Tous les commerces de détails qui ont un site transactionnel entrent dans cette catégorie. Exemples: CanadianTire, Sears,Wal-Mart, FuturShop... B2B : Business to business = commerce électronique entre deux commerçants ou commerce interentreprises ou du commerce entre une entreprise et son fournisseur. Le B2B pur implique qu'il n'y a pas d'intermédiaire. Jusqu'à présent, ces

 Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier  CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION  EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION  CANDIDAT CONTRACTUEL DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) votre dossier devra

Enfin, à travers d’une étude exploratoire, réalisée sur 71 programmes de fidélisation, dans différents pays, européens et nord-américains, et secteurs d’activité, allant 1 2 Le « Food Marketing Institute » estime que 71% des distributeurs américains possédaient en 1999 un programme de fidélisation. Wall Street Journal (2000), New York, Jun 19th . Asda est possédé par le géant américain Wal-Mart 3 2 de la distribution aux services, et d’une série d’étude de cas portant sur une douzaine

allons éclaircir d’un point de vue plus théo- rique les stratégies poursuivies par ces programmes. Enfin, à travers une étude exploratoire, réalisée sur 71 programmes de fidélisation, dans différents pays européens et nord-américains, et différents secteurs d’activité allant de la distribution aux services, ainsi qu’à l’aide d’une série d’études de cas portant sur une douzaine de ces entreprises, les pratiques réelles des entreprises seront présentées. À partir de ces don-

 Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION  EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION  CANDIDAT CONTRACTUEL DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) votre dossier devra

Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Enrico COLLA Professeur Responsable CRC / NEGOCIA Madeleine BESSON Professeur Institut TELECOM / TEM Visiting Professor au C.R.C. 1 1 CRC : Centre de Recherche sur le Commerce de NEGOCIA 1 Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Résumé Les mutations sociologiques et technologiques récentes ont profondément modifié le comportement des consommateurs et influencé les

organisations vers de nouveaux sommets et de les aider à créer de la valeur pour leurs actionnaires, à accroître leur productivité, à innover, à mieux servir leurs clients, etc. Ainsi : • Sans les TI, Wal-Mart n’aurait jamais révolutionné l’industrie de la vente de détail et supplanté des rivaux comme K-Mart : en effet, ce sont les technologies qui ont permis à ce géant américain de gérer ses stocks en faisant preuve d’une efficacité aussi nouvelle que redoutable; • Goldcorp, une compagnie aurifère canadienne