Etude De Marche Salon De Coiffure

traditionnelle................................................................................................25 1. Histoire de la cosmétique ................................................................................................25 2. Le marché de l’industrie cosmétique ..............................................................................26 3. La signification des termes INCI ....................................................................................29 4. La problématique

COURS DE MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition

………………….…..Page 20 C. Marketing sensoriel………………………...……………………..Page 22 D. Marketing expérientiel………………...…………...……………..Page 26 E. Théâtralisation de l’offre…………………………...……………..Page 29 F. Marketing éthique…………………………………...…..………..Page 32 PARTIE 2 : ETUDE EMPIRIQUE DE LA SATISFACTION DES CONSOMMATEURS FACE A LA NOUVELLE DISTRIBUTION.……………...................................................................Page 34 I. Les hypothèses……………………………..………………..……………..Page 34 A. Choix des hypothèses de recherche……………………………

de l’audiovisuel, un échantillon de leurs réalisations. Plusieurs sociétés offrent également un service gratuit afin de fidéliser leur clientèle. Par exemple, quelques études juridiques proposent des bulletins de nouvelles tandis que certains salons de coiffure dévoilent les nouvelles tendances. Saucier & Perrotte est une firme d’architectes québécois qui s’est penchée sur la présentation et la valorisation de ses services. Leur site se divise en trois parties. Une première section intitulée « bureau

coopération : transport, entreposage, gestion des commandes – implantation de systèmes routiniers et standardisés (EDI) pour accroître la productivité Mode 2 : coopération logistico-commerciale – d’une approche orientée coût vers un objectif de parts de marché – modèle de flexibilité passive – minimisation du coût global de la chaîne d’approvisionnement et accroissement des ventes – champs de la coopération : gestion des assortiments, réduction des ruptures de stock en linéaire, gestion des emballages –

air • chambres d'hôtes • meublés de tourisme • résidences de tourisme youth accommodation • camping and caravanning • bed & breakfast accommodation • holiday lets • aparthotels P22 5. ClienTèle TourisTique PROfIle Of TOuRIsTs Les DifféreNts mArchés toUristiqUes et LeUr évoLUtioN treNDs iN the DiffereNt toUrist mArkets ProfiLs Des toUristes ProfiLe of toUrists motivations de visite • activités • dépenses reasons for visiting • activities • expenditure P25 P25 P27 arrivées hôtelières •

THEME II : POSITIONNEMENT du PRODUIT 1. Définir un positionnement et le communiquer au marché 1. Le choix de l’univers concurrentiel de référence a) La catégorie de produit b) La cible visée 2. Les différences et les similarités a) Les points de différence b) Les points de similarités 3. Les choix des points de différence a) Les différents niveaux susceptibles d’être utilisés b) Un ou plusieurs points de différence c) La difficulté

J’ai décidé de développer cette étude à la suite d’un travail complet réalisé chez un client : la mise en place d’un logiciel de gestion commerciale. En effet en effectuant ma mission chez le client, je me suis pris d’intérêt pour le logiciel de gestion commerciale. Ainsi j’ai voulu mettre en évidence les différents aspects d’un tel logiciel notamment les difficultés rencontrées par le client dans le choix du produit le mieux adapté en fonction de son activité mais aussi les avantages que présente

Résultat net part 2 868 du groupe (M€) Croissance +17,6% Effectifs salariés 72 637 Dépenses publi-promotionnelles 30,2% (% CA) Taux d’exportation (% CA) 88,7% Nombre de sites 42 de production Part du CA par zone géographique Nouveaux marchés 38,0% Europe de l’Ouest 36,3% Amérique du Nord 25,7% Part du CA par pôle Cosmétiques 92,7% The Body Shop 3,8% Dermatologie 3,5% Les principaux concurrents (*) AVON BEIERSDORF ESTEE LAUDER HENKEL KAO PROCTER & GAMBLE SHISEIDO

Il devient alors spect’acteur ! Contexte d’apparition L’arrivée du design d’expérience n’est pas anodine, elle répond à un ensemble de phénomènes et d’attentes du consommateur. Aujourd’hui, le consommateur est noyé par les offres car les marchés sont de plus en plus saturés. Ainsi le design d’expérience s’inscrit dans une dynamique de différenciation. Les marques proposent de l’originalité au travers de leurs points de vente afin d’attirer le consommateur. De plus, à l’aube de l’émergence