Etude De Marche Sncf

BTS2 CGO – ETUDE DE CAS n°1 26 octobre 2012 ÉPREUVE DE MANAGEMENT Durée de l’épreuve : 3 heures CAS IMPRIMATUR Après avoir pris connaissance du cas Imprimatur et des ressources proposées, vous réaliserez une étude en répondant aux questions suivantes. ( Analyse du contexte • Caractériser, selon la typologie établie par Mintzberg, la structure de l'entreprise Imprimatur avant la prise de participation dans l'entreprise NetEdit. • Montrer, à

Le marché et le principe de la concurrence Introduction : De nos jours, avec l’ouverture à la concurrence de certains services publics tels l’énergie (EDF-GDF), Ferroviaire (SNCF), beaucoup d’entreprises, autrefois en position de monopole se retrouvent dans des situations assez compliquées, à cause, en partie de la concurrence. Pour pouvoir garder une part importante de marché. Cependant, à l’époque elles avaient l’avantage d’être les seules sur le marché et donc de fixer les prix des services

qualifiés par le milieu du marketing comme des « touristonautes » ou des « touristes en lignes ». Le secteur du e-tourisme rassemble aujourd'hui de nombreux acteurs, ont y trouve ainsi : • Entreprise touristique : - agences de voyage (voyages-sncf ; Promovacances ; Lastminute; Voyage Privé ; Opodo…) -prestataires hôteliers : 84% des touristes choisissent leur hôtel sur Internet plutôt à titre informationnelle cependant, car 59% des réservations sont encore effectuées par téléphone.

I/ L’entreprise, l’administration : Définition : c’est une unité économique qui combine les facteurs de production pour produire des biens et des services destinés à être vendus sur un marché. L’entreprise est l’unité fondamentale de l’économie de marché, mais l’hétérogénéité des entreprises pose un problème de classification. 1-1/ Les formes de l’entreprise On peut classer les entreprises par l’importance de leur effectif. On distingue les PME (petites et moyennes entreprises) des grandes

pour le marché. Unité économique : (entité => l‘Entreprise est une personne morale - ou individuelle) Juridique : Existence de droit - Existence d’une « carte d’identité » de l’Entreprise : Le k-bis (Nom : raison sociale - Adresse - N° de SIREN - N° d’enregistrement) On obtient le K-bis après dépôt des statuts au Tribunal de commerce (au greffe). Autonome : Etre libre de ses décisions et assumer les conséquences => Dirigeants identifiés. Produire : L’Entreprise produit pour vendre. Marché : Lieu

les échanges internationaux affluaient. La demande est alors devenue supérieur à l’offre (1973-1985). Les entreprises vont devoir s’intéresser à la demande des consommateurs pour être concurrents. Il va alors avoir besoin de faire des études de marché… Il va donc avoir des changements dans les entreprises, ont va retrouver les marketeurs dans l’organigramme, l’ingénieur n’a alors plus la clé de la réussite car avant les années 50 et les 30 glorieuses l’optique a été axé sur la production. Les

explicite d’une nouvelle caractéristique introduite dans le panier d’attributs du produit (Kent et Allen, 1994 ; Jewell et Unnava, 2003). Effet de l’interférence concurrentielle sur la mémorisation explicite du nom des marques familières Sur les marchés matures, beaucoup d’annonces de publicité vantent des marques familières. La familiarité peut être appréciée par la notoriété, mais également par le niveau d’expérience directe et indirecte des consommateurs avec le produit. Les connaissances admises

978-2-10-058816-9 Sommaire Avant-propos V Cas 1 – MPO Fenêtres 1 Comment s’imposer sur le marché de la fenêtre PVC ? Cas 2 – Renault 25 Comment s’installer sur le marché du Crossover en Europe ? Cas 3 – Séquovia 51 Comment de venir un facilitateur de développement durable ? Cas 4 – Lacoste 80 Comment organiser une opération de sponsoring pour conquérir le marché Marocain du golf ? Cas 5 – Phil@Poste 104 Comment attirer le grand public vers la philatélie

n'est pas payé par la victime sur le moment lorsqu'il défend une victime, mais plus tard par les prélèvements obligatoires). Le pourcentage de PIB non-marchand est un indicateur de la place de l'Etat. Une propriété de l'Etat peut être marchand (ex: SNCF, on paye directement ses billets, c'est du PIB marchand). Le nombre et la place d'entreprises marchandes mais propriété de l'Etat est également un indicateur -> thème des nationalisations. Un autre indicateur est le pourcentage de prélèvements obligatoires

LES ETUDES DE CONCURRENCEEtudier la concurrence du point de vente permet de se « pencher » sur les raisons des performances des concurrents (points forts / faibles), de faire du benchmarking[footnoteRef:1], … [1: Ou aussi benchmark marketing : étude des processus d’un ou plusieurs concurrents, ou même des entreprises non concurrentes, afin d’en déterminer de bonnes pratiques et de les appliquer dans son organisation. ] L’étude passe par plusieurs étapes.I. Repérer les concurrents1.1. Délimiter