Etude De Marché Orange Business Services

tout le staff administratif et surtout Mr le DIRECTEUR de l’Ecole. A tous ceux qui ont agi de près ou de loin dans la réalisation de ce travail. Nos remerciements s’adressent particulièrement à BENADDOU Mohammed, chef de département Marketing et service clientèle, ainsi qu’à tous les membres de la RADEEM qui nous apportés l’aide nécessaire pour mener à bien notre projet de fin d’étude. Enfin, nous tenons à exprimer nos remerciements à tous ceux qui nous ont aidés à élaborer ce rapport de fin d’étude

IRebs Institut de Recherche de l’European Business School IREC UNIVERSITÉ PANTHÉON-ASSAS PARIS 2 sommai RUBRIQUES En Europe G Droit 3 France : secret des sources des journalistes 4 Lutte contre le téléchargement illégal (suite) 6 En proposant l’accès à plusieurs navigateurs depuis Windows, Microsoft échappe à un nouveau contentieux avec la Commission européenne 7 L’Autorité de la concurrence clôt la procédure contre Apple et Orange sur la vente en exclusivité de l’iPhone Droit à l’oubli

ensure continuity of business operations, which is the core issue of hierarchy. Risk management of IT must be aligned with the overall strategy of any enterprise, the first pillar of IT Governance ', which involves responsibility increasingly greater, considering the uncertainty of the economic and technological environment.  Through this research we will discover a panorama of tools and methods that facilitate decision making in the risk management, including among the business continuity plan

Sommaire INTRODUCTION A. PRESENTATION DU PROJET I. L'IDEE DU PROJET 1) DEFINITION 2) LA GENESE DE L'IDEE II. LES PROFILS DES PROMOTEURS DU PROJET III. L'ETUDE DE MARCHE I. CONCEPT DE CAFES AVEC ESPACE POUR ETUDIANTS 1. UN CONCEPT CONNU 2. OUVERTURE D'UN CAFE POUR ETUDIANTS A KENITRA II. POURQUOI UN CAFE AVEC UN ESPACE ETUDIANTS SUR KENITRA? 1. LE CHOIX ENTRE UN CAFE ET UNE BIBLIOTHEQUE POUR ETUDIER 2. LE CLASSEMENT DES ELEMENTS SELON LEUR IMPORTANCE 3. L'OBJECTIFS DE VISITE

forte à la réalisation de ce mémoire ; - Au Président et à tous les membres du jury qui ont donné leur accord pour juger la soutenance de ce mémoire, en dépit de leurs nombreuses obligations, ils ont bien voulu accepter d’examiner et de juger cette étude ; Aussi, je tiens à adresser ma respectueuse reconnaissance et mes chaleureux remerciements à tous mes professeurs depuis mes années d’études dans ce département qui n’ont pas ménagé leurs efforts pour la réussite de notre formation. Sans qui je

Analyse du marché 5 1. Analyse de la situation 5 a. Déscription générale de l'unité……………………………………………………………………………………………………… 5 b. Identification du marché et facteurs clés de succès………………………………………………………………………..5 c. Analyse des concurrents…………………………………………………………………………………………………………………6 d. Analyse des macro-environnements……………………………………………………………………………………………12 2.Segmentation et ciblage de la clientèle de l'Omnibus……………………………………………………………………………13 a. Identification et description du marché potentiel…………………………………………………………………………13

attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports ; – handicapé : une attestation médicale de la Commission Départementale de l’Education Spécialisée (CDES) de l’Inspection Académique ou du Service de la Médecine Préventive de votre établissement. Présentation du concours ORGANISATION GÉNÉRALE 5 Concours C Les épreuves écrites (Passerelle 1 et Passerelle 2) Pour la session 2006, l’inscription aux épreuves écrites d’admissibilité

ECOLE DES SCIENCES DE L’INFORMATION 1er Prix marocain de la veille stratégique et de l’intelligence compétitive 2012 La mise en place d’une cellule de veille stratégique au sein de la multinationale LORD GLOBAL EXPRESS La veille au service de la prise de décision et de l’innovation Par Younes GUESMI Kaoutar KACHMOUH Encadré par Mr. Ahmed BACHR Pr. Mohamed SENOUSSI 1 « L'innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité. »

“organisation” désigne ici uniquement les services actifs au niveau fédéral, tels qu’un service public fédéral ou de programmation (SPF/SPP), un organisme d’intérêt public (agence, parastatal, etc.). 4 A Balanced Scorecard (BSC) 5 1. Implémenter la stratégie… Comment faire? Comment réorienter nos prestations de services? Le pourquoi du BSC Qu’est-il attendu de notre organisation? Nos clients sont-ils contents? En quoi et comment notre service innove-t-il? Quels processus sont

général 6 2.1.1. La stratégie d'Exki en trois objectif 7 2.1.2. Les autres services proposés 7 2.2. La planification marketing 7 2.2.1. Segmentation 7 2.2.2. Ciblage 8 2.2.3. Positionnement 8 2.3. Le marketing mix de l’entreprise 8 2.3.1. Produit 8 2.3.2. Prix 8 2.3.3. Place 9 2.3.4. Promotion 9 3. L’environnement et le marché londonien 10 3.1. L’environnement démographique et socioculturel 10 3.2