Etude De Marché Orange Business Services

Étude de marché de l’agence entreprise Orange Présentation d’Orange Business Services Orange Business Services est, depuis le 1er juin 2006 , la filiale d'Orange dédiée aux solutions de télécommunications à destination des entreprises dans le monde. OBS assure le développement de solutions innovantes et de services de communication et de collaborateur destinés aux entreprises en France et dans le monde entier. OBS adresse l’ensemble du marché des entreprises : PME, collectivités locales

France Télécom Orange :  France Télécom Orange offre des services de communication mobile, internet et fixe à 193 millions de clients dans 32 pays.  En Mai 2001, le Groupe France Télécom est côté au CAC 40, un an après avoir racheté Orange à Vodafone pour un coût estimé à 39,7 milliards d’euros. Les activités de téléphonie mobile d’Orange sont alors fusionnées avec la majorité des activités mobiles de France Télécom, constituant le nouveau groupe Orange SA.  Orange est la marque unique

 Stage au sein de l’entreprise TELEPHONIE 2B « Mission »  Etude de Marché au Maroc pour implantation d’une boutique de Téléphonie/Télécommunication Institut Supérieur d’Affaires et de Finances Internationales, Faculté des Sciences Economiques, 14, Rue Puvis de Chavannes

[pic] Analyse spatio-temporelle Table des matières 1. Informations générales …………………………………………...................3 2. Présentation de Orange SA ………………........................................3 3. Poste de Responsable Marketing Opérationnel ……....................4 4. Processus de recherche d’un projet international ………………….. 5 5. Mise en place du projet ……………..………………………………….………. 6 6. Objectifs

INTRODUCTION 1- VEILLE DE L’INFORMATION 1.1- Positionnement des opérateurs sur le marché 1.2- Analyse diagnostic des outils marketing direct 1.3- Stratégie des opérateurs 2- LES APPORTS BENEFIQUES 2.1- Au niveau du mémoire 2.2 Au niveau personnel CONCLUSION INTRODUCTION Le marché malgache de la téléphonie connaît plus ou moins des innovations continues, un accroissement de la qualité des services engendré par des progrès technologiques, une segmentation de l’offre et des

d’affaires de 45,5 milliards d’euros en 2010. Il fournit des services de télécommunications mobile, internet et fixe à 210 millions de clients dans 220 pays et territoires. Le groupe est en Europe le 3ème opérateur mobile ainsi que le 1er fournisseur d’accès internet haut débit ADSL. Le groupe est également l’un des leaders mondiaux des services de communication aux entreprises et multinationales à travers Orange Business Services avec 130 000 PME, 250 grandes entreprises et 3700 multinationales

c’est l’ADN du groupe France Télécom Orange. Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont pris le relais. En intégrant chacun de ces canaux de communication à notre offre de services, nous avons constitué un des portefeuilles les plus complets du marché dans le domaine de la relation client

Etude de marché sur la téléphonie mobile en France Etude de l’offre Chiffres clés : les clients de la téléphonie mobile en France Bousculé par l'arrivée de Free Mobile, le marché de la téléphonie mobile en France a changé de visage avec une explosion des forfaits sans-engagement (47,4% des forfaits au 2er trimestre 2014), soit 29,3 millions d'abonnés. Depuis l'Arcep observe une baisse continue des prix pour les abonnés et des cartes prépayées. Tous les chiffres Arcep de 2005 à 2014. Pour l’offre

Rapport de Stage « Découverte – Action » ORANGE FRANCE TELECOM Prénom NOM Ecole et Grade Date du stage Tuteur d’école – Fonction Prénom NOM Tuteur d’entreprise – Fonction Prénom NOM Remerciements Prénoms NOMS, Fonctions SOMMAIRE Remerciements 3 Introduction 5 L’entreprise 5 Raisons du choix de l’entreprise 7 Présentation 8 L’entreprise 8 Le service 9 Le poste occupé 11 Missions et objectifs 12 Apports théoriques, compétences professionnelles et personnelles

l’unité commerciale France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. 1998 : Entrée en bourse 2000 : Acquisition de l’opérateur mobile Orange 2004 : France télécom devient une entreprise privée 2012 tous les services France Telecom se nomment désormais Orange Le Président Directeur Général du premier opérateur mobile en France est Monsieur Stéphane Richard depuis le 01 Mars 2010. L’entreprise emploie172