Etude De Marché Pret à Porter De Luxe

l’image des marques de luxe Réalisé par : Debbagh Hassani Neama Chroki Zineb El Alami Mchiche Chaymae Dhaim Rim Chiguer Mariam Encadré par : Mme Ammor 1 Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons tout d’abord à remercier Mme, Ammor Sabra pour son aide, sa disponibilité et les conseils qu’elle nous a apporté lors des différents suivis de la mission évoquée dans ce rapport. Vous avez toujours su rester à notre écoute, et votre soutien permanent nous a été réellement précieux

• Définition Le luxe est difficile à définir entre autres parce que fondé sur des perceptions subjectives et parce que basé sur les besoins des consommateurs qui sont en constante évolution. Etymologiquement, le mot « luxe » nous vient du latin luxus signifiant l’excès et le faste, dérivé de lux qui veut dire lumière, éclat, gloire, ornement. On peut ainsi qualifier de luxe tout ce qui dépasse le strict nécessaire. Bien que socialement parlant le luxe rime avec superflu, il reste néanmoins

PRESENTATION ET ORGANISATION DE L'ENSEIGNE a) Historique : Le groupe Inditex crée en 1985 par Amancio Ortega est l'un des principaux distributeurs de mode du monde, et compte 9 enseignes dont zara qui est la chaine de vêtement principale du groupe espagnol. Zara est crée en 1975 et Amancio Ortega ouvre une première boutique, de 1976 a 1984 Zara étend son réseau aux principales villes d'Espagne. En 1985 le groupe Inditex voit le jour, en 1988 un magasin Zara est ouvert hors du territoire espagnol

Bershka, Kiddy’s Class et Oysho. Elle a été créée par Armancio Ortega en 1975, en Espagne, plus précisément en Corogne. L’année 1988 marque le début de l’internationalisation de la marque. Aujourd’hui, celle-ci est présente dans plus de 63 pays et comprend plus de 990 points de vente à travers le monde. De plus, Zara est le numéro 3 mondial dans la distribution de prêt-à-porter, une clientèle principalement féminine. En France, le premier magasin Zara a vu le jour en 1990. Actuellement, on en

I. La Gestion de la Relation Client C’est un concept qui vise à porter une attention toute particulière à ses clients afin de mieux répondre à leurs besoins et les fidéliser. Elle consiste à savoir cibler, attirer et conserver les bons clients. De nos jours, elle représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Construire et développer des relations avec ses clients est un défi, particulièrement lorsque l’entreprise possède des milliers (voir plus) de clients qui communiquent avec

Les blogs, le nouveau bouche à oreille du luxe : le cas Louis Vuitton [pic] Introduction Il y a encore quelques années, imaginer une marque de luxe, communiquer sur un support accessible à tous comme internet ou la télévision était impensable. Elle a toujours mis un point d‟honneur à ne pas s‟adresser à une cible grand public afin de rester accessible à une cible fermée de nantis. Aujourd‟hui, ces marques se voient affectées par la crise économique. De plus, les mentalités changent

INTRODUCTION ............................................................................... 3 1ère partie : PRESENTATION DU GROUPE ................................... 4 1- Le secteur luxe ......................................................................................................5 11. Présentation du secteur du luxe ..................................................................5 12. L’importance de la marque ........................................................................6 2-

la qualité du service proposé par l’entreprise Sandro. Avant cela nous avons souhaité étudier l’enseigne pour orienter nos recherches de façon pertinente. La marque Sandro a été crée en 1984 pas Evelyne Chetrite et appartient aujourd’hui au groupe SMCP (Sandro, Maje, Claudit Pierlot). Il s’agit d’une marque de prêt à porter féminin et masculin (depuis 2003) qui connaît une tendance favorable avec un chiffre d’affaires de 104 259 800,00 € en 2013 et une clientèle toujours plus grande et largement

| | | Benchmark | [DIOR ESCALE A MARRAKECH] | Comme à son habitude, DIOR innove et vous fait voyager grâce à ses senteurs exotiques inspirées par sa collection ESCALE… Un parfum riche en couleur et en douceur, explorant la magie de la ville ocre de Marrakech. | Sommaire : Introduction Histoire de la marque Analyse descriptif des concurrents Bilan I. Introduction Le benchmark sectoriel permet, en amont d’un projet de refonte ou de création, de transposer et de positionner

Mémoire de fin d’étude – Master ESC __________________________________ La pertinence du Marketing expérientiel dans le contexte d’après-crise économique : étude des cas Nespresso et Abercrombie & Fitch Juin 2010 Résumé : Ce mémoire de recherche se propose d’étudier les expériences de consommation et le marketing expérientiel. La revue de littérature étudie les concepts d’expériences de consommation, de marketing expérientiel et de marketing de production d’expérience pour ensuite proposer