Etude Du Consommateur Chez Apple

A retenir Revues & sites cités Tendances Consommateurs Etudes marketing Innovation Marketing direct Relation client E commerce Réseaux sociaux E-réputation Communication médias Médias numériques Evolution du marketing @lire @écouter @voir Vient de paraître page 2 page 3 page 4 page 5 page 6 page 7 page 8 page 9 page 10 page 11 page 13 page 14 page 15 page 16 page 17 page 20 Revue de presse réalisée par Corinne RUCHAUD © ADETEM - Marketing @ la Une - Mars 2011 numéro 47 page 1 2 Instituts

cornique aval et le breton aval « pomme » (vieux-breton abal, aual, 1499), (e)ur wezenn-aval « pommier », littéralement « un arbre à pommes ». On trouve la même racine indo-européenne en germanique cf. vieux haut allemand apful, allemand Apfel, anglais apple. Enfin, la toponymie conserve de nombreuses traces de la culture des pommes à époque ancienne : Avallon (Yonne, Aballo ive siècle), Availles-Limouzine (Vienne, Avallia 1123), etc. remontent au gaulois aballo- « pommier ». Le gallo-roman et l'ancien

HISTORIQUE  après 1930 : baisse de la demande = optique vente Objectif : écouler les stocks et fidéliser Les métiers de la vente prennent de l’importance. Début de la « réclame » publicité faite dans le but de vendre plus, déclencher des besoins chez prospects MARKETING DE MASSE BTS COM 1 BTS COM 1 RAPPEL HISTORIQUE  Depuis les années 50: croissance économique mais marchés très concurrentiels Offre > à la demande MAIS la réclame ne suffit plus à convaincre = début de l’approche

stratégie lui permettant de dégager un avantage concurrentiel sur le marché. Cela nous permettra d’établir une analyse SWOT et de dégager des recommandations pour l’entreprise. I. Les domaines d’activité stratégiques (DAS) On peut donc constater chez Netflix deux domaines d’activités stratégiques (DAS) distincts. D’un part le DAS Location DVD par correspondance (tangible) et d’autre part le DAS streaming en ligne (intangible). Ce sont effectivement deux activités nécessitant des ressources distinctes

déléguer (externaliser la comptabilité) afin de gagner du temps et se faire connaitre cad communiquer. Il faut étudier son marché quelque soit sa connaissance et expérience du métier. Se différencier de la concurrence (pkoi le client va venir chez moi ). Etablir des prévisions financières et trouver l’argent. Les premières questions à se poser avant de créer son entre Qtes requises, expériences… ai-je la disponibilité ? les moyens financiers ? ai-le soutien (moral) familiale ? quand est-il

Plus que du marketing Alors que les experts du marketing se délectent en pensant à toutes les possibilités qu'offre l'internet des objets de collecter des données démographiques et de localisation détaillées, je n'ai pas encore rencontré un consommateur qui a hâte de recevoir plus de publicités le ciblant directement, notamment des publicités basées sur les détails intimes de ses interactions avec les produits et de ses mouvements dans le monde entier. Les entreprises qui veulent tirer le maximum

p 8 * Environnement technologique :…………………….……………....p 8 * Environnement écologique :…………………………………….……p 9 * Environnement légale :……………………………………….…….…..p 9 * Demande : * Etude quantitative :…………………………………………….………p 11 * Segmentation de la clientèle :……………………………….…….p 12 * Etude qualitative :………………………………………….…….……p 14 * Offre :……………………………………………………………………………………………p 17 * Source :…………………………………………………………………………….……………p.20 SYNTHESE A terme, l’évolution du marché

décision stratégique ;  Apprendre à analyser un article de la presse économique ; CONTENU :  Etudes de cas :  Cas Google  Cas Boitier Pharma  Commentaires d’articles :  Ericsson finalise l’acquisition de Devoteam Telecom & Media en France  Apple est-il en pleine crise identitaire ?  PC : Lenovo ignore la crise  Pourquoi Easyjet va dégager en 2013 les plus gros bénéfices de son histoire... malgré la crise ?  Moteur hybride : les constructeurs automobiles passent la seconde 2 20122013

position. Comment Free mobile a-t-il réussi à s’imposer dans le secteur de la téléphonie où la concurrence est rude, et où il est difficile de perdurer ? Dans un premier temps, il s’agira de présenter l’entreprise Free mobile. Une deuxième étude portera sur les stratégies de la filiale. Ensuite, il s’agira de cerner les principaux concurrents et de déterminer leurs stratégies face à Free mobile. Pour finir, nous étudierons les difficultés rencontrées par la succursale ainsi que les solutions

et fidéliser a. Fidélisation b. Anticipation des besoins des utilisateurs II. Pour animer la relation avec les clients a. Approche relationnel du consommateur b. Street marketing mobile III. Pour l’interactivité a. Le « SMS management » c. Approche Pull I. Les sites Mobiles I. Pour