Etude Du Consommateur Chez Apple

Présentation du dossier marketing: Le cas de Netflix Minaud Florian Elfassy Sarah Nouvellon Benjamin Guerriéchevarria Arnaud Classe B1C03 SOMMAIRE I. Introduction ………………………………………..….P3 II. Marketing Etude ……………………………………..P4 A) Diagnostic Interne ……………………………………......P4 1) Performance et Ressources ………………………………......… P4 2) Notoriété et Image …………………………………………........P5 3) Mix actuel ………...…………………………………….…….... P5 B) Diagnostic

Le Comportement Du Consommateur Introduction La science du comportement est devenue une réelle préoccupation marketing. En effet, le consommateur au fil du temps s’est avéré être de plus en plus exigeant en termes de qualité et de prix, mais aussi plus « volage », avec la concurrence accrue qu’il existe dans chaque secteur. Même si nous ne consommons pas dans tous les secteurs, nous consommons de toute façon. Les entreprises ont donc tout intérêt à effectuer un ciblage avant de se lancer dans

Séance inaugurale Pour le 16 : article à lire en anglais et un exercice pour chaque cours. Etude de cas / QCM Travail en équipe à partir d’un thème sur la consommation (Challenge) avec entreprises partenaires Savoir analyser des phénomènes de consommation / savoir produire support conforma aux exigences académiques et professionnelles. Ce support sera complété par la réalisation de vidéos Marie-Cecile.CERVELLON@edhec.edu Origines de la consommation de la société de consommation  D’où vient

des liseuses électroniques. En effet ce dernier produit fait son apparition sur le marché depuis quelques années et passait jusque là inaperçue. Cependant ce marché prend de l’ampleur et pose des questions pour les consommateurs encore frileux. Nous allons donc nous atteler à une étude de cas marketing sur ce marché en plein essor afin de comprendre de quoi il retourne et s’il a une réelle chance de devenir un incontournable. LE MARCHE DU PRODUIT CONCERNE L’importance du marché : * 3

FORMES LEGALES DE TELECHARGEMENT 2.1. LES SERVICES 2.2. PROPOSER AU CLIENT UNE OFFRE LEGALE PLUS ATTRACTIVE 2.3. LA CONFIANCE DANS L’ACHAT EN LIGNE 2.4. THE LONGTAIL, LA LONGUE TRAINE 3. AGIR SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 3.1. ETUDES DU NOUVEAU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 3.2. LE PEER-TO-PEER ET MUSIQUE LIBRE: CREATEURS DE VALEUR ? 3.3. LA CO-CREATION DE VALEUR 3.4. LE MARKETING RELATIONNEL 4. LE TELECHARGEMENT NUIT A L’INDUSTRIE DU DISQUE? ARRETONS DE TELECHARGER ! 5. LA MUSIQUE AU

devrait savoir à présent : Pour l’analyse environnementale, on devrait étudier le PESTELE (politique, economique, social, technologique et légal) Comment on différencie une industrie d’un marché ? Le marché est toujours identifié par les consommateurs et l’industrie est identifié par les entreprises présentes sur le marché. Analyse de l’environnement PESTEL Plannification de scénario Analyse de l’industrie Les 5 forces de Porter Analyse de marché Cartographie des groupes stratégiques

stockage, sa présentation en linéaire, son identification et son utilisation par le consommateur. 3.3.2-Les fonctions du packaging voir le schéma 3.3.3- Les objectifs du packaging Susciter l’attention : l’emballage doit capter l’attention du consommateur pour déclencher l’acte d’achat. L’attrait provient d’un bon design dès lors qu’il n’y a pas d’innovation produit. • Susciter l’approche : le consommateur doit être suffisamment attiré par le produit pour s’en approcher et le prendre en

I) L’histoire Apple Apple Inc., anciennement appelé Apple Computer Inc. est une entreprise multinationale américaine d'informatique, dont le siège social est situé à Cupertino, dans le Silicon Valley. Apple conçoit et vend des produits électroniques, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques au grand public. 1976 : création de la firme Apple 1977 : devenu célèbre avec son ordinateur personnel Apple I 1984 : la gamme Macintosh, communément appelé Mac (une série de différents ordinateurs

* Le marketing sonore page 8 * Le marketing gustatif page 9 * Le marketing olfactif page 10 4. Conclusion page 11 5. Sources page 12 En quoi le marketing sensoriel peut-il influencer notre comportement de consommateur ? Une odeur de croissant chaud à l’approche de la boulangerie, le chant des oiseaux dans votre jardinerie préférée, la sensation sur la peau que procure votre nouveau gel douche… Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais le marketing

...... 46 III.3.a) L’étude d’image................................................. 46 III.3.b) L’étude de nom..................................................47 III.3.c) Test de packaging..............................................47 III.3.d) Etude d ‘actualité des signes de la marque........ 47 Conclusion générale.......................................................................... 48 Bibliographie / Annexes..................................................................... 49 sommaire/5