Etude à Caractère Professionnel Rapprochement Bancaire

complexité oblige les entreprises à repenser leur stratégie marketing pour éclairer l'utilisateur dans son accès aux services. Ainsi dans cette section, nous traiterons d'abord de la notion de service en marketing, avant de nous attarder sur celle de réseau de distribution dans lesdits services. L'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires et serveurs vocaux sont venus s'ajouter

particuliers et les risques inhérents a ses crédits 1. Les crédits aux particuliers : • Définition • Les types : Crédits à la consommation Crédits immobiliers Les crédits personnels aux opportunités 2. Les risques liés aux crédits particuliers • Le risque opérationnel • Le risque de défaut • Risques liés à la distribution du crédit • Le risque lié à la concurrence bancaire • Risque de recouvrement

services comptables ………………......29 Sous-section 1 : La capacité et les limites d’adaptation aux besoins du client ………………………………………………………………………30 Sous-section 2 : L’organisation et la structure du cabinet …………...…….…31 Sous-section 3 : Les compétences à mobiliser ……………………...….…..…34 Chapitre 2 : Les approches de la qualité ……………………………………...……….……39 Section 1 : Approche économique …………………………………...……………….39 Sous-section 1 : La qualité est évaluée par le marché ………...……………...39 Sous-section 2 : La qualité

toutefois spécifique à la fonction Ressources humaines, c’est une tendance à la focalisation sur son contenu, ses objets, d’avantage que sur ses finalités, l’approche retenue par la revue professionnelle « Entreprise et carrières » ( du 24 octobre 2000) est à cet égards typique. On y présente successivement les principes, avantages limites et pratiques du e-recrutement, du e-learning, de la e-gestion de carrière,… une sorte de liste à la Prévert au demeurant très conforme à la manière d’aborder la

quotidien leur origine remonte au plus lointain passé de l’histoire. Les chercheurs la retrouve dans les institutions datant de plusieurs millénaires avant Jésus-Christ. Les humoristes y voient le « plus vieux métiers du monde ». La profession bancaire joue un rôle de premier plan dans l’économie marocaine. Elle facilite les transactions commerciales, tant au Maroc qu’avec l’étranger, en assurant le paiement et le change. Elle permet la réalisation des projets d’investissement des entreprises et

ci-après sont à respecter : a) La matérialité : ici, il y a deux termes importants à connaître : - le caractère significatif : il s'agit de voir si l'omission d'une information est susceptible d'influencer une décision économique prise par les utilisateurs se fondant sur les comptes. - Le seuil de signification ou de matérialité qui est le montant à partir duquel une anomalie peut affecter la sincérité des comptes. Le seuil de matérialité dépend de : - du jugement professionnel - de l'environnement

Analyse de la rentabilité client : Quel impact sur le contrôle de gestion bancaire ? Cas Attijariwafa Bank Mlle ALAOUI ABDELLAOUI Charafa Mémoire de fin d’études Encadré par : Mr. Biad JUIN 2010 Table des matières Avant propos ............................................................................................................................... 4 Introduction .....................................................................................................................

| |Adresse professionnelle | | |Profession | | |Diplômes | | |Expérience professionnelle |

sous le thème : La satisfaction clientèle à Marjane Marrakech Mènera Encadré par : M M.IDRISSI Préparé par : Mme K.BABAALI Année universitaires : 2008-2009 Sommaire Mémoire de Master 1 Année 2008-2009Introduction…………………………………………………………………..4 Parti I : Etude documentaire………………………………………………….6 Chapitre

III I- SOMMAIRE Pages AVIS adopté par le Conseil économique et social au cours de sa séance du mercredi 15 janvier 2003..... I - 1 I - DES AUTORITÉS DE RÉGULATION : POUR QUOI ? ..............2 A - LA RÉGULATION SE DISTINGUE DE LA RÉGLEMENTATION .........................................................................4 B - COLLÉGIALITÉ ET LÉGITIMITÉ DES AUTORITÉS ADMINISTRATIVES INDÉPENDANTES ........................................4 C - LES DOMAINES D’INTERVENTION DES AUTORITÉS ADMINISTRATIVES